big data,大數(shù)據(jù)重塑營銷(六)

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1、BigData，大數(shù)據(jù)重塑營銷（六）馮利芳麻震敏孫珺康迪蔣瀟瓊明君李欣發(fā)布時(shí)間:2012-08-08數(shù)據(jù)壓場(chǎng)羅峰曾經(jīng)供職華為，對(duì)電信運(yùn)營商的了解讓他在最初數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)搭建時(shí)首先切入的就是運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)?！拔覀兪菄鴥?nèi)唯一一家與運(yùn)營商合作的企業(yè)，包括如中國電信、中國聯(lián)通、Tele2、TeliaSonera在內(nèi)的21家跨國運(yùn)營商?！焙涂鐕\(yùn)營商的合作是解決跨域信息收集和分析的前提?！耙郧傲私庖粋€(gè)市場(chǎng)的信息，都是通過傳統(tǒng)數(shù)據(jù)收集、信息調(diào)研來做，現(xiàn)在我們可以借助互聯(lián)網(wǎng)，通過分析相應(yīng)數(shù)據(jù)中的規(guī)律挖掘出消費(fèi)者的選擇傾向、區(qū)域

2、對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的需求等信息，提供給企業(yè)作為決策依據(jù)”——而這也是羅峰認(rèn)為其不同于傳統(tǒng)廣告公司之處，最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)還是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。“企業(yè)把產(chǎn)品推向一個(gè)新的市場(chǎng)，首先需要知道它的消費(fèi)者處在什么位置。而億贊普的大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，讓這一需求成為可能。”羅峰表示，“億贊普基于互聯(lián)網(wǎng)用戶行為數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)建立清晰的目標(biāo)受眾掃描。企業(yè)可通過量身定制的智能廣告營銷方案，達(dá)到最具價(jià)值和效率的營銷效果，獲得更高的投資回報(bào)率?！睋?jù)了解，億贊普的全球化云媒體平臺(tái)，以海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過數(shù)據(jù)挖掘和人工智能算法，對(duì)海量互聯(lián)網(wǎng)用戶、內(nèi)

3、容和相關(guān)行為進(jìn)行分析，挖掘出其中蘊(yùn)含的商業(yè)及營銷價(jià)值，為企業(yè)提供在數(shù)字世界中尋找潛在商貿(mào)機(jī)會(huì)的服務(wù)。目前，億贊普已在歐洲、拉美、東南亞設(shè)立了3個(gè)海外運(yùn)營中心和5個(gè)海外子公司，為國內(nèi)眾多中小企業(yè)及100余家全球500強(qiáng)企業(yè)提供服務(wù)。被低估的數(shù)據(jù)價(jià)值——騰訊汽車解析細(xì)分市場(chǎng)數(shù)據(jù)屬于“大宗消費(fèi)品”的汽車，用戶從尋找、選擇、走進(jìn)4S店體驗(yàn)到最終決定購買，這是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的過程?；诖笃脚_(tái)的數(shù)據(jù)搜集和分析能還原這一漫長(zhǎng)的過程，并且告訴你，用戶是如何變成你的客戶的。數(shù)據(jù)平臺(tái)：騰訊汽車數(shù)據(jù)研究方向：汽車媒體用戶（包括車

4、主與潛在車主）。數(shù)據(jù)價(jià)值：基于騰訊汽車媒體平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)者行為分析，產(chǎn)生包括消費(fèi)動(dòng)態(tài)指數(shù)、輿情指數(shù)等描述、為汽車廠商的提供營銷指導(dǎo)。平臺(tái)產(chǎn)品形態(tài)：互聯(lián)網(wǎng)汽車消費(fèi)動(dòng)態(tài)指數(shù)、輿情指數(shù)、車市洞察報(bào)告。消費(fèi)習(xí)慣的演變以及網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，使消費(fèi)者更多在互聯(lián)網(wǎng)上和社交媒體上了解汽車的信息，發(fā)表觀點(diǎn)，并且表達(dá)購車意向，因此留下了海量消費(fèi)者信息。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，以社交媒體上用戶產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，站在細(xì)分、案例、現(xiàn)象、車市整體這幾個(gè)維度，是否可以得出汽車行業(yè)消費(fèi)的浮世繪呢？7月20日，由騰訊汽車數(shù)據(jù)研究院主導(dǎo)調(diào)研、分

5、析的四期《2012年上半年車市洞察報(bào)告》專題報(bào)告全部上線，超過千組數(shù)據(jù)、數(shù)百張圖表的共十余萬字四期報(bào)告，首次從互聯(lián)網(wǎng)輿情角度，描繪了2012年上半年國內(nèi)車市的種種表現(xiàn)以及熱點(diǎn)現(xiàn)象，并借此對(duì)2012年下半年汽車行業(yè)走勢(shì)做出基本判斷。不但從消費(fèi)者角度印證了汽車市場(chǎng)的特征，更細(xì)分深入地分析了這一整體數(shù)據(jù)下面各細(xì)分市場(chǎng)和品牌的輿情現(xiàn)狀及市場(chǎng)走勢(shì)。騰訊汽車消費(fèi)數(shù)據(jù)研究院的TPB模型（TheoryofPlannedBehavior），即計(jì)劃行為理論，從個(gè)人態(tài)度認(rèn)知、社會(huì)態(tài)度、知覺行知三個(gè)層面，以關(guān)注度、口碑指數(shù)、活

6、躍度三個(gè)指標(biāo)，將汽車企業(yè)、汽車品牌、車型逐一進(jìn)行分析。為確保分析結(jié)果的科學(xué)有效性，騰訊汽車引入了北京師范大學(xué)傳播效果實(shí)驗(yàn)室的第三方力量?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)進(jìn)入市場(chǎng)研究和營銷分析領(lǐng)域，這種深層次的跨界合作，實(shí)際上是大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，騰訊汽車在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)汽車用戶數(shù)據(jù)挖掘和運(yùn)營的一次積極有效的嘗試。指數(shù)的價(jià)值作為行業(yè)媒體平臺(tái)，廣告主進(jìn)行廣告投放的時(shí)候，一個(gè)專門的投放效果評(píng)價(jià)體系可以讓汽車品牌得到最直接的反饋，以及進(jìn)一步的營銷行為指導(dǎo)。騰訊汽車后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫里存儲(chǔ)著大量的原始數(shù)據(jù)，而騰訊汽車研究院做的正是根據(jù)消費(fèi)者

7、行為理論，通過有效地分析綜合，在海量的數(shù)據(jù)里截獲精準(zhǔn)、有效的信息。兩大指數(shù)產(chǎn)品——互聯(lián)網(wǎng)汽車消費(fèi)動(dòng)態(tài)指數(shù)和輿情指數(shù)，就是順應(yīng)需求而產(chǎn)生的，并對(duì)應(yīng)著消費(fèi)者對(duì)汽車產(chǎn)品和品牌從認(rèn)知到購買的各個(gè)階段的市場(chǎng)行為。《熱點(diǎn)細(xì)分汽車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)解析》分析了緊湊型車、SUV、豪華車等主要車型的市場(chǎng)潛力；《研究院熱點(diǎn)車型案例分析》利用互聯(lián)網(wǎng)汽車消費(fèi)動(dòng)態(tài)指數(shù)和輿情指數(shù)，從微觀視角透視市場(chǎng)表現(xiàn)波動(dòng)的內(nèi)因，洞察消費(fèi)者內(nèi)心；《十大熱點(diǎn)車市行業(yè)現(xiàn)象透析》從輿情數(shù)據(jù)的角度，對(duì)上半年的具代表性的行業(yè)熱點(diǎn)如“豪車大戰(zhàn)何去何從”、“混動(dòng)車型生存

8、現(xiàn)狀”等進(jìn)行了解讀、盤點(diǎn)及預(yù)測(cè)性的分析；壓軸發(fā)布的《研究發(fā)現(xiàn)成果匯總》則從宏觀和微觀、車型和事件、輿情和銷量等各個(gè)角度，對(duì)上半年的車市進(jìn)行的深入盤點(diǎn)。騰訊汽車通過對(duì)網(wǎng)民有關(guān)汽車內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)行為的綜合評(píng)價(jià)分析，給行業(yè)企業(yè)提供信息反饋，及時(shí)了解、修正自己的互聯(lián)網(wǎng)的營銷傳播方式，以達(dá)到最佳的市場(chǎng)效果。數(shù)據(jù)背后的生意隨著社會(huì)化媒體成熟，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極投身對(duì)大數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘，在這個(gè)過程當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的價(jià)值也彰顯無疑。尤其是汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái)成熟后，其價(jià)