中國(guó)民生銀行上海分行

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1、中國(guó)民生銀行上海分行“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地之實(shí)習(xí)生引進(jìn)和培養(yǎng)計(jì)劃”方案為響應(yīng)團(tuán)市委及總行號(hào)召，進(jìn)一步做好我行“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”這一品牌項(xiàng)目，同時(shí)深入貫徹落實(shí)民生銀行關(guān)于“聚焦小微，打通兩翼”的指示精神，引進(jìn)和培養(yǎng)以小微業(yè)務(wù)為核心的全面零售專業(yè)人才，上海分行團(tuán)委與分行人力部以及零售總部等部門共同擬定實(shí)習(xí)生專項(xiàng)引進(jìn)方案?，F(xiàn)將“青年就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地之實(shí)習(xí)生引進(jìn)和培養(yǎng)計(jì)劃”具體操作方案明確如下：一、實(shí)習(xí)內(nèi)容、補(bǔ)貼及要求（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容1、商圈團(tuán)隊(duì)（1）協(xié)助我行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)向商圈內(nèi)商戶營(yíng)銷我行樂(lè)收銀、手機(jī)銀行、資金歸集等結(jié)算類產(chǎn)品，

2、開(kāi)立商戶卡。（2）協(xié)助我行客戶經(jīng)理對(duì)有需求的商戶上門安裝各類結(jié)算產(chǎn)品，熟知安裝流程，并能向商戶說(shuō)明使用方法。（3）協(xié)助我行客戶經(jīng)理開(kāi)展售后服務(wù)日常運(yùn)營(yíng)，維護(hù)及進(jìn)行問(wèn)題答疑，引導(dǎo)挖掘客戶金融需求并及時(shí)轉(zhuǎn)介。（4）協(xié)助我行客戶經(jīng)理實(shí)施商戶的關(guān)懷與服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)傳遞我行的各類金融產(chǎn)品信息及政策。（5）協(xié)助我行客戶經(jīng)理收集并分析商戶需求，提出產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化開(kāi)發(fā)建議。52、社區(qū)團(tuán)隊(duì)（1）協(xié)助我行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)向網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)客戶營(yíng)銷我行零售金融產(chǎn)品，開(kāi)立借記卡。（2）協(xié)助我行客戶經(jīng)理開(kāi)展客戶的關(guān)懷與服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)宣傳我行的各類金融產(chǎn)品及

3、政策。（3）協(xié)助我行客戶經(jīng)理收集并分析社區(qū)客戶需求，提出產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化開(kāi)發(fā)建議。（二）實(shí)習(xí)補(bǔ)貼1、對(duì)于每名實(shí)習(xí)生提供個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)。2、實(shí)習(xí)生根據(jù)所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)性質(zhì)開(kāi)展?fàn)I銷工作，并根據(jù)“基礎(chǔ)補(bǔ)貼+超額補(bǔ)貼”模式發(fā)放實(shí)習(xí)補(bǔ)貼，每營(yíng)銷一種業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)不同的積分，每月超額補(bǔ)貼根據(jù)個(gè)人名下的積分匯總累加核算。其中，實(shí)習(xí)生每月基礎(chǔ)補(bǔ)貼為1500元（含基本工作業(yè)務(wù)量）；超額補(bǔ)貼按照每月超額營(yíng)銷的業(yè)務(wù)量核算（即基本工作業(yè)務(wù)量對(duì)應(yīng)積分不計(jì)入其中）。（三）實(shí)習(xí)生要求1、具備良好的道德品質(zhì)、責(zé)任心及吃苦耐勞的精神，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。2、在

4、讀大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷，能力優(yōu)秀者可酌情放寬，專業(yè)不限，戶籍不限。3、具備一定的金融理論知識(shí)，有很好的溝通能力以及應(yīng)變能力。4、能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)實(shí)習(xí)工作要求。5二、實(shí)習(xí)生招募及手續(xù)辦理（一）實(shí)習(xí)生招募由民生銀行上海分行團(tuán)委發(fā)起，先期向團(tuán)市委請(qǐng)示，進(jìn)行工作匯報(bào)，在征得團(tuán)市委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持下，與各高校（主要為二本高校）團(tuán)委、學(xué)生會(huì)對(duì)接，定點(diǎn)開(kāi)展實(shí)習(xí)生招募工作。經(jīng)過(guò)初步了解，現(xiàn)申請(qǐng)與上海師范大學(xué)、上海金融學(xué)院、上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院、上海商學(xué)院、上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院、上海杉達(dá)學(xué)院、上海第二工業(yè)大學(xué)、上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)、上海海事大學(xué)

5、、上海大學(xué)等十一所高校開(kāi)展第一批對(duì)接合作。具體對(duì)接時(shí)間安排如下：4月10日前完成對(duì)應(yīng)十一所院校校園宣講、實(shí)習(xí)生招募及簡(jiǎn)歷匯總；4月15日前舉辦“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)”基地簽約掛牌暨首期實(shí)習(xí)生開(kāi)班儀式并進(jìn)行集中培訓(xùn)。首期招募目標(biāo)為1000名實(shí)習(xí)生，后續(xù)人員動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)招募。首期舉辦開(kāi)班儀式并啟動(dòng)“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”掛牌儀式，邀請(qǐng)團(tuán)市委、各高校及分行相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加。（二）實(shí)習(xí)生手續(xù)辦理實(shí)習(xí)生與我行簽署《實(shí)習(xí)協(xié)議》明確雙方權(quán)利義務(wù)，并統(tǒng)一交人力部備案。三、實(shí)習(xí)生基礎(chǔ)管理（一）實(shí)習(xí)安排由零售總部結(jié)合實(shí)習(xí)5工作實(shí)際統(tǒng)籌安排實(shí)習(xí)內(nèi)

6、容，并向人力部報(bào)備。對(duì)于實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)安排應(yīng)制定明確、公開(kāi)、公平的分配原則，并給予實(shí)習(xí)生公平的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。（二）過(guò)程管理對(duì)于實(shí)習(xí)生的管理實(shí)行雙線管理，即：1、根據(jù)實(shí)習(xí)生批次進(jìn)行分班管理，每班安排1名輔導(dǎo)員，具體負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生業(yè)務(wù)之外的日常管理、制定綜合培訓(xùn)計(jì)劃以及定期組織活動(dòng)，并對(duì)實(shí)習(xí)生的工作生活予以關(guān)懷，幫助其樹(shù)立正確的職業(yè)觀。輔導(dǎo)員的選定應(yīng)向人力部報(bào)備。2、接收實(shí)習(xí)生的行部應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)習(xí)生的日常專業(yè)化培訓(xùn)、業(yè)務(wù)管理和考勤管理等，并對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定。（三）實(shí)習(xí)終止根據(jù)實(shí)習(xí)協(xié)議規(guī)定，實(shí)習(xí)雙方在實(shí)習(xí)期間均可提出終止實(shí)

7、習(xí)，實(shí)習(xí)生離開(kāi)前應(yīng)填寫《實(shí)習(xí)終止審批表》，并報(bào)人力資源部備案。若無(wú)故超過(guò)一星期未參加實(shí)習(xí)且未填寫《實(shí)習(xí)終止審批表》的，應(yīng)視為自動(dòng)放棄實(shí)習(xí)，雙方終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系。四、實(shí)習(xí)生相關(guān)培訓(xùn)（一）實(shí)習(xí)前培訓(xùn)零售總部根據(jù)各業(yè)務(wù)崗位需要制定培訓(xùn)計(jì)劃，委托客戶服務(wù)部集中安排實(shí)習(xí)生的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、營(yíng)銷技巧培訓(xùn)以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)等。（二）定期培訓(xùn)5定期召開(kāi)實(shí)習(xí)生集中培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能的同時(shí)更多地了解其他金融領(lǐng)域的知識(shí)，使實(shí)習(xí)生得到全面的培養(yǎng)和發(fā)展。五、實(shí)習(xí)結(jié)束及錄用實(shí)習(xí)期結(jié)束后，將對(duì)實(shí)習(xí)生做實(shí)習(xí)鑒定，真實(shí)客觀體現(xiàn)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間的整體表現(xiàn)。每年

8、三月份將統(tǒng)一組織招聘面試，實(shí)習(xí)期滿一年的實(shí)習(xí)生，擇優(yōu)納入面試候選人名單。一旦面試通過(guò)，按我行相關(guān)規(guī)定引進(jìn)。對(duì)于2013屆畢業(yè)生，在五月底擇優(yōu)安排面試。中國(guó)民生銀行股份有限公司上海分行二〇一三年三月二十六日5