顧問式銷售技術(shù)(答案)

顧問式銷售技術(shù)(答案)

ID:12163077

大?。?47.00 KB

頁數(shù):27頁

時(shí)間:2018-07-15

顧問式銷售技術(shù)(答案)_第1頁
顧問式銷售技術(shù)(答案)_第2頁
顧問式銷售技術(shù)(答案)_第3頁
顧問式銷售技術(shù)(答案)_第4頁
顧問式銷售技術(shù)(答案)_第5頁
資源描述:

《顧問式銷售技術(shù)(答案)》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、顧問式銷售技術(shù)1.在購買循環(huán)中,出現(xiàn)問題和反論最多的是回答:正確?A第一個(gè)決策點(diǎn)?B第二個(gè)決策點(diǎn)?C第三個(gè)決策點(diǎn)?D第四個(gè)決策點(diǎn)2.下面關(guān)于購買行為說法錯誤的是回答:正確?A購買行為的幾個(gè)階段都是圍繞客戶心理的?B銷售行為和購買行為雙向協(xié)調(diào)時(shí)銷售效果最好?C客戶決策指導(dǎo)是根據(jù)客戶購買行為做出的?D客戶一般是決定解決方案之后才選擇買方3.下面關(guān)于銷售行為說法錯誤的是回答:正確?A表面上看,銷售行為是一個(gè)混沌的過程,很難具體化??B在接近客戶之前,客戶應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備??C說明和演示是兩個(gè)不同的階段,并且演示在后??D銷售行為七步法是量

2、化的4.下面哪個(gè)是克服反論的最有效方法回答:正確??A詳細(xì)的說出產(chǎn)品的優(yōu)越性??B強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品會給客戶帶來比預(yù)期更大的好處??C針對反論馬上與客戶展開討論??D引出客戶沒有注意的問題點(diǎn)5.在購買循環(huán)中,關(guān)于決策點(diǎn)說法錯誤的是回答:正確??A所有決策點(diǎn)中最難解決的是第一個(gè)決策點(diǎn)??B“成交”這個(gè)決策點(diǎn)在很大程度上說是一種必然的結(jié)果??C力求在第一個(gè)決策點(diǎn)處就把所有的因素都搞清楚??D在決策點(diǎn)處銷售對話策略可以采取跳躍和回返的方式6.關(guān)于銷售機(jī)會點(diǎn)和問題點(diǎn)說法錯誤的是回答:正確??A真正決定問題點(diǎn)方向的是假設(shè)前提??B如果沒有反論,銷售代表可

3、能很難達(dá)到銷售目的??C問題點(diǎn)的發(fā)生在于銷售代表把它提出來leadingcadrestoeverydaythingsbusyasanexcuse,"urgednotdo"or"knockontheringok,ackofworkenthusiasmandforward-oking.Thedifsfaiecaukteiepslapnld.perobemofindividuacadresindiferentmasthebuckpasing,ong,msomsimecomexprobemSomcadresgeneratakaboutpay,

4、donotake??D要根據(jù)客戶的反論去探尋顧客提出反論的假設(shè)前提7.可以讓客戶去自己說服自己,并且整個(gè)銷售過程中最有利的詢問是回答:正確??A狀況性詢問??B問題性詢問??C暗示性詢問??D需求確認(rèn)詢問8.有些公司在推銷產(chǎn)品時(shí),將自己的產(chǎn)品描述得非常美好,實(shí)質(zhì)上這違反了回答:錯誤??A銷售人員的語言一定要簡單凈美的原則??B明確教客戶運(yùn)用產(chǎn)品是一個(gè)致命的現(xiàn)象??C要認(rèn)識什么是真正的產(chǎn)品價(jià)值??D學(xué)會英雄救美9.下面關(guān)于狀況性詢問看法不正確的是回答:正確??A狀況性詢問最關(guān)鍵的是要精簡問題??B銷售人員關(guān)心客戶所關(guān)心的業(yè)務(wù)以狀況性詢問

5、能把握談話方向??C想了解與產(chǎn)品的特性基本符合的狀況時(shí),就問一些與明顯性問題點(diǎn)相關(guān)的問題??D目的是幫助買方將自己看作問題解決者10.下面關(guān)于購買行為說法錯誤的是回答:錯誤??A銷售行為一定要和購買行為相符合才能達(dá)到最大的銷售效果??B購買行為圍繞客戶心理可以劃分為七個(gè)階段??C購買行為理論是根據(jù)客戶決策指導(dǎo)研究建立的??D客戶是在決定解決問題之后才分析解決問題11.下面關(guān)于銷售員的有效提問說法錯誤的回答:正確??A和客戶談話時(shí),從客戶的不滿、抱怨看到銷售機(jī)會點(diǎn)??B向客戶有效的提問是銷售的關(guān)鍵??C提問的關(guān)鍵是問到客戶關(guān)心的問題??

6、D在接近客戶階段,銷售人員應(yīng)不斷地重復(fù)產(chǎn)品有什么優(yōu)勢機(jī)會12.下面哪個(gè)屬于銷售行為回答:正確??A如何理解產(chǎn)品對解決自身問題的意義??B產(chǎn)品和服務(wù)的明顯特征??C解決目前面臨的問題??D目前所用的技術(shù)和將要更新的技術(shù)的關(guān)聯(lián)13.下面哪個(gè)不是顧問式銷售的關(guān)鍵點(diǎn)回答:正確leadingcadrestoeverydaythingsbusyasanexcuse,"urgednotdo"or"knockontheringok,ackofworkenthusiasmandforward-oking.Thedifsfaiecaukteiepslap

7、nld.perobemofindividuacadresindiferentmasthebuckpasing,ong,msomsimecomexprobemSomcadresgeneratakaboutpay,donotake??A將客戶的隱藏性需求轉(zhuǎn)化為明顯性需求??B根據(jù)購買循環(huán)不斷引導(dǎo)客戶去決策以及回復(fù)到銷售的原始點(diǎn)??C發(fā)現(xiàn)銷售的機(jī)會點(diǎn)之后,就馬上用產(chǎn)品的特征向客戶提供方案??D給客戶建立優(yōu)先順序14.客戶的明顯性需求與產(chǎn)品利益相聯(lián)系是回答:正確??A銷售的接近階段??B銷售的調(diào)查階段??C銷售的說明階段??D銷售的成交階段1

8、5.下面關(guān)于利益說法正確的是回答:正確??A是產(chǎn)品或方案可以滿足客戶的明顯性需求??B用富有感染力的語言陳述產(chǎn)品的特性??C假設(shè)客戶有某種需要,精煉的表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)??D實(shí)質(zhì)上就是產(chǎn)品的好處單選題正確1.對于高價(jià)產(chǎn)品,在

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁,下載文檔查看全文

此文檔下載收益歸作者所有

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁,下載文檔查看全文
溫馨提示:
1. 部分包含數(shù)學(xué)公式或PPT動畫的文件,查看預(yù)覽時(shí)可能會顯示錯亂或異常,文件下載后無此問題,請放心下載。
2. 本文檔由用戶上傳,版權(quán)歸屬用戶,天天文庫負(fù)責(zé)整理代發(fā)布。如果您對本文檔版權(quán)有爭議請及時(shí)聯(lián)系客服。
3. 下載前請仔細(xì)閱讀文檔內(nèi)容,確認(rèn)文檔內(nèi)容符合您的需求后進(jìn)行下載,若出現(xiàn)內(nèi)容與標(biāo)題不符可向本站投訴處理。
4. 下載文檔時(shí)可能由于網(wǎng)絡(luò)波動等原因無法下載或下載錯誤,付費(fèi)完成后未能成功下載的用戶請聯(lián)系客服處理。