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《如何建立完善的企業(yè)培訓(xùn)體系》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、如何建立完善的企業(yè)培訓(xùn)體系隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工的知識(shí)、技能、態(tài)度與創(chuàng)新能力的競爭。培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重點(diǎn)，在員工知識(shí)、技能與態(tài)度的更新和提高，以及創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)等方面發(fā)揮著重要作用。然而企業(yè)在開展培訓(xùn)之后，收到的效果卻并不理想，員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)可度較低。因此，提高培訓(xùn)效果對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)來說尤為重要。本文從培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)師管理、培訓(xùn)效果評(píng)估三個(gè)方面來分析企業(yè)在培訓(xùn)方面存在的關(guān)鍵問題，探討企業(yè)提高培訓(xùn)效果的有效途徑。一、企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀（一）企業(yè)培訓(xùn)需求的分析不足，培訓(xùn)計(jì)劃不科
2、學(xué)企業(yè)的基層培訓(xùn)基本上由上級(jí)管理者決定，未進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析；公司層面開展的培訓(xùn)，僅針對(duì)少部分員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，僅采用問卷法，且問卷設(shè)置較為簡單，未能充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的自身現(xiàn)狀有效配置問題，不能細(xì)化到具體崗位，造成了培訓(xùn)的需求提取的效果不良，培訓(xùn)課程設(shè)置缺乏針對(duì)性，員工參與培訓(xùn)的積極性不足，認(rèn)為培訓(xùn)流于形式，故不愿意參加培訓(xùn)。培訓(xùn)工作作為人力資源工作的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，應(yīng)有計(jì)劃性和針對(duì)性。但目前企業(yè)的培訓(xùn)工作缺乏合理的安排，制定計(jì)劃前缺乏科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，僅滿足于眼前利益和短期需求；長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)一起上，缺
3、乏系統(tǒng)安排，達(dá)不到預(yù)期效果；企業(yè)員工很難參與培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)工作，員工參與培訓(xùn)的積極性低。（二）企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)不力企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)部講師應(yīng)該具備專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)能力等方面的條件。目前，公司內(nèi)部具備上述條件的培訓(xùn)講師少之又少。企業(yè)外聘的培訓(xùn)師忙于趕場，講課之前對(duì)企業(yè)知之甚少，培訓(xùn)前缺乏有效的咨詢服務(wù)，往往把相同的內(nèi)容在不同企業(yè)講。培訓(xùn)方式單一，缺乏系統(tǒng)性、時(shí)效性。培訓(xùn)的課程往往很少更新，大部分都是沿用上一年甚至前幾年的課程，培訓(xùn)方案中，課堂教學(xué)占到培訓(xùn)課時(shí)70%以上，受訓(xùn)者被動(dòng)地聽，缺乏實(shí)物展示、現(xiàn)場指導(dǎo)、實(shí)際操
4、作，學(xué)員的理解、接受效果不理想。受訓(xùn)者兼顧崗位工作，難以進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，造成受訓(xùn)人員出勤率偏低，也難以開展系統(tǒng)的培訓(xùn)。公司內(nèi)部設(shè)置兼職內(nèi)部培訓(xùn)講師，大多由各級(jí)管理人員組成。他們平時(shí)忙于日常管理工作，很難抽出精力開發(fā)培訓(xùn)課程；公司未對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)技能訓(xùn)練，對(duì)其培訓(xùn)課程及教材未作規(guī)范要求；內(nèi)部培訓(xùn)師是義務(wù)授課，不予支付培訓(xùn)報(bào)酬，且未能建立內(nèi)部培訓(xùn)講師內(nèi)部晉升及發(fā)展的機(jī)制……多種因素造成企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師編制課程和授課的積極性不高，對(duì)員工的培訓(xùn)處于應(yīng)付狀態(tài)，培訓(xùn)的內(nèi)容單一，重復(fù)性大，造成員工對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)的不滿，認(rèn)為
5、培訓(xùn)是流于形式，耽誤大家時(shí)間，進(jìn)而影響整體的培訓(xùn)效果。（三）培訓(xùn)效果評(píng)估方式簡單企業(yè)不能重視培訓(xùn)的效果評(píng)估，認(rèn)識(shí)不到培訓(xùn)評(píng)估工作的重要性。大多數(shù)的企業(yè)效果評(píng)估工作僅僅停留在培訓(xùn)過后的一個(gè)簡單的考試，測試受訓(xùn)者掌握培訓(xùn)知識(shí)的情況，或利用問卷調(diào)查表的方式對(duì)培訓(xùn)課程設(shè)置、對(duì)培訓(xùn)師的滿意度進(jìn)行評(píng)估，基本停留在反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層，事后不再做跟蹤調(diào)查，很少涉及行為層和效果層。即使通過卷調(diào)查，受訓(xùn)員工因受到自尊心的驅(qū)使，往往沒有表達(dá)出自己真實(shí)的想法，而且問卷調(diào)查基本上是培訓(xùn)結(jié)束后立即進(jìn)行的，員工當(dāng)時(shí)的感受是較深的，但無法保證培訓(xùn)效果
6、的持續(xù)。另外，培訓(xùn)效果評(píng)估的對(duì)象只有受訓(xùn)者本人，沒有受訓(xùn)者的上司、同事或下屬對(duì)其學(xué)習(xí)后改進(jìn)情況的評(píng)述，因此，很難保證效果評(píng)估的客觀、真實(shí)。二、提高企業(yè)培訓(xùn)效果的有效途徑通過以上分析，筆者認(rèn)為要解決企業(yè)員工培訓(xùn)的問題，有效提高企業(yè)培訓(xùn)的效果，著重從以下幾個(gè)方面入手：（一）全面細(xì)致的做好培訓(xùn)需求分析工作培訓(xùn)必然是為了組織和組織內(nèi)部員工的需求而服務(wù)的，它以“缺什么補(bǔ)什么，需要什么培訓(xùn)什么”為原則。因此培訓(xùn)前，必須進(jìn)行組織的戰(zhàn)略發(fā)展的需求分析，理解公司的中長期發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)，將其細(xì)化到各個(gè)工作崗位上，明確各個(gè)部門、各個(gè)崗位
7、的要求；并充分分析員工的狀況、期望、需求，建立員工的信息系統(tǒng)，從而做好企業(yè)的培訓(xùn)需求分析。需求分析的焦點(diǎn)在于組織內(nèi)部關(guān)于培訓(xùn)的想法，以及怎樣的培訓(xùn)手段最為適合，聚焦在問題解決、新知識(shí)或新技能的學(xué)習(xí)，還是基于勝任力的學(xué)習(xí)。對(duì)需求的界定，不僅要管理層來決定，還需要中下層的員工參與，因?yàn)檫@些員工切身感受到培訓(xùn)的需求。進(jìn)行培訓(xùn)需求分析一定要注意有針對(duì)性，盡量細(xì)化到個(gè)體，不能一概而論。企業(yè)的培訓(xùn)需求分析應(yīng)該圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行：1、基于企業(yè)戰(zhàn)略需求的培訓(xùn)需求分析：這一維度的培訓(xùn)需求分析，要求培訓(xùn)經(jīng)理與公司各單位負(fù)責(zé)人共同就“
8、公司的人力資源戰(zhàn)略對(duì)本單位構(gòu)成的主要壓力有哪些？”這一問題進(jìn)行討論并達(dá)成共識(shí)。通常，滿足戰(zhàn)略要求的人員能力不足，就會(huì)涉及到需要對(duì)特定的人員進(jìn)行必要的技能和管理方法的培訓(xùn)；滿足戰(zhàn)略要求的人員數(shù)量的不足，就會(huì)需要招聘新人并對(duì)新人進(jìn)行必要課目的培訓(xùn)。2、基于業(yè)績目標(biāo)的需求分析：這一維度的培訓(xùn)需求分析，要求培訓(xùn)經(jīng)理在各單位負(fù)責(zé)人的配合下，對(duì)各單位業(yè)績目標(biāo)的構(gòu)成進(jìn)行細(xì)
