如何成為卓越的培訓師

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1、如何成為卓越的培訓師所羅門型模式因英國經(jīng)濟學家所羅門在其著作中倡導而得名，將培訓部門看作是企業(yè)戰(zhàn)略促進者行為評估業(yè)務發(fā)展計劃培訓需求分析計劃審查培訓計劃計劃實施培訓課程設(shè)置目錄1.需要培訓師2.培訓師應有的技能3.培訓形式和效果4.演講成功的關(guān)鍵5.如何有效組織演講6.演講比賽(發(fā)表感想、感悟、啟示)1.傳化對優(yōu)秀培訓師的迫切需求管理精英營銷猛虎研發(fā)英豪技術(shù)巧匠產(chǎn)業(yè)棟梁業(yè)績大提升3211.1傳化培訓師：專業(yè)技術(shù)及管理骨干,同時又具備了培訓專業(yè)知識與技能形成企業(yè)新自主創(chuàng)新資源和核心競爭力能不斷地把企業(yè)各級員工經(jīng)驗發(fā)掘和總結(jié)

2、出來,推廣開來在理論與實踐結(jié)合中有真正感悟與體會5每個學習日都需要一大批傳化培訓師由于采用的是5+1的模式，則全年最多應有52個集中學習日，每個學習日平均可同時展開13項培訓（659項/52學習日），根據(jù)20%課程依靠外部，80%課程自主開發(fā)計，則要開發(fā)527項自主課程，平均每個學習日要開出10項以上的自主課程，假設(shè)傳化培訓師每個學習日都能開一門課，則最少需要11名傳化培訓師。假如每個學習課程都需要一名培訓師，則最多需要527位傳化培訓師。其實上述兩種極端情況都是不可能的，應該是符合公司人才實際的傳化培訓師隊伍比較適當1.

3、2傳化培訓師培養(yǎng)培訓目標：讓傳化集團一大批專業(yè)骨干成為經(jīng)歷理論與實踐嚴格洗禮傳化培訓師培訓策略：將授課培訓難度分解,每次提高一個方面采用多人集體授課方法彌補個人能力不足集體備課,試講,成功后才推出課程1.3傳化培訓師培訓班培訓班開發(fā)：1.培訓師訓練班；2.演講技巧；3.成人學習心理學；4.演講講課比賽；5.評委會評級；6.培訓師資格證書頒發(fā)儀式。核心課程安排表：1.基于專業(yè)工作教材開發(fā);2.試講和考評;3.教育學心理學;4.授課技巧;5.PPT及講義編寫技巧;6.反饋與提高1.4傳化培訓師考評培訓師準備：依專業(yè)特長互教互學

4、輪流主持評價方式：公司評委考評在公司實際授課實踐教材內(nèi)容科學性課堂生動活潑2.培訓師應具備的意識和技能不同的溝通風格傾向培訓師的自我定位培訓師儀表培訓場地及設(shè)施商務講演技巧提問技巧答疑、處理異議技巧鼓勵參與技巧活動指引技巧培訓過程控制技巧培訓設(shè)備使用技巧傾聽與觀察反饋技巧視聽教具活動彩色掛圖卡片投影儀幻燈片錄像帶產(chǎn)品樣品補充材料增效輔助工具的使用投影幻燈片式增效輔助工具的使用在此處寫下放映幻燈片之前要說的話在此處寫下放映幻燈片之后要說的話清晰易讀顏色變化針對一個要點3.培訓形式和不同期望效果講授討論問答案例視聽內(nèi)容角色扮演

5、操作實踐游戲及戶內(nèi)外活動4.演講成功的關(guān)鍵要有真正打動人心的思想、出色的表達技巧和形式、引起聽眾強烈的共鳴，甚至能引起預期的行動成功的演講經(jīng)常改變歷史的命運也會改變演講者自己的命運演講是最高水平的說話,是一對多的群體交流方式4.1偉大的思想從哪里來？來自于對社會現(xiàn)實和問題的深入思考，來自于勇敢地面對而不是回避尖銳的問題，來自于高超的理論素養(yǎng)，尤其是辯證唯物主義等科學思想方法4.2出色的表達又有哪些？外表儀態(tài)、語言表達、增效輔助工具的使用研究表明，別人理解你傳遞的信息的方法如下：55%來自體態(tài)語言38%來自輔助語言---時間

6、的選擇，語調(diào)、音調(diào)、錯誤結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)調(diào)、習慣性的話頭7%來自語言表達---口語并不能表達全面實況4.3視覺印象站姿兩腳平行與肩寬雙手自然下垂，自信，不設(shè)防肩膀緊縮上提30秒，放松。手部動作大方、得體（不要交叉）目光交流拿出主人的眼光有效組織演講4.4口聲控制?音量控制?語言清晰?變調(diào)?發(fā)音準度?發(fā)音清晰度?重復?語速4.5體態(tài)語言?外貌?位置/定位?親近度?接目?面部表情?頭運動?姿勢/動作?非語言式的話?走動4.6接目--“燈塔”技術(shù)用雙眼掠過聽眾，對每個人停留幾秒鐘，讓每位聽眾覺得：你在單獨地跟他（她）說話，確保他們的注意

7、力集中。像燈塔一樣，由于它的間斷閃光，讓觀者時刻清醒。注意：避免凝視觀眾中的一人，或盯住固定的一點。4.7處理提問和意見的方法?直截了當?旁岔?傳遞?回彈?倒轉(zhuǎn)?意見4.8如何對待意外情況與“cicada蟬”相遇與“shark鯊魚”相遇與“donkey驢”相遇遭遇“rabbittracking兔子般追蹤”與“crab螃蟹（跑題者）”相遇與“cicada蟬”相遇講故事（和討論的主題無關(guān)）講了很長才進入主題講的太模糊，沒有具體事例拒絕傾聽別人的主要觀點對于“cicada蟬”的解決可用話語或非語言的暗示事先提醒關(guān)于會議的程序和時

8、間限制用總結(jié)的方式結(jié)束與“shark鯊魚”相遇有攻擊別人的傾向總是給予消極的、否定的意見對付“shark鯊魚”型發(fā)言者的辦法非語言性打斷重申會議規(guī)范反問法與“donkey驢”相遇過于敏感防衛(wèi)性很強，心中有面墻不能站在別人的立場看問題對付“donkey驢”型發(fā)言者的辦法點名發(fā)言重復問題突出他的貢獻遭遇“r