資源描述：
《網(wǎng)上醫(yī)生亟待規(guī)范》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、網(wǎng)上醫(yī)生亟待規(guī)范?隨著人們生活節(jié)奏的加快，互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，順應(yīng)信息時(shí)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的要求出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)求醫(yī)問藥，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生逐漸進(jìn)入了人們的視野，以提供網(wǎng)上醫(yī)療咨詢和藥物銷售為服務(wù)內(nèi)容的網(wǎng)上醫(yī)院不斷增多，由于網(wǎng)上醫(yī)療幾乎不花什么錢而且非常便捷，越來越多的人也開始選擇在線看病?！ ?一、網(wǎng)上醫(yī)生魚龍混雜的現(xiàn)狀： (一)合法的網(wǎng)上醫(yī)生遭遇有冷有熱 順應(yīng)人們的需求，一些醫(yī)院組織人員和專家在依法網(wǎng)上設(shè)立了網(wǎng)上醫(yī)生，還有些醫(yī)生無償在一些健康網(wǎng)站和論壇擔(dān)任網(wǎng)上醫(yī)生，為人們提供服務(wù)。有些地方的網(wǎng)上醫(yī)生由于服務(wù)態(tài)度好、質(zhì)量高受到患者的肯定，上門的患者日漸增加，加上網(wǎng)絡(luò)不受地域限制的特點(diǎn)，醫(yī)院的影響范圍也大大擴(kuò)
2、大了；但也有些地方由于居民對(duì)網(wǎng)上醫(yī)生不了解或是擔(dān)心網(wǎng)上醫(yī)生的醫(yī)療質(zhì)量和個(gè)人隱私的保障問題，網(wǎng)上醫(yī)生遭到冷遇?！ ?目前合法的網(wǎng)上醫(yī)生提供的服務(wù)主要有以下幾種： 第一，給病人提供正確的就診路徑，也就是醫(yī)生根據(jù)自己的臨床經(jīng)驗(yàn)評(píng)估病人的癥狀可能預(yù)示著哪些疾病，然后指導(dǎo)他們?nèi)ナ裁磳？魄笤\?！ ?第二，教病人觀察自己的癥狀，給他們大概的標(biāo)準(zhǔn)??這些癥狀一旦發(fā)展到怎樣的程度，就應(yīng)該立即去醫(yī)院求診了?！ ?第三，病人首診或出院后，對(duì)用藥有疑問，醫(yī)生可以在網(wǎng)上給予適當(dāng)?shù)慕獯稹！ ?這些醫(yī)生在提供醫(yī)療咨詢一般不在網(wǎng)上給患者下診斷和隨意給病人開處方。而且鑒于網(wǎng)上看病缺乏直觀性和客觀依據(jù)，有些疾病的臨床表現(xiàn)
3、比較相似，單憑患者口述癥狀無法得到確診。上網(wǎng)求醫(yī)在現(xiàn)階段只能作為上醫(yī)院看病的補(bǔ)充手段，通常醫(yī)生還會(huì)建議患者醫(yī)院里請(qǐng)醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)診治，接受必要的檢查，以免造成誤診?！ ?網(wǎng)上醫(yī)生除了能為患者提供便捷的服務(wù)外，還有緩和醫(yī)患關(guān)系的良好作用。目前大多數(shù)開展網(wǎng)上醫(yī)生服務(wù)的醫(yī)院認(rèn)為網(wǎng)上醫(yī)生有利于加強(qiáng)醫(yī)患溝通，是給患者提供便利服務(wù)的良好平臺(tái)： ?現(xiàn)在的診療過程中，醫(yī)生和患者之間的交流少之又少，使得醫(yī)患間信息嚴(yán)重不對(duì)稱，造成患者對(duì)醫(yī)生的不信任，也使得患者無法更好地配合治療。通過網(wǎng)絡(luò)與患者交流，可以拉近醫(yī)生和患者間的距離，為患者提供科學(xué)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，告知治療所帶來的利弊，并和醫(yī)生共同商定治療方案，幫助治療。在
4、網(wǎng)上醫(yī)生為患者提供的不僅僅是醫(yī)療上的幫助，還有精神上的鼓勵(lì)，而且在網(wǎng)上患者與病友溝通交流，除了交流心得體會(huì)，還可交流手術(shù)費(fèi)用、專業(yè)水平和各家醫(yī)院的具體情況等。醫(yī)患之間的信息不對(duì)稱大為改觀?！ ?另外，網(wǎng)上醫(yī)生對(duì)于醫(yī)院也是一舉幾得的營銷手段。首先可以很好地建立醫(yī)院在市場(chǎng)上的品牌，其次這種方式能有效培育市民對(duì)醫(yī)院的忠誠度，再者，醫(yī)院也能為其服務(wù)對(duì)象提供更好的服務(wù)?！ ?二)掛羊頭賣狗肉的非法網(wǎng)上醫(yī)生 由于日常業(yè)務(wù)繁忙，目前在網(wǎng)上開展網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)的正規(guī)醫(yī)院還不太多，與這些醫(yī)院通過網(wǎng)上醫(yī)生加強(qiáng)醫(yī)患溝通，更好為患者服務(wù)相比，網(wǎng)上更為火爆的卻是假網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療之名行推銷藥物之實(shí)的“健康論壇”、醫(yī)療網(wǎng)站。
5、這類網(wǎng)站的網(wǎng)上醫(yī)生往往非法開展一些醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)，其違法行為主要有以下幾種： ?1、假醫(yī)生：這類網(wǎng)站往往對(duì)“在線醫(yī)生”的資質(zhì)沒有審查，只要在網(wǎng)站注冊(cè)就能當(dāng)“網(wǎng)上醫(yī)生”開展醫(yī)療咨詢等業(yè)務(wù)。曾有記者體驗(yàn)在一家號(hào)稱醫(yī)生隊(duì)伍齊全，資格審查嚴(yán)格的網(wǎng)站，五分鐘沒經(jīng)過任何審查就注冊(cè)成功，當(dāng)上了該網(wǎng)站的網(wǎng)上醫(yī)生，可以開展咨詢等服務(wù)了?！ ?2、醫(yī)托：一些小醫(yī)院通過在醫(yī)院網(wǎng)站上設(shè)“醫(yī)生在線”吸引病人咨詢，咨詢中則努力說服病人到自己醫(yī)院就診，并以網(wǎng)絡(luò)預(yù)約可免掛號(hào)費(fèi)為誘餌吸引患者就診，從而提升醫(yī)院的就診率。這些“在線醫(yī)生”可以隨時(shí)根據(jù)患者咨詢的病情給自己“更換”科室?！ ?3、賣藥：不少“網(wǎng)上醫(yī)院”掛羊頭賣狗
6、肉，看病是假，賣藥是真。他們掛在商業(yè)網(wǎng)站上，其中大部分是廣告性的醫(yī)療宣傳，抓住患者“急病亂投醫(yī)”的心理，給自己安上“專家”、“主治醫(yī)師”等冠冕堂皇的稱謂，以此來迷惑患者，借此推銷自己的產(chǎn)品?！ ?這些違法行為不僅耽誤了患者病情，騙取了患者的金錢，而且由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，網(wǎng)上就醫(yī)維權(quán)困難。病人網(wǎng)上看病一旦診斷有誤或自己吃了藥產(chǎn)生嚴(yán)重后果，會(huì)給向相關(guān)部門舉證投訴帶來極大的不便，很難及時(shí)維護(hù)患者的合法權(quán)益?！ ?二、原因 1、“看病難”是目前網(wǎng)上醫(yī)生紅火的主要原因 目前網(wǎng)上就醫(yī)的主要有三類人：一是圖方便、省錢的人。上網(wǎng)咨詢方便快捷，省了在醫(yī)院看病的許多程序和費(fèi)用；二是不希望熟人知道自己病情的
7、人，一些有難言之隱的患者往往選擇網(wǎng)上求醫(yī)；三是尋求疑難雜癥良方的人，不少患者受本地醫(yī)療條件限制，便想通過網(wǎng)上尋求良方。有調(diào)查結(jié)果顯示，70%的人認(rèn)為自己上網(wǎng)看病非常方便快捷，上醫(yī)院又要掛號(hào)又要排隊(duì)，很耽誤時(shí)間。另外20%的人認(rèn)為，有時(shí)候到醫(yī)院看病，因?yàn)榛颊咻^多，醫(yī)生的態(tài)度就不太好，說的一些術(shù)語聽不明白，想多問問，又看到還有很多患者在等，也只能算了?！ ?2、網(wǎng)上醫(yī)生監(jiān)管不力是出現(xiàn)魚龍混雜的重要原因 現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管不嚴(yán)，不少網(wǎng)站對(duì)
