中外秘書教育比較研究綜述

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1、中外秘書教育比較研究綜述前言：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者、主事者綜合處理日常事務(wù)，輔助決策。綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文辦公，是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者的參謀助手，對(duì)于公司或者單位發(fā)展起著很重要的作用。在現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，秘書成為一個(gè)極其龐大的職業(yè)群體，世界各國(guó)都十分重視秘書人才的培養(yǎng)。我國(guó)也不例外，尤其是改革開(kāi)放以后，隨著社會(huì)發(fā)展和各行各業(yè)對(duì)秘書人才需求的增長(zhǎng)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)秘書人才的培養(yǎng)。但中外相比，各國(guó)秘書教育的培養(yǎng)目標(biāo)、模式、方法等不盡相同，表現(xiàn)出不同特色。教師資歷和教材編寫方面的差異很很大。為了盡早縮短我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家在秘書職業(yè)教育上的差距，我們

2、應(yīng)考察發(fā)達(dá)國(guó)家秘書教育現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)真進(jìn)行中外秘書教育比較，找出與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立起具有中國(guó)特色的科學(xué)規(guī)范的現(xiàn)代秘書教育制度和秘書教學(xué)模式。對(duì)中外秘書教育進(jìn)行比較研究，是當(dāng)前秘書教育和理論研究的新課題。我國(guó)秘書教育興起于上個(gè)世紀(jì)八十年代初，由于它適應(yīng)改革開(kāi)放后我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)以及時(shí)代的要求，呈現(xiàn)出一種蒸蒸日上、發(fā)展迅猛的勢(shì)頭。此后，我國(guó)高等院校紛紛建立了秘書專業(yè)，培養(yǎng)了一批專業(yè)化的教師隊(duì)伍，出版了一大批秘書專業(yè)教材，為社會(huì)培養(yǎng)出了大批各種行業(yè)的秘書人才。在秘書職業(yè)教育的理論和實(shí)踐方面進(jìn)行了可貴的探索。盡管如此

3、，較之發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)秘書專業(yè)教育起步較晚，并且受根深蒂固傳統(tǒng)教育思想影響較深，一個(gè)體現(xiàn)時(shí)代精神和世界接軌的現(xiàn)代秘書教育體制尚未真正建立起來(lái)。所以我們應(yīng)該積極學(xué)習(xí)西方秘書教育的現(xiàn)今經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)中國(guó)實(shí)情建立中國(guó)特色的科學(xué)的現(xiàn)代秘書制度和秘書教育模式，為中國(guó)的發(fā)展培養(yǎng)更多高水準(zhǔn)的秘書人才。一、中外秘書職業(yè)的本質(zhì)屬性（一）輔助性人類的一切活動(dòng)都離不開(kāi)科學(xué)有效的管理，但是只有在有效的“輔助”層的支持管理才能真正做到科學(xué)有效。任何單位和事業(yè)部門的領(lǐng)導(dǎo)不可能事必躬親，親自處理所有的大小事務(wù)，這就需要處于“輔助”層面的秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有序有效的處理事務(wù)

4、。1．秘書定義的相似性。在中國(guó)，關(guān)于秘書的定義，主要有：(1)參謀助手。(2)工作人員。(3)職務(wù)。無(wú)論是參謀助手，或工作人員、職務(wù)，其實(shí)質(zhì)還是“輔助性”。輔助就意味著在上司的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、控制之下，幫助上司或雇主完成其規(guī)定的任務(wù)?？v觀世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家，對(duì)秘書的定義，都強(qiáng)調(diào)了它的“輔助性”。國(guó)際上權(quán)威的秘書組織，即“國(guó)際行政管理協(xié)會(huì)”，最早為美國(guó)全國(guó)秘書協(xié)會(huì)，對(duì)秘書所下定義為“秘書應(yīng)是主管人員的一位特殊的助手”。該定義明確了秘書的輔助性地位，即“手”的地位。2．中外秘書基本職業(yè)功能的相同性。由于秘書的輔助性的本質(zhì)特性，決定了它在社會(huì)活動(dòng)

5、中的地位和作用，也決定了秘書的基本職業(yè)功能是相同的。從美國(guó)的《韋氏秘書手冊(cè)》、英國(guó)的《劍橋秘書‘證書’考試指定教材》到德國(guó)的《當(dāng)好秘書100訣竅》，各國(guó)秘書職能的名目可能有多有少，但要處理各種信息；上傳下達(dá)，下情上達(dá)，協(xié)議；調(diào)溝通；催辦、督辦；撰寫、審核、印制、傳發(fā)文件；籌辦和組織會(huì)議召開(kāi)；安排上司工作日程；組織各項(xiàng)活動(dòng)；檔案保管等。這些都是秘書的基本職能和工作要求，都是主在輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，維持大小事務(wù)的正常進(jìn)行。（二）素質(zhì)要求從秘書的基本職能出發(fā)，對(duì)秘書的基本素質(zhì)也提出了基本要求。這種基本的素質(zhì)要求，世界各國(guó)也趨向于一致。可以歸為三

6、個(gè)方面，即基本知識(shí)結(jié)構(gòu)，基本能力結(jié)構(gòu)和基本的職業(yè)道德要求。知識(shí)結(jié)構(gòu)包括社會(huì)科學(xué)基本知識(shí)和自然科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。其中有公文和應(yīng)用文寫作、文書學(xué)、檔案、辦公室管理、會(huì)議組織等知識(shí)，以及一些與管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)相關(guān)的知識(shí)。基本能力包括寫作及口頭表達(dá)能力、社交活動(dòng)能力、協(xié)調(diào)能力、觀察分析能力、應(yīng)變能力、使用現(xiàn)代化辦公機(jī)具的能力、預(yù)測(cè)能力等?；舅刭|(zhì)的要求，除了知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)外，還應(yīng)包括職業(yè)道德、心理品質(zhì)的要求。《劍橋秘書證書考試》指定教材關(guān)于秘書人員的道德素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)有如下的要求：“可靠性”、“責(zé)任感”、“謹(jǐn)慎性”、“忠于職業(yè)

7、”、“創(chuàng)造性”、“守時(shí)性”、“良好的外表”、!‘個(gè)性和幽默感”、“良好的適應(yīng)性并樂(lè)于助人”、“禮貌與禮儀”、“樂(lè)觀”以及“團(tuán)隊(duì)合作和良好的工作習(xí)慣”等。德國(guó)克勞迪婭·貝倫斯——施奈德和恩斯特·蒂邁爾合著的《當(dāng)好秘書100訣竅》一書強(qiáng)調(diào)了人品的作用，它說(shuō)“人品是對(duì)一個(gè)人的個(gè)人特點(diǎn)本質(zhì)的闡釋”，并且強(qiáng)調(diào)了“團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力”、“舉止得體”、“有自知之明的自信心”、“有自我責(zé)任心”、“能承受身心壓力、態(tài)度積極?‘靈活性、誠(chéng)摯”、“有勇氣、主動(dòng)和有奉獻(xiàn)意識(shí)”等。日本企業(yè)對(duì)秘書職業(yè)道德提出的要求則是：“富有積極進(jìn)取的精神”、“創(chuàng)造性地工作”、“嚴(yán)守

8、秘密”、“對(duì)外接待熱情誠(chéng)實(shí)”、“與領(lǐng)導(dǎo)人融洽相處”、“能很好地配合同事工作”等等。綜上可以看出中外秘書都離不開(kāi)“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”的宗旨，因此忠于領(lǐng)導(dǎo)或上司，愛(ài)崗敬業(yè)、勇于負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)謙虛、團(tuán)隊(duì)精神，善于溝通，保守機(jī)密，富有創(chuàng)造