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1、酒店銷售人員提成方案為了鼓勵(lì)銷售人員走出酒店去營銷,從而達(dá)到提高整個(gè)酒店?duì)I收業(yè)績,特制定此酒店銷售人員提成方案。一、提成范圍會(huì)議,協(xié)議客戶住宿、用餐,團(tuán)隊(duì),宴會(huì),散客。二、底薪營銷部經(jīng)理:1500元∕月(每月基本任務(wù)5萬元)客戶經(jīng)理:1000元,(試用期2個(gè)月,底薪為800元,3個(gè)月內(nèi)個(gè)人業(yè)績達(dá)到每月2萬元以上方可轉(zhuǎn)正)兼職銷售經(jīng)理:300元,(試用期2個(gè)月,無底薪,3個(gè)月內(nèi)個(gè)人業(yè)績達(dá)到每月2.5萬元以上方可有底薪)三、要求1、營銷部人員必須走出酒店去開發(fā)新的客戶,其業(yè)績方可計(jì)個(gè)人業(yè)績。2、所有銷售額度的確認(rèn)以銷售部人員會(huì)議通知單
2、(散客以銷售部人員本人電話預(yù)訂或親自預(yù)訂)為準(zhǔn)。3、未收回銷售款,不能計(jì)入銷售額度。4、如發(fā)現(xiàn)有作假行為,涉及人員立即開除。所有工資、提成等費(fèi)用一律扣罰。四、考核、提成分配制度:1、試用期員工考核:客戶經(jīng)理新入職的第一個(gè)月不制定基本任務(wù),但其銷售業(yè)績將作為試用期考核的標(biāo)準(zhǔn)。2、正式員工考核:正式員工每月考核任務(wù)為3萬/月(但可根據(jù)酒店淡,旺季進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整),完成指標(biāo)發(fā)全額工資及津貼以及提成;100%完成基本任務(wù)的,提成按100%領(lǐng)取;完成90%,提成90%領(lǐng)取,以此類推;3、個(gè)人提成獎(jiǎng)金:客戶經(jīng)理如完成考核任務(wù),散客部分按現(xiàn)金及回
3、款數(shù)額的2%提成。宴席、會(huì)議按回款數(shù)額的1%提成。五、部門薪金發(fā)放說明:1、每月客戶經(jīng)理工資按任務(wù)完成情況進(jìn)行發(fā)放。2、營銷部對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行任務(wù)分配及業(yè)績考核,財(cái)務(wù)部予以核準(zhǔn)。酒店銷售提成方案指標(biāo)分解及銷售提成方案為調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高員工的銷售意識(shí),增加酒店客房入住率,增加員工收入,特制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法:獎(jiǎng)勵(lì)以酒店客房協(xié)議價(jià)為基礎(chǔ),鼓勵(lì)員工銷售高價(jià)房。由于營業(yè)收入中電話費(fèi)、洗衣費(fèi)以及損失賠償費(fèi)等酒店收入成本費(fèi)用過高,所以,獎(jiǎng)勵(lì)記提只依據(jù)房費(fèi)計(jì)算。對(duì)于自己的客戶,要自始至終的跟進(jìn),從登記到結(jié)賬,要了解客戶信息,協(xié)助公司處理可能出現(xiàn)
4、的糾紛和投訴,讓賓客乘興而來,滿意而歸。嚴(yán)禁只拿提成不作為的殺雞取卵傾向。營銷人員必須走出去,開發(fā)新的客源,嚴(yán)禁在前臺(tái)同接待人員爭搶客戶。酒店給營銷人員協(xié)議價(jià),營銷人員根據(jù)報(bào)價(jià)自主營銷,并根據(jù)前臺(tái)收款進(jìn)行提成。在預(yù)定部房源已然告急情況下,營銷人員不得強(qiáng)行預(yù)定,應(yīng)主動(dòng)推銷升級(jí)房源,對(duì)于強(qiáng)行訂房,故意造成升級(jí)客房的情況,將視同為所升級(jí)房源的特批低價(jià)銷售,只按照2%記提。公司管理人員按普通員工記提比例的50%記提。一、營銷部員工的營銷設(shè)立底薪,根據(jù)營業(yè)額記提獎(jiǎng)勵(lì)基金。以協(xié)議價(jià)銷售的提成=房價(jià)×3%×天數(shù)。房價(jià)高于協(xié)議價(jià)的提成={(協(xié)議價(jià)
5、×3%)+(房價(jià)差價(jià)×30%)}×天數(shù)低于協(xié)議價(jià)客房的銷售在公司總經(jīng)理特批的基礎(chǔ)上,只能按2%記提營銷人員走出去開發(fā)的新客源記入個(gè)人業(yè)績,業(yè)績單獨(dú)記提領(lǐng)導(dǎo)介紹、主動(dòng)上門、以及外埠(青島未設(shè)辦事處)客戶均為部門整體業(yè)績,不記入個(gè)人業(yè)績,其營銷額由部門記提。所有銷售額度,以營銷部下單,前臺(tái)收款簽字確認(rèn)為準(zhǔn),未收回之款項(xiàng)不能記入銷售額度。根據(jù)季節(jié)變化制定每月完成營業(yè)指標(biāo),整體完成指標(biāo)時(shí),按比例提成;超額完成部分按5%提成;完成基數(shù)50%,按1%提成,每增加5%銷售額度,增加0.1%的提成比例;沒有營業(yè)指標(biāo),底薪按50%發(fā)放。營銷部每月整
6、體銷售額提成部分,由部門根據(jù)考核發(fā)放,營銷人員個(gè)人業(yè)績記提歸個(gè)人所有。二、獨(dú)立銷售:以協(xié)議價(jià)為基礎(chǔ),按每天完成10間夜的銷售任務(wù)為基數(shù),即每月完成300間夜的銷售任務(wù),頒發(fā)10000.00元的獎(jiǎng)勵(lì)基金;每天完成20間夜的銷售任務(wù),即每月完成600間夜的銷售任務(wù),頒發(fā)20000.00元的獎(jiǎng)勵(lì)基金;未能夠完成每天10間夜的銷售任務(wù),按營業(yè)額的3%記提獎(jiǎng)勵(lì);完成的銷售任務(wù)超出每天10間夜,而不足20間夜,其10間夜按10000.00獎(jiǎng)勵(lì)基金標(biāo)準(zhǔn)頒發(fā),剩余間夜按3%記提。低于協(xié)議價(jià)的銷售或長包房的銷售按2%記提,此類銷售不占銷售指標(biāo),不得
7、重復(fù)計(jì)算。三、前臺(tái)銷售前臺(tái)銷售提成:以來自散客和無預(yù)定入住賓客為主。“黃金周”期間不予提成。升級(jí)銷售提成:以有預(yù)定的賓客為主,經(jīng)推介升級(jí)入住的,按房價(jià)差價(jià)進(jìn)行提成(禁止惡意推銷),該提成不受“黃金周”限制,但酒店協(xié)議客戶事先無預(yù)定且按協(xié)議價(jià)入住及網(wǎng)絡(luò)訂房按預(yù)定房型入住的不予提成。前臺(tái)銷售為部門整體銷售,提成額由部門根據(jù)考核發(fā)放。1、前臺(tái)價(jià):房價(jià)×3%×天數(shù),前臺(tái)價(jià)每降低1個(gè)百分點(diǎn),提成比例降低0.1%2、協(xié)議價(jià):房價(jià)×天數(shù)×2%(需要特批)四、其他部門員工根據(jù)個(gè)人渠道介紹而來的客戶,根據(jù)房價(jià)不同,比例不同給予記提。1、前臺(tái)價(jià):房價(jià)
8、×天數(shù)×3%,前臺(tái)價(jià)每降低1個(gè)百分點(diǎn),提成比例降低0.1%。2、協(xié)議價(jià):房價(jià)×天數(shù)×2%(需要特批)五、月租房及年包房將根據(jù)不同情況,依據(jù)季節(jié)變化適當(dāng)調(diào)節(jié)變動(dòng),其記提比例按2%執(zhí)行。六、公司將按年度指標(biāo)的1%記提獎(jiǎng)勵(lì)基金,將根據(jù)考核考績,用于非營銷