策略管理-手機(jī)新戰(zhàn)場(chǎng)-行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

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1、香港公開(kāi)大學(xué)策略管理B831C?香港公開(kāi)大學(xué)策略管理作業(yè)（一）姓名：吳正斌日期：2011年1月6日香港公開(kāi)大學(xué)策略管理問(wèn)題一個(gè)案題：請(qǐng)先閱讀“手機(jī)新戰(zhàn)場(chǎng)：智能手機(jī)操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件”一文（見(jiàn)本作業(yè)24－33頁(yè)），然后作答一下問(wèn)題。1.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為何能令一個(gè)行業(yè)加速增長(zhǎng)？你認(rèn)為手機(jī)操作系統(tǒng)會(huì)有這個(gè)作用么？答：要了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為何能令一個(gè)行業(yè)加速增長(zhǎng)，首先就先要明確什么是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。所謂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就是指企業(yè)在某一產(chǎn)業(yè)中生產(chǎn)其產(chǎn)品或互補(bǔ)產(chǎn)品時(shí)必須遵守的規(guī)格或格式，特別是有關(guān)質(zhì)量、兼容性、適用性和連接性等方面的功能和技

2、術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（摘自《策略管理》）就建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作用而言應(yīng)該說(shuō)據(jù)有積極的意義，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立后能夠縮減產(chǎn)品特征的差異，有助生產(chǎn)商、供應(yīng)商、甚至于顧客減低風(fēng)險(xiǎn)，也可以減低行業(yè)中各成員的協(xié)調(diào)及溝通成本，這一切都有利生產(chǎn)商進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)同時(shí)也有助于分工，可以使交易過(guò)程簡(jiǎn)化，規(guī)格差異減少。并且由于供求方面成本的降低，因此能夠刺激市場(chǎng)高速增長(zhǎng)，有利于行業(yè)的快速發(fā)展。手機(jī)操作系統(tǒng)一旦作為一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)被確立，總的大方向會(huì)令行業(yè)加速增長(zhǎng)。這一點(diǎn)可以從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行探討：?對(duì)于生產(chǎn)廠商，手機(jī)操作系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立

3、后，可以確保生產(chǎn)廠商的高額的利潤(rùn)。同時(shí)也可以避免廠商在這方面的重復(fù)投資帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。目前市場(chǎng)上的五大操作系統(tǒng)，無(wú)論是哪一種最后被確立為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者是綜合各操作系統(tǒng)而產(chǎn)生的新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，都能避免NOKIA、微軟、蘋(píng)果、谷歌等廠商在這方面的重復(fù)投資，并且可以通過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立設(shè)置一定的準(zhǔn)入門(mén)檻，避免其他潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)瓜分市場(chǎng)。?對(duì)于其他供應(yīng)商和開(kāi)發(fā)商，手機(jī)操作系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立后，由于有了一套公有標(biāo)準(zhǔn)，可以降低投資風(fēng)險(xiǎn)，其他供應(yīng)商將不再會(huì)置身于同一個(gè)應(yīng)用軟件要針對(duì)不同的系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的重復(fù)投資中，同時(shí)也增加供了產(chǎn)品

4、的競(jìng)爭(zhēng)力。以蘋(píng)果的IPHONE為例，在蘋(píng)果的AppStore中不僅僅有蘋(píng)果本身所提供給客戶的各類應(yīng)用程序，還開(kāi)放了接口標(biāo)準(zhǔn)給第三方的程序開(kāi)發(fā)商和供應(yīng)商，這不僅僅為第三方的程序開(kāi)發(fā)商和供應(yīng)商的發(fā)展帶來(lái)了巨大的商機(jī)，同時(shí)大幅度的提升了IPHONE的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力?對(duì)于顧客，手機(jī)操作系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立可以減少顧客購(gòu)買(mǎi)的風(fēng)險(xiǎn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及兼容性能讓顧客任意搭配和組合核心產(chǎn)品與周邊產(chǎn)品，增加產(chǎn)品為顧客提供的價(jià)值。同時(shí)建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以使有關(guān)產(chǎn)品在性能上得意改進(jìn)，在價(jià)格上較為低廉，顧客也可以享受到更加物美價(jià)廉的產(chǎn)品。就已

5、目前的市場(chǎng)情況而言，顧客買(mǎi)一個(gè)手機(jī)就面臨著多種的選擇，而不同的選擇之間存在著巨大的鴻溝，承擔(dān)了Symbian、Wohone、IPhoneOS、黑莓OS、Android互相之間的不兼容性的風(fēng)險(xiǎn)。如能建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立后，顧客將不再承擔(dān)該風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)在產(chǎn)品的附加價(jià)值上顧客也將會(huì)有更多的選擇，這些對(duì)于顧客的吸引力將大大的增加。但是，我們必須要注意的是，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立是一把雙刃劍，它既能夠?qū)π袠I(yè)產(chǎn)生促進(jìn)作用，同時(shí)也對(duì)于行業(yè)的未來(lái)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生一定的束縛性。?行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在很大程度上是一種技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，一旦這個(gè)技術(shù)層面的標(biāo)準(zhǔn)被

6、定性的較高，并且在技術(shù)上不具有公開(kāi)性，會(huì)造成一種技術(shù)上的壟斷效應(yīng)，阻礙整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。香港公開(kāi)大學(xué)策略管理?除了個(gè)別行業(yè)，大部分的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都最終由市場(chǎng)進(jìn)行選擇，市場(chǎng)的選擇也并非一直是理性的，它往往會(huì)收到各種標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)占有率、使用者的使用習(xí)慣等等因素的影響，選擇一些并不是在技術(shù)上最優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)，而屈服于對(duì)市場(chǎng)的壟斷，造成低端技術(shù)驅(qū)逐高端技術(shù)的情況。綜合上述原因我認(rèn)為建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)總體上能使手機(jī)操作系統(tǒng)行業(yè)加速增長(zhǎng)。就目前的手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)而言，無(wú)論是在技術(shù)開(kāi)發(fā)能力還是在市場(chǎng)占有率上，形成壟斷市場(chǎng)的可能性非常之

7、小，因此我們相信只要在手機(jī)操作系統(tǒng)方面建立一個(gè)有效并且恰當(dāng)?shù)男袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)肯定是能夠加速手機(jī)行業(yè)的快速增長(zhǎng)。2.在哪些情況下，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展那才會(huì)出現(xiàn)“贏者通吃”的情況？你認(rèn)為手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)這種情況嗎？答：“贏家通吃”的本質(zhì)就是市場(chǎng)壟斷，而造成這樣的后果的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)往往是通過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的方式建立了一定程度上的資源壁壘。這樣的資源壁壘能夠阻礙本行業(yè)的企業(yè)獲得某些關(guān)健的資源，使得這些企業(yè)無(wú)法進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。即使個(gè)別企業(yè)能夠進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，但是時(shí)間和條件上不具備競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)。這樣的資源壁壘包括技術(shù)、銷售渠道或者某

8、些政府許可等等。手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)就目前的形勢(shì)來(lái)看很難出現(xiàn)“贏者通吃”的情況。原因有以下幾點(diǎn)：?手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)很難通過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)置一個(gè)相對(duì)比較封閉的資源壁壘。首先，在手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)上的資源壁壘主要是指技術(shù)上的壁壘。技術(shù)資源不同于自然資源，自然資源在所有權(quán)上有歸屬性，便于實(shí)際控制和掌握。但是技術(shù)則不同，技術(shù)的最大特點(diǎn)就是“不怕做不到，就怕想不到”，是一個(gè)很難被完全控制的事物，任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可能有一個(gè)智慧的頭腦突破了技術(shù)壁壘。其次，目前