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《監(jiān)獄親情電話監(jiān)控系統(tǒng)解決方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、VoxCC監(jiān)獄親情電話監(jiān)控系統(tǒng)解決方案上海云時科技有限公司第29頁/共29頁目錄第一章公司簡介4第二章系統(tǒng)概述4第三章系統(tǒng)特點5第四章系統(tǒng)構(gòu)架8第五章話費管理95.1計費105.2扣費115.3充值115.4電話線路115.5電話卡計費的支持12第六章親情電話撥打流程126.1驗證撥打親情電話權(quán)限流程126.2撥打親情電話流程146.3直接撥號子流程156.4縮位撥號子流程166.5輔助功能子流程17第七章系統(tǒng)功能177.1數(shù)據(jù)集成和管理177.1.1服刑人員信息管理187.1.2親情電話管理197.1.3特批電話管理197.1.4獄警信息管理207.2通話全程記錄和錄音207.3通話監(jiān)控2
2、07.3.1通話信息顯示217.3.2通話監(jiān)聽217.3.3插話217.3.4終止通話217.4通話實時授權(quán)227.5通話次數(shù)時間控制227.6通話查詢237.6.1通話記錄查詢237.6.2通話錄音回放237.6.3錄音回放記錄237.6.4錄音下載237.6.5通話記錄刪除247.7通話統(tǒng)計247.8話費管理267.8.1費率設(shè)置26第29頁/共29頁7.8.2話費充值267.8.3話費查詢統(tǒng)計277.8.4扣費277.8.5余額查詢287.9系統(tǒng)設(shè)置28第八章實施和培訓(xùn)288.1實施步驟288.2培訓(xùn)29第九章售后服務(wù)309.1電話支持服務(wù)309.2遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)309.3現(xiàn)場支持服務(wù)3
3、09.4優(yōu)先級與響應(yīng)速度319.5返修服務(wù)319.6定期訪問交流31第29頁/共29頁第一章簡介上海云時科技有限公司，是國內(nèi)一家專業(yè)從事CTI（計算機(jī)與電話集成）及統(tǒng)一通訊產(chǎn)品研發(fā)與銷售的IT企業(yè)，匯聚了一批多年從事CTI及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)研發(fā)、集成、技術(shù)咨詢的優(yōu)秀人才，并建立了完善的銷售、運維服務(wù)隊伍。公司自成立以來，憑著多年行業(yè)經(jīng)驗，并細(xì)致深入了解國內(nèi)外客戶的需求，推出了“VoxCC監(jiān)獄親情電話監(jiān)控系統(tǒng)”、“VoxCC監(jiān)獄會見電話監(jiān)控系統(tǒng)”，公司本著“客戶第一、誠信為本、不斷創(chuàng)新、精益求精”的經(jīng)營方針和指導(dǎo)思想，把握最先進(jìn)的信息技術(shù)，保障用戶的投資，更好的為客戶創(chuàng)造價值。第二章系統(tǒng)概述Vox
4、CC監(jiān)獄親情電話監(jiān)控系統(tǒng)，是針對監(jiān)獄服刑人員撥打親情電話開發(fā)的專業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)，嚴(yán)格控制服刑人員只能撥打直系親屬電話，撥打電話過程獄警可以全程監(jiān)聽和控制，并實時進(jìn)行錄音，以后可以隨時查詢和回放通話錄音。該系統(tǒng)功能強(qiáng)，自動化程度高，控制靈活方便、安全，彌補(bǔ)了監(jiān)獄現(xiàn)有親情電話數(shù)量少、外撥電話號碼無法控制、監(jiān)聽不便、不能錄音、組織不便等不足，徹底杜絕了原來親情電話使用過程中的種種隱患。在極大方便服刑人員與親屬聯(lián)系的同時，大大減輕了獄警的工作壓力和負(fù)擔(dān)，準(zhǔn)確實時的監(jiān)控服刑人員在改造過程中的思想狀況，極大的提高了監(jiān)管水平。第三章系統(tǒng)特點?嚴(yán)格的控制功能：系統(tǒng)可以嚴(yán)格控制服刑人員什么時候可以撥打親情電話，可
5、以撥打誰的電話，并且可以隨時切斷通話。n撥打號碼控制：準(zhǔn)確的親情號碼驗證，杜絕超范圍通話；在服刑人員撥打親情電話號碼時，對電話號碼進(jìn)行驗證，只有系統(tǒng)合法電話才可以外撥。n第29頁/共29頁撥打日期控制：允許以監(jiān)區(qū)為單位，控制各監(jiān)區(qū)撥打親情電話的日期和時間段；也允許以個人為單位，設(shè)置每個服刑人員不可以撥打親情電話的日期或者長期不允許撥打親情電話。n撥打時長控制：允許設(shè)置每次撥打親情電話的最大時長，時間一到，系統(tǒng)自動切斷通話，可以根據(jù)服刑人員級別，設(shè)置不同的最大時長。n撥打次數(shù)控制：允許設(shè)置每個月?lián)艽蛴H情電話的最大次數(shù)，超過次數(shù)，則不能再撥打親情電話，可以根據(jù)服刑人員級別，設(shè)置不同的最大次數(shù)。n
6、強(qiáng)行切斷通話控制：撥打親情電話的過程中，獄警可以根據(jù)需要隨時中止通話?？梢允褂镁W(wǎng)絡(luò)發(fā)送命令終止通話，也可以使用監(jiān)聽話機(jī)輸入按鍵終止通話n通話授權(quán)控制：允許設(shè)置服刑人員撥打每個親情電話之前，都必須經(jīng)過授權(quán)?？梢杂瑟z警現(xiàn)場刷卡授權(quán)，也可以由獄警現(xiàn)場輸入撥打密碼授權(quán)，還可以通過對獄警監(jiān)聽話機(jī)振鈴，獄警摘機(jī)開始監(jiān)聽授權(quán)。?強(qiáng)大的監(jiān)控功能：對于通話進(jìn)行全程錄音，可以通過各種手段，以各種方式，在各個地方，對通話進(jìn)行監(jiān)控。n網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：使用計算機(jī)進(jìn)行監(jiān)控，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，無論是在監(jiān)區(qū)內(nèi)、還是在監(jiān)獄辦公室、甚至是上級監(jiān)獄管理局，都可以對當(dāng)前通話進(jìn)行實時監(jiān)控，通過計算機(jī)查看所有監(jiān)區(qū)的親情電話使用情況，顯示每個通
7、話中的服刑人員資料和家屬資料，對通話進(jìn)行監(jiān)聽，并且可以隨時中止通話，或者對通話進(jìn)行插話。n電話監(jiān)控：使用電話機(jī)進(jìn)行監(jiān)控，在現(xiàn)場可以為每部親情電話，提供單獨的監(jiān)控電話，由獄警進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)控，支持使用電話機(jī)按鍵在監(jiān)聽和插話之間進(jìn)行切換，并且可以按鍵終止通話。可以為監(jiān)聽電話采用單獨的通信信道，在進(jìn)行監(jiān)聽時完全不影響服刑人員通話的質(zhì)量，以及進(jìn)行插話時，不會導(dǎo)致音量過小，影響正常通話。第29頁/共29頁?快捷的電話撥號：
