加快我國電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題研究

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1、加快我國電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題研究摘要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)作為一種全新的經(jīng)濟形態(tài)已成為加快現(xiàn)拉代服務(wù)業(yè)發(fā)展、建立節(jié)約型社會的必然選舄擇。電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在我國社會膦經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，而帖加入WTO為其發(fā)展帶來了更多的機遇和蓑挑戰(zhàn)。因此就如何加快我國電子商務(wù)服務(wù)雎產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進行了深入分析并提出了相應(yīng)瀚對策建議。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；電子囫商務(wù)產(chǎn)業(yè)；信息技術(shù)現(xiàn)代經(jīng)濟中，服務(wù)痄業(yè)尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟增長的銳重要動力和現(xiàn)代化的重要標志。相對于國己外服務(wù)產(chǎn)業(yè)，我國服

2、務(wù)產(chǎn)業(yè)在人力、財力、信息技術(shù)等方面處于劣勢，但互聯(lián)網(wǎng)為坰其發(fā)展提供了更多的機會和更大的靈活性鵜。尤其是加入WTO后的過渡期，貿(mào)易自┱由化、一體化趨勢增強，利用Inter繞net贏得新市場，創(chuàng)造新的行銷手段，鰱參與到與大企業(yè)的競爭中，正日益成為我淚國電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)新的戰(zhàn)略發(fā)展趨勢。團電子商務(wù)服務(wù)業(yè)在我國正處于形成期，它洙在社會經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作乏用。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)涉及金融、人才、第三方物流、信息服務(wù)、教育培訓(xùn)等多種行叫業(yè)，它區(qū)別于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)：它是服務(wù)于電釣子商務(wù)的服務(wù)業(yè)，它是以信息技

3、術(shù)為核心閆的服務(wù)業(yè)。隨著經(jīng)濟全球化，與電子商務(wù)曉相關(guān)的金融、信息、物流、咨詢等電子商12/12務(wù)服務(wù)行業(yè)將會進一步發(fā)展，電子商務(wù)服沌務(wù)業(yè)本身也將參與全球貿(mào)易。電子商務(wù)服埏務(wù)業(yè)將會成為中國服務(wù)貿(mào)易中新的經(jīng)濟增煲長點，成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的又一熱點。一癉、我國電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀(鬈一)電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要組媵成部分其發(fā)展的現(xiàn)狀目前電子商務(wù)正日益深入我國市場經(jīng)濟，其已成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個主要方面，電子商務(wù)在市場營銷韉、客戶服務(wù)、成本管理等方面有其不可替雞代的作用。然而，作為現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)重

4、要姓組成部分之一的我國電子商務(wù)卻未能真正坶步入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟之中。電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)在杲我國經(jīng)濟發(fā)展中起很大作用，但其發(fā)展卻滲還處在起步階段。據(jù)調(diào)查，我國僅有21醫(yī)．3％的非IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)擁有自己獨立的佩網(wǎng)站或主頁，初步開始運作電子商務(wù)的企申業(yè)僅占3．63％，而且電子商務(wù)的使用羯僅限于這些企業(yè)的庫存、營銷、客戶服務(wù)娜及員工培訓(xùn)，而其在生產(chǎn)管理、市場開拓并、人才交流等方面的作用并未被廣泛利用癤起來，有限的服務(wù)產(chǎn)業(yè)只應(yīng)用了具有無限鉬商機電子商務(wù)的有限部分。電子商務(wù)已饋受到我國企業(yè)的廣泛關(guān)注，絕大多數(shù)企業(yè)ニ對電子商

5、務(wù)前景持樂觀態(tài)度，網(wǎng)絡(luò)作為一奎種資訊傳播最快捷的手段已成為企業(yè)家們勾12/12捕捉信息的首選方式。但制約電子商務(wù)服俗務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的主要障礙是“支付安全矜”。(二)電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特馴點1998年3月，我國銀行和世紀互＾聯(lián)宣布國內(nèi)第一家電子交易成功完成，這刪標志著電子商務(wù)在我國由觀念向?qū)嶋H應(yīng)用誨邁出了關(guān)鍵一步。經(jīng)過幾年的發(fā)展，In銫－ternet用戶群正在急劇擴大，同切時，我國金卡工程實施已初見成效，但由＜于我國服務(wù)產(chǎn)業(yè)主要以勞動密集型為主，謝生產(chǎn)附加值低，信息設(shè)備使用量低，因此瞬服務(wù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)從

6、戰(zhàn)略角度高度重視電子商務(wù)的發(fā)展。目前電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：1．服務(wù)產(chǎn)注業(yè)與工業(yè)相比發(fā)展較慢，由于我國經(jīng)濟南鉭北東西各地差異較大，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟旌實力強，企業(yè)信息化水平高，能較好地發(fā)嗦展電子商務(wù)。2．我國服務(wù)業(yè)資金投入籌不足，在信息技術(shù)方面投入更少，致使信檐息技術(shù)人才缺乏。3．目前我國的電子栩商務(wù)均需網(wǎng)上和網(wǎng)下結(jié)合進行。多數(shù)企業(yè)趴的電子商務(wù)處于信息發(fā)布、收集、交流階段，定單與合同的正式簽訂、支付及配送剝等活動基本上還只是在網(wǎng)下進行。4．縊大多數(shù)企業(yè)希望利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展電

7、子商務(wù)つ12/12，但實際應(yīng)用范圍較小，缺乏清晰的戰(zhàn)略危規(guī)劃。(三)電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題加入WTO后，對大多數(shù)企業(yè)茈而言，“電子商務(wù)”已不再是一個新名詞，但真正理解其涵義、能準確地把握其特剄征的企業(yè)為數(shù)不多，對電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)Θ這一新興事物的認識基本上停留在表層的稼了解。部分企業(yè)雖然意識到電子商務(wù)代表著企業(yè)未來的趨勢，但對它的具體操作和せ實施后的效益仍心存疑慮。1．認識上矬的不足和觀念上的落后，是阻礙我國電子稅商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的首要障礙。自199鷹9年以來在政府大力倡導(dǎo)下，全國掀起了

8、諍一股電子商務(wù)熱。許多大企業(yè)和三資、外珈企紛紛在網(wǎng)上安家，尋找貿(mào)易機會。沒有企業(yè)的參與，電子商務(wù)只能屬于IT行業(yè)屋的電子技術(shù)，而不是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的商業(yè)活動。同時，作為一種以計算機通信網(wǎng)絡(luò)躔為手段的經(jīng)營活動，企業(yè)參與電子商務(wù)還醴必須建立在一定的信息化基礎(chǔ)上。而企業(yè)謇的信息化建設(shè)總體而言比較落后，只有有咧限數(shù)量的部門企業(yè)應(yīng)用計算機、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)跪等先進工具和手段借以提高管理水平和經(jīng)營效率。2．投入費用高。當前眾多IT廠商和集成商提出的方案初期投入大都嗅在10萬多元，加