中國(guó)銀行長(zhǎng)春皓月大路支行轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略

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1、中國(guó)銀行長(zhǎng)春皓月大路支行轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略第2章皓月大路支行經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及問題2.1皓月大路支行經(jīng)營(yíng)概況中國(guó)銀行股份有限公司長(zhǎng)春皓月大路支行是中國(guó)銀行在長(zhǎng)春地區(qū)的一家經(jīng)營(yíng)性支行，在組織關(guān)系上隸屬于中國(guó)銀行股份有限公司長(zhǎng)春建設(shè)街支行。皓月大路支行所處地區(qū)為長(zhǎng)春市的較繁華地區(qū)。在過去皓月大路支行依仗周邊環(huán)境的優(yōu)勢(shì)在中國(guó)銀行長(zhǎng)春城區(qū)的經(jīng)營(yíng)性支行中業(yè)務(wù)量及業(yè)績(jī)均處于前列，并于2011年中國(guó)銀行吉林省分行基層經(jīng)營(yíng)性支行分級(jí)改造中被設(shè)立為旗艦型支行列為重點(diǎn)支持對(duì)象，增設(shè)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，成為中國(guó)銀行在吉林省基層經(jīng)營(yíng)性支行中少數(shù)幾家開辦信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)性支行。

2、皓月大路支行在銀行業(yè)協(xié)會(huì)的評(píng)比中被評(píng)為吉林省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位。曾被管轄行建設(shè)街支行力薦參評(píng)全國(guó)百佳金融機(jī)構(gòu)，并在基礎(chǔ)設(shè)施上予以大力支持，使皓月大路支行成為建設(shè)街支行轄屬五家經(jīng)營(yíng)性支行中配套設(shè)施最為完備的支行。但自2013年皓月大路支行周圍的自然環(huán)境發(fā)生變化，給皓月大路支行經(jīng)營(yíng)帶來明顯的影響。而在皓月大路周邊不僅有中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、吉林銀行等多家銀行激烈競(jìng)爭(zhēng)。由于金融市場(chǎng)的開放，在皓月大路支行周邊自2013年以來還有一些小貸公司、小型擔(dān)保公司、小型融資租賃公司、專業(yè)性理財(cái)

3、公司等非銀行的金融機(jī)構(gòu)成立，這些小型金融機(jī)構(gòu)也在悄悄地?fù)寠Z皓月大路支行原有的市場(chǎng)份額。恰逢互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)迅猛發(fā)展的兩年，在無形中，不僅僅以余額寶為代表互聯(lián)網(wǎng)金融高收益短期理財(cái)轉(zhuǎn)移了包括皓月大路支行在內(nèi)的傳統(tǒng)商業(yè)銀行的儲(chǔ)蓄存款。一些小型P2P公司通過個(gè)人資源、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等方式在無形中搶奪了傳統(tǒng)商業(yè)銀行的客戶源，而P2P跳過銀行中介，交易雙方直接交易的操作模式使得銀行難以對(duì)周邊P2P公司的發(fā)展程度和速度做出估計(jì)，而這種交易方式直接影響到傳統(tǒng)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄和信貸兩方面的業(yè)務(wù)。今日的皓月大路支行，客戶特別是高端客戶流失嚴(yán)重，通過銀行內(nèi)部財(cái)富6系

4、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出的由支行維護(hù)的中高端客戶規(guī)?？s減。由于環(huán)境的變化許多居民搬離這一地區(qū)，大大減少了皓月大路支行基礎(chǔ)客戶群體的規(guī)模。皓月大路支行日均業(yè)務(wù)量較以往顯著下降，過去皓月大路支行日均業(yè)務(wù)量在長(zhǎng)春城區(qū)支行中排在前列，現(xiàn)今皓月大路支行的業(yè)務(wù)量一度在建設(shè)街支行轄屬五家經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)點(diǎn)中排名最后。客戶和業(yè)務(wù)的減少導(dǎo)致支行業(yè)績(jī)低迷。皓月大路支行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不僅一直被存款余額增長(zhǎng)乏力所拖累。第三方存管、保險(xiǎn)代理、基金銷售等過去為皓月大路支行帶來較高收入的中間業(yè)務(wù)也由于各種問題銷售近乎停滯。在皓月大路支行周邊的設(shè)立較密集的公立單位是皓月大路支行企業(yè)客戶的重

5、要組成部分，也是皓月大路支行在經(jīng)營(yíng)上區(qū)別于其他網(wǎng)點(diǎn)的一大特色。由于國(guó)家政策的規(guī)定，許多事業(yè)單位注銷了在皓月大路支行開辦的賬戶。由于這一地區(qū)交通狀況的改變，支行周邊的許多小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況惡化，這些都導(dǎo)致了皓月大路支行經(jīng)營(yíng)的停滯。而個(gè)人信貸業(yè)務(wù)由于新開辦尚未形成規(guī)模，業(yè)務(wù)零散數(shù)量有限，尚不能構(gòu)成支行業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，為支行創(chuàng)收有限難以扭轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)的困境。皓月大路支行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較建設(shè)街支行其他網(wǎng)點(diǎn)和部門差距較大，支行領(lǐng)導(dǎo)及員工均承受巨大的壓力。2.2皓月大路支行經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)2.2.1自然環(huán)境皓月大路支行位于老城區(qū)，所處的地理位置為長(zhǎng)春市的較繁華

6、地區(qū)。過去皓月大路支行周邊居民及商戶眾多，為皓月大路支行帶來了大量的穩(wěn)定客源。當(dāng)交通狀況改變時(shí)，這一地區(qū)的繁華程度受到影響。行車不便，商戶客流減少，周邊小商戶停業(yè)或勉強(qiáng)維持。道路施工時(shí)，風(fēng)起沙揚(yáng)，噪音擾民，臨街的居民樓面臨拆遷的危險(xiǎn)，這一地區(qū)的居民多為遷出鮮有遷入。皓月大路支行傳統(tǒng)的個(gè)人客戶群體規(guī)模萎縮。自然環(huán)境影響周邊商戶經(jīng)營(yíng)，許多商鋪更換門面。交通不便導(dǎo)致皓月大路支行的一些對(duì)公客戶被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。皓月大路支行的自然環(huán)境較過去明顯惡化。72.2.2經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)皓月大路支行在自然環(huán)境改變后，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)乏力。對(duì)公對(duì)私兩項(xiàng)存款的

7、重要指標(biāo)上一直是支行的軟肋。不僅難以與過去的存量余額持平，而且一直面臨負(fù)增長(zhǎng)的局面。自然狀況改變前皓月大路支行的個(gè)人存款余額位于同類經(jīng)營(yíng)性支行的前列，現(xiàn)今存款余額則屈于其他經(jīng)營(yíng)性支行的后位，在各經(jīng)營(yíng)性支行基本上呈正增長(zhǎng)的時(shí)節(jié)，皓月大路支行的兩項(xiàng)存款指標(biāo)也難免面臨負(fù)增長(zhǎng)的局面。盡管在支行領(lǐng)導(dǎo)和員工的不懈努力下皓月大路支行的其他銀行經(jīng)營(yíng)指標(biāo)一直在同類經(jīng)營(yíng)性支行中保持前列，但受對(duì)公對(duì)私存款規(guī)模兩項(xiàng)最重要的銀行經(jīng)營(yíng)指標(biāo)拖累，皓月大路支行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一直排于管轄行各部門的末位。管轄行領(lǐng)導(dǎo)多次就存款指標(biāo)的問題到皓月大路支行深入調(diào)研指導(dǎo)，但皓月大

8、路支行一直難以擺脫受困存款指標(biāo)的局面，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)低迷。2.2.3客戶流失互聯(lián)網(wǎng)金融是近兩年才興起的新型金融模式?；ヂ?lián)網(wǎng)金融理財(cái)產(chǎn)品的高收益、低門檻吸引了大批的年輕人將本來沉睡在銀行卡上的錢轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)上，降低了傳統(tǒng)銀行儲(chǔ)蓄余額的沉淀?；ヂ?lián)