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1、工程保修約定甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）為保證本工程在合理使用期限內(nèi)出現(xiàn)的問題，能及時、高效、高質量的得到處理，全面提升客戶滿意度，使甲、乙雙方達到雙贏的局面，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致簽訂本工程質量保修書。乙方按照國家《建設工程質量管理條例》及雙方約定承擔工程質量缺陷保修責任。第一條保修期限及保修范圍一、保修期限：自工程竣工資料、圖紙、鑰匙移交完畢、房屋集中交付業(yè)主使用之日起計算保修期限不少于國家及深圳市有關工程質量管理條例規(guī)定的保修時間，具體為：1.地基基礎與主體結構工程：設計文件規(guī)定的合理使用年限；2.屋面防水、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏：
2、為5年；3.供熱與供冷系統(tǒng)：為兩個采暖期、供冷期；4.電氣管線、給排水管道、設備安裝工程：為2年；5.裝修工程：為2年；6.其他部分：為2年。具體本工程保修期限為年。二、保修范圍：1.本合同所包含的所有工程項目、設計變更、現(xiàn)場簽證、合同條件約談記錄以及雙方會議紀要約定等全部內(nèi)容，由于乙方原因造成的工程質量缺陷或材料設備質量缺陷問題，均屬保修范圍；2.本工程及各分部分項工程質量，即使經(jīng)竣工驗收符合合同要求，若甲方抽撿到分項工程中允許偏差項目中超出允許偏差范圍的、基本項目中未達到優(yōu)良的或不符合要求的項目，仍屬乙方保修范圍，乙方應按照甲方要求進行保修。3.由于乙方原因造成的
3、工程質量缺陷或材料設備質量缺陷問題，造成甲方和客戶的全部直接和間接損失，由乙方無條件承擔。所有費用從甲方支付乙方的任何款項中直接扣除，甲方知會乙方（包括電話及口頭知會）后即刻生效，無需乙方書面認可。1.由于乙方原因造成的工程質量缺陷或材料設備質量缺陷問題導致客戶投訴及索賠時，乙方授權甲方全權代表乙方與業(yè)主進行索賠談判并確定賠償金額，談判結果經(jīng)甲方和業(yè)主簽字后立即生效，甲方負責知會乙方（包括電話及口頭知會），并將乙方須承擔的費用總額從甲方支付乙方的任何款項中直接扣除，無需乙方書面認可。第一條保修管理和保修要求一、保修管理及保修款支付：(一)、保修管理：甲方物業(yè)公司負責本
4、工程保修期內(nèi)保修工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，乙方就工程質量保修向甲方物業(yè)公司負責。同時甲方保留根據(jù)相關法律法規(guī)就有關工程質量問題追究乙方責任的權利。(二)保修款支付：甲方物業(yè)公司負責本工程保修款的支付審批：1.從乙方工程結算款中截留%作為保修款，（付款約定按不同項目分三種情況進行選擇）：l總包工程條款：在乙方完成全部保修工作后（需甲方物業(yè)公司簽字認可），保修款在保修時間滿一年、兩年、三年、四年、五年、延長期滿時分別結算一次，甲方在結算后二十天將當期結算后剩余保修款（扣除扣款、賠款后的費用總額）的50%一次性支付給乙方；甲方在保修延長期滿二十天內(nèi)將余款（扣除所有扣款、賠款后的費
5、用總額）全額一次性支付給乙方；l甲方常規(guī)分包工程：合同約定保修時間及保修延長期滿，在乙方完成全部返修工作后（需甲方物業(yè)公司簽字認可），甲方在結算后二十天將剩余保修款（扣除扣款、賠款等的費用總額）一次性支付給乙方。l有防水要求的門窗工程：在乙方完成全部返修工作后（需甲方物業(yè)公司簽字認可）保修款在保修時間滿兩年、三年、五年、延長期滿時分別結算一次；a、保修時間滿兩年時，甲方在結算后二十天將當期結算后剩余保修款（扣除扣款、賠款后的費用總額）的80%一次性支付給乙方；b、保修時間滿三年和五年時，甲方在結算后二十天將當期結算后剩余保修款（扣除扣款、賠款后的費用總額）的50%一次
6、性支付給乙方；c、甲方在保修延長期滿二十天內(nèi)將余款（扣除所有扣款、賠款后的費用總額）全額一次性支付給乙方；2.若甲方墊付維修費用（或賠償費用）超出保修款總額，超出部分仍由乙方支付；乙方不愿支付超額部分的，甲方有權從應支付乙方的其他任何費用中扣除，仍不夠的，以法律手段追回。所有保修款在結清時均不計利息。一、保修實施要求：維修質量及工作要求：依照《工程維修時間要求標準》及《維修人員不當行為處罰標準》，包括但不限于如下內(nèi)容：(一)維修人員管理：乙方維修人員必須服從甲方的管理：1.統(tǒng)一著裝和標識：乙方維修人員必須按甲方要求統(tǒng)一著裝和標識，乙方領用甲方提供的工服、工牌、工具箱（
7、包）應按規(guī)定交納押金。2.乙方所提供的人員必須提前在甲方備案：l乙方提供的人員必須經(jīng)過甲方嚴格的面試和甄選；l面試和甄選合格的人員由甲方進行必要的培訓；l經(jīng)過系列培訓并測試合格后方能在甲方進行備案。l若因為甲方委托維修的任務量劇增，備案人員無法滿足維修要求時，乙方可以臨時調(diào)用其他維修人員，但必須得到甲方書面認可，否則完成的維修工作甲方不予認可。3.已確定的維修人員乙方不應變動，若確實需要變動，乙方需提前15天向甲方提出書面申請，經(jīng)過甲方同意后方能更換，人員離崗前必須退回所有文件資料、辦公用品、工服及其他“CI“標識。4.乙方需以書面形式向我司指定保修
