人本管理及其在企業(yè)中的應(yīng)用

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1、總裝備部指揮技術(shù)學(xué)院管理工程專升本畢業(yè)論文人本管理及其在企業(yè)中的應(yīng)用專業(yè)：管理工程姓名：王生義單位：63713部隊(duì)技術(shù)勤務(wù)隊(duì)完成時(shí)間：2007.12-22-總裝備部指揮技術(shù)學(xué)院管理工程專升本畢業(yè)論文人本管理及其在企業(yè)中的應(yīng)用63713部隊(duì)技術(shù)勤務(wù)隊(duì)王生義摘要：本文從東西方人本管理思想的產(chǎn)生、發(fā)展入手，著手比較了東西方人本管理思想的相同與差異，進(jìn)一步對(duì)人本管理的實(shí)質(zhì)進(jìn)行論述，并對(duì)人本管理的實(shí)施策略進(jìn)行了討論。在上述基礎(chǔ)上，舉例闡述了人本管理思想在東西方企業(yè)管理中的運(yùn)用，并對(duì)其遇到的問題及應(yīng)對(duì)策略提出了自己的觀點(diǎn)。關(guān)鍵詞：人本管理；人性化管理；企業(yè)管理1

2、.人本管理的產(chǎn)生及發(fā)展“人本管理”作為一種重要的社會(huì)管理理念，已成為一種家喻戶曉的口號(hào)，一種不言而喻的意識(shí)形態(tài)，其管理主體——人的地位的變化最為引人注目。從泰勒到梅奧到馬斯洛，從管子到孔子到孟子，其管理思想中無不體現(xiàn)出人的重要性。十六屆三中全會(huì)以來，中央領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)人本管理有很明確的論述。溫家寶總理指出，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，是堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求，要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷滿足人們的多方面需求和實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。胡錦濤總書記也明確指出，堅(jiān)持以人為本的發(fā)展觀，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)

3、謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。管理學(xué)家陳怡安教授把以人為本的管理核心提煉為三句話，即：點(diǎn)亮人性的光輝；回歸生命的價(jià)值；共創(chuàng)繁榮和幸福。這就是人本管理的精髓。1.1西方人本管理思想的起源與發(fā)展在西方思想發(fā)展史上，“人本管理”思想有其久遠(yuǎn)的歷史。本文從時(shí)間演變的角度來分析：1.1.1人本管理思想出現(xiàn)的準(zhǔn)備階段：對(duì)人的初步認(rèn)識(shí)“人本管理”的思想最早可以追溯到古希臘時(shí)期。普羅泰戈拉提出“人是萬物的尺度，是存在的事物、存在的尺度，也是不存在的事物、不存在的尺度”-22-

4、總裝備部指揮技術(shù)學(xué)院管理工程專升本畢業(yè)論文的宏論。這一命題標(biāo)志著智者派把哲學(xué)研究的對(duì)象由自然轉(zhuǎn)向了人。色諾芬又提出了“管理的中心任務(wù)是加強(qiáng)人的管理”這一重要思想。在當(dāng)時(shí)的奴隸制社會(huì)里，奴隸被看成是會(huì)說話的工具，根本就不作為人來看待。她這一思想的提出無疑為今后的管理思想史的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。還有古羅馬時(shí)期，奴隸主思想家賈圖、瓦羅等對(duì)管理人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)的論述，極大的豐富了古代經(jīng)濟(jì)管理思想。到了文藝復(fù)興時(shí)期，其主要社會(huì)思潮是人文主義。它的核心是：肯定人，注重人性，要求把人、人性從宗教束縛中解放出來，認(rèn)為人是“宇宙的精華，萬物的靈長(zhǎng)”，他們贊美人的力量，歌頌人

5、的理性，維護(hù)人的尊嚴(yán)，發(fā)展人的事業(yè)等等，對(duì)人的認(rèn)識(shí)在人類歷史上是一個(gè)巨大飛躍。1.1.2人本管理思想的萌芽階段：“經(jīng)濟(jì)人”與“社會(huì)人”階段1.1.2.1“經(jīng)濟(jì)人”階段“經(jīng)濟(jì)人”作為管理中的一種人性假設(shè)，其代表人物主要是古典管理理論的泰勒、法約爾和韋伯。這種觀點(diǎn)對(duì)人性的設(shè)定是：人天性是自私的、懶惰的、消極的、完全自利的，經(jīng)濟(jì)因素是人行為的主要驅(qū)動(dòng)力。古典管理理論認(rèn)為，管理要達(dá)到組織目標(biāo)，就必須采取要對(duì)人施以強(qiáng)迫、控制、指揮、監(jiān)督等手段，同時(shí)運(yùn)用“胡蘿卜加大棒”政策來誘導(dǎo)工人工作，才能使他們付出一定的努力，做出組織或管理者所要求的行為來。這種理論強(qiáng)調(diào)人追

6、求經(jīng)濟(jì)利益的本性，使管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)趨于一致，麥格雷戈將這種人性觀稱為X理論。1.1.2.2“社會(huì)人”階段西方管理思想史上關(guān)于人性研究的興起源于梅奧著名的霍桑實(shí)驗(yàn)。1929年，梅奧進(jìn)行了著名的霍桑實(shí)驗(yàn)?？偨Y(jié)出這樣的觀點(diǎn)：工作的物質(zhì)環(huán)境和福利的好壞，與工人的生產(chǎn)效率并非有絕對(duì)的因果關(guān)系，相反。職工的心理因素和社會(huì)因素對(duì)生產(chǎn)積極性的影響很大。由此梅奧提出了“社會(huì)人”的假說：人們的行為并不單純出自追求金錢的動(dòng)機(jī)，還有社會(huì)方面的、心理方面的需求。梅奧以此為基礎(chǔ)，提出了“人群關(guān)系理論”的管理模式，認(rèn)為管理者不應(yīng)只注重管理秩序和生產(chǎn)任務(wù)，更應(yīng)該關(guān)心人、滿

7、足人的需要，努力調(diào)整管理者與被管理者之間的關(guān)系，并培養(yǎng)和形成人們的歸屬感和整體感來調(diào)動(dòng)人的積極性，以此促進(jìn)生產(chǎn)率的提高。1.1.3人本管理思想的形成階段：自我實(shí)現(xiàn)人階段在霍桑實(shí)驗(yàn)的影響下，逐步拉開了管理學(xué)界研究-22-總裝備部指揮技術(shù)學(xué)院管理工程專升本畢業(yè)論文人性的序幕。以人的需求與動(dòng)機(jī)研究為出發(fā)點(diǎn)。馬斯洛提出了人類需要層次理論。他將人的需要?dú)w為5大類：生理需要、安全需要、感情和歸屬的需要、尊重的需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要。需求層次理論把社會(huì)人假設(shè)發(fā)展為一個(gè)經(jīng)典而又精致的需求模型，即“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)。麥格雷戈基于馬斯洛的理論，針對(duì)“X理論”的人性設(shè)定提

8、出了“Y理論”：人性并非天生就厭惡工作：外來的控制和懲罰并不是促使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力的唯一方法，在適