足浴養(yǎng)生會所運營方案

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1、中國.重慶市易佰酒店管理有限公司-精品足道養(yǎng)生會館目錄第一部分門店管理制度總則第一章公司對門店店長管理規(guī)定………………………………………1第二章各崗位工作職責………………………………………………第三章店長日工作管理規(guī)定………………………………………第四章店助日工作管理規(guī)定………………………………………第五章其它各類規(guī)章第一節(jié)盯單管理規(guī)定…………………………………………第二節(jié)會議管理規(guī)定…………………………………………第三節(jié)費用管理規(guī)定…………………………………………第四節(jié)新員工薪資管理規(guī)定…………………………………第五節(jié)員工福利管理辦法………………………

2、……………第六節(jié)VIP鉆石卡管理規(guī)定…………………………………第七節(jié)技術老師管理規(guī)定……………………………………第八節(jié)建立“員工專欄”規(guī)定………………………………第九節(jié)顧客反饋意見收集規(guī)定………………………………第六章突發(fā)事件的處理方案和管理案例分析………………………附：◆四優(yōu)四劣◆行政人員四大紀律◆六大底線原則◆技師八不準◆名詞解釋141中國.重慶市易佰酒店管理有限公司-精品足道養(yǎng)生會館第二部分人事管理制度前言………………………………………………………………第一章門店人事組織結構圖………………………………………第二章崗位任職資格第一節(jié)行政人員崗位任職資

3、格………………………………第二節(jié)后勤人員崗位任職資格………………………………第三節(jié)技術人員崗位任職資格………………………………第三章員工招聘錄用管理規(guī)定第一節(jié)招聘管理規(guī)定…………………………………………第二節(jié)員工入職管理規(guī)定……………………………………第三節(jié)老員工幫助新員工適應環(huán)境管理規(guī)定………………第四節(jié)老雇員回聘管理規(guī)定…………………………………第五節(jié)在職員工享受“推介獎”規(guī)定…………………第四章員工培訓管理規(guī)定…………………………………………第一節(jié)技師集誤碼管理規(guī)定…………………………………第二節(jié)班組建設管理規(guī)定…………………………………第三節(jié)健康

4、天使管理規(guī)定…………………………………第五章調動、晉升管理規(guī)定……………………………………第六章離職管理規(guī)定……………………………………………第七章考勤管理規(guī)定……………………………………………第八章崗位績效考核管理規(guī)定…………………………………第九章獎勵與懲處管理規(guī)定……………………………………141中國.重慶市易佰酒店管理有限公司-精品足道養(yǎng)生會館第五章合理化建議管理規(guī)定……………………………………第六章勞動合同管理規(guī)定……………………………………第七章員工投訴管理規(guī)定……………………………………第八章人事檔案管理…………………………………………第三

5、部分后勤管理制度第一章物資管理規(guī)定………………………………………………第二章倉庫管理規(guī)定………………………………………………第三章設施使用及維護管理規(guī)定…………………………………第四章布草管理規(guī)定………………………………………………第五章食堂管理規(guī)定………………………………………………第六章宿舍管理規(guī)定………………………………………………第七章保安管理規(guī)定………………………………………………第八章安全管理辦法………………………………………………第九章圖書管理規(guī)定………………………………………………管理人員自我考核141中國.重慶市易佰酒店管理有限公司-精

6、品足道養(yǎng)生會館總則連鎖店店長是門店的最高負責人，店長管理的質量好壞將直接影響到整個門店的運營效率。因此，店長對連鎖管理是依據連鎖企業(yè)總部制定的《運營守則》《財務守則》《員工手冊》和有關通知等來進行的，店長既要服從總部管理并與投資方保持良好的配合，還需協調和激勵全體員工，從而不斷地提高門店的經營業(yè)績。要讓顧客輕輕松松、明明白白消費，要真正領會服務的崇高使命和價值觀念，做到想顧客所想，急顧客所急，從小事做起，為顧客提供一個健康舒適的休閑環(huán)境，不斷提升顧客滿意度，牢固樹立品牌形象，延伸品牌。嚴守公司機密，不得將公司的機密資料外泄和下傳給員工，簽定《保密合同》并

7、承擔法律責任。一、店長與投資方協作配合工作要求1、易佰對門店管理采取的是委托管理方式。所以，要求各店店長要從公司和投資方雙方利益出發(fā)。對門店進行經營管理。2、對公司要保證不折不扣地執(zhí)行公司制訂的各項規(guī)章制度和相關通知及指示精神，按照正道的規(guī)范化流程管理模式開展日常工作。3、對投資方要多溝通，多商量。從互惠互利、精誠合作的思想出發(fā)，對投資方負責的工作，店長要積極配合支持工作。4、雙方必須清楚認識到只有在同心協力、共同努力、協調配合的基礎上，才能將門店管理好。二、工作分工141中國.重慶市易佰酒店管理有限公司-精品足道養(yǎng)生會館1、店長負責門店日常經營管理工作

8、，對投資方和欽云企業(yè)管理公司負責。2、投資方主要是監(jiān)督檢查和對外協調工作的管理。