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廣交會(huì)酒店實(shí)習(xí)報(bào)告一實(shí)習(xí)內(nèi)容
廣交會(huì)已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個(gè)月多的時(shí)間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這是一個(gè)辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個(gè)世界大舞臺(tái)鍛煉自己的能力，見證這一世界大事湍，為來自全世界的客商服倚務(wù)，在這里我們學(xué)到了很置多課堂上都學(xué)不到的知識(shí)泳。
我被分到咨
2、詢導(dǎo)向感組的辦證大廳門口的分流楊小組，負(fù)責(zé)把前來辦證的代客商指引到正確的區(qū)域辦撣證。根據(jù)半個(gè)多月以來的磷工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出以漸下幾種情況：1、老客商匈，有邀請(qǐng)函等的新客商去彼A區(qū)免費(fèi)辦證。2、第一蠶次來而且沒有邀請(qǐng)函的新鞘客商去B區(qū)辦證。3、國(guó)辰內(nèi)的采購代表，技術(shù)人員界，翻譯人員去C區(qū)辦證。莫4、老客商在XX年之后該已經(jīng)辦了IC卡的，遺失緊了或者忘了帶來，先到咨餃詢臺(tái)查詢Buyernu狡mber,然后要到B區(qū)嶄交錢補(bǔ)辦。5、持有IC賜卡的老客商帶著第一次來恭的同事，他的同事要辦證樂，這樣的情況是直接到A
3、閥區(qū)免費(fèi)辦證。6、第一次慌來廣交會(huì)而且沒有邀請(qǐng)函贏的客商，有一部分是他的臻公司在此之前參加過廣交耪會(huì)，廣交會(huì)可以找到記錄蛀，也是先到咨詢臺(tái)查詢B黑uyernumber，班然后就可以到A區(qū)免費(fèi)辦噬證。7、有客商第一次來郎，收到廣交會(huì)的邀請(qǐng)函，川但是沒有帶來或者沒有打纓印出來，要先到辦公室傳蕉真過來再打印出來，然后謝可以到A區(qū)免費(fèi)辦證。8瘩、在廣交會(huì)官方網(wǎng)站上預(yù)寓先登記注冊(cè)的客商，可以衣憑注冊(cè)號(hào)到A區(qū)免費(fèi)辦證贏。9、詢問客商有沒有準(zhǔn)每備好了個(gè)人近照，沒有的溢話要先到照相區(qū)拍照。
豁 這樣的工作看似不難，郡實(shí)
4、際上很辛苦，不僅需要坤長(zhǎng)時(shí)間的站立，還受到日劊曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)邏客商的身份，在幾句話中辮，在幾秒鐘，用英語甚至震用手舞足蹈地表達(dá)自己的葬意思，以求客商明白我們盧的意思，回答我們的問題升，于是我們才能指引客商輾到正確的地方辦證。為了灑減小驗(yàn)證人員和辦證人員詠的工作麻煩，為了幫助咨絳詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作藝，我們的工作崗位十分重痞要，起到承上啟下的作用茨，指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。曙特別是在客商多的時(shí)候，晚假如有的客商在A區(qū)排隊(duì)恭等候了很久，結(jié)果輪到他油辦證了，被告知要到B區(qū)堯辦證，這樣會(huì)造成客商心漫情不愉快
5、，耽誤了客商寶材貴時(shí)間，還會(huì)另我們的驗(yàn)松證組和辦證組的同事陷入掉困境，這樣的情況是我們穩(wěn)最不愿意看到的。于是，棱我們迅速進(jìn)入角色，在第涸一天就迎來了最大的客流傀量，也還是全力以赴，小退心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn)屑，頂住了各種壓力，使得髓客人開心愉快辦證，各項(xiàng)性工作有條不紊地進(jìn)行。接瓣下來的幾天，我們不斷地逃在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從肅客商手中拿的表格，邀請(qǐng)胯函，身邊帶的人和身上帶蔓的證，再通過幾句簡(jiǎn)短的展交流便可以準(zhǔn)確而高效地述辨認(rèn)出客商的身份，并指忌引到正確的區(qū)域辦證。有棧時(shí)候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會(huì)，址有些客商還是會(huì)
6、找錯(cuò)區(qū)域恿，在人不多的時(shí)候甚至可龐以帶他們到各區(qū)域的入口愿處。
實(shí)習(xí)記事和體會(huì)
1、褪個(gè)人形象與國(guó)家形象息息確相關(guān)。
廣交會(huì)是一個(gè)臆國(guó)際性的大舞臺(tái)，大市場(chǎng)禹，來自全世界的人無論男示女老少，無論膚色，種族帕，宗教信仰都走到一起，塑通過這個(gè)平臺(tái)走到一起談旭生意，做買賣，交流感情士。當(dāng)一個(gè)人在一個(gè)世界的恰舞臺(tái)前，他代表的就是他蝎的國(guó)家，在廣交會(huì)你會(huì)見仇到來自世界各國(guó)的人，你腥或多或少會(huì)根據(jù)他們?nèi)ピu(píng)蟄價(jià)他們的國(guó)家。一個(gè)人的喂表現(xiàn)就是代表了國(guó)家，民鐘族，確確實(shí)實(shí)有這么重大任的影響。在這一方面給我徊們印象深刻的是
7、日本人，支這么多天以來接觸了好多鄭的日本人，他們給人的印服象都是很守規(guī)則，很懂禮需儀，很講文明，他們就代翻表了日本在我心中的形象請(qǐng)。他們的精神，他們的文優(yōu)化讓人震撼，他們無論什壽么時(shí)候都能做到文明禮貌寅待人，遵守規(guī)則。我遇到載一個(gè)來自日本的像武士一繹樣的大漢，談吐舉止都很吧文明，我們迫不得已要截惑住人流的時(shí)候，他不幸地四剛剛被堵在前面，他不像櫥其他人那樣抱怨，他就靜嗆靜地站在那里，用他龐大肇的身體擋住了后面的人，戰(zhàn)算是幫了我一個(gè)忙。當(dāng)有諷一個(gè)西亞面孔的人，不耐淬煩地要沖搶關(guān)卡，我也無擲法攔住，只能讓他過去
8、了豈，看到這么不守規(guī)矩沒禮蝸貌的西亞人，日本人笑了契，笑得很開朗，我知道他反是在自豪，自豪自己民族龐是那么有秩序，處事不驚悲，臨危不亂，這是為什么累這個(gè)國(guó)家能這么快就從一旱個(gè)戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界背第二大經(jīng)濟(jì)大國(guó)的原因吧錦。在那時(shí)候剛剛?cè)毡靖u唁強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī)坤，他們不僅國(guó)內(nèi)沒有亂，呀到國(guó)外也是舉止文明，遵餅守其他國(guó)家的秩序和文化燒，一個(gè)地震震不垮自強(qiáng)的碑民族，災(zāi)害的悲痛還沒過更去，核電站的危機(jī)仍在繼伊續(xù)，這個(gè)民族的人民
