室分故障問題排查及處理流程

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1、室分問題排查流程2013年11月第51頁目錄1室分主要問題32室分問題優(yōu)化排查方法42.1弱覆蓋42.1.1整治流程42.1.2流程分析52.2信號外泄82.2.1整治流程82.2.2流程分析92.2.3整治方案102.3高干擾122.3.1整治流程122.3.2整治流程132.3.3整治方案172.4高質(zhì)差232.4.1整治流程232.4.2流程分析252.4.3整治方案282.5低接通率322.5.1整治流程322.5.2流程分析332.5.3整治方案362.6超低或超高話務(wù)382.6.1整治流程382.6.2流程分析402.6.3整治方案422.7頻

2、繁切換442.7.1整治流程442.7.2流程分析452.7.3整治方案462.8掉話482.8.1整治流程482.8.2流程分析492.8.3整治方案506附錄51附錄A我國室內(nèi)分布系統(tǒng)制式的頻段范圍（MHz）51第51頁1室分主要問題室分網(wǎng)絡(luò)問題從用戶感知的角度看，主要存在手機無信號、呼叫困難、通話斷續(xù)、通話掉線等感知，但用戶感知只是一種用戶主觀感覺，并不能直接引導(dǎo)優(yōu)化人員進(jìn)行問題處理，需要通過一些網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)關(guān)聯(lián)分析，定位，解決問題。相關(guān)教程請點擊綜合全國各地市室分整治經(jīng)驗，可通過如下“八加一”個維度來定位問題：（1）弱覆蓋；（2）高干擾；（3）高質(zhì)差；

3、（4）頻繁切換；（5）外泄；（6）超低或超高話務(wù)；（7）接入困難；（8）高掉話；（9）高用戶投訴。其中，前八個維度的問題易于量化，它們與用戶感知、常用KPI指標(biāo)關(guān)聯(lián)見下表：第51頁2室分問題優(yōu)化排查方法2.1弱覆蓋2.1.1整治流程弱覆蓋排查處理流程圖如下：第51頁2.1.2流程分析1.BTS硬件故障需要在后臺首先排查。如BTS功放輸出功率過低，接收機靈敏度下降，合路器出現(xiàn)駐波比嚴(yán)重告警致使信號損耗大，射頻連線錯誤等各種現(xiàn)象影響覆蓋。2.排查完基站硬件故障問題，要在后臺排查無線配置參數(shù)設(shè)置是否有誤。無線參數(shù)設(shè)置不合理：如TRX功率等級設(shè)置不一致，BTS發(fā)射

4、功率設(shè)置不合理，小區(qū)最小接入電平過大等。3.天線布放不合理問題：現(xiàn)場排查時，首先需要排除弱覆蓋是否由天線布放不合理問題引起，如果天線口功率滿足設(shè)計要求但還是存在弱覆蓋的情況，則說明天線布放不合理，如果天線口功率不滿足設(shè)計要求則應(yīng)該重點檢查有源設(shè)備及分布系統(tǒng)的問題。天線布放問題造成弱覆蓋常見原因見下：1）設(shè)計方案不合理部分站點可能存在方案設(shè)計不合理的情況，存在弱覆蓋區(qū)域。如天線布放過遠(yuǎn)，使得天線與天線的交疊覆蓋處存在弱覆蓋區(qū)；地下層與標(biāo)準(zhǔn)層或出口處，天線的布放沒有充分考慮信號的連續(xù)性，使得交疊處存在弱覆蓋；另外電梯、電梯廳、拐角處等區(qū)域，由于信號會陡降，信號

5、的接續(xù)和切換存在問題，需要特別的考慮，衛(wèi)生間、拐角房間、消防通道等特殊區(qū)域，容易出現(xiàn)弱覆蓋或盲區(qū)。2）物業(yè)協(xié)調(diào)難同時可能由于物業(yè)無法協(xié)調(diào)，導(dǎo)致天線設(shè)計或安裝時無法裝在房間內(nèi)，只能布放在走廊等公共區(qū)域，造成房間內(nèi)或窗邊區(qū)域弱覆蓋。3）施工質(zhì)量問題工程施工時，天線點位未按照設(shè)計方案要求嚴(yán)格布放，會造成弱覆蓋問題。4.有源設(shè)備問題：當(dāng)確認(rèn)弱覆蓋不是由設(shè)計方案引起，而是由天線口功率與設(shè)計不符引起時，可以首先排查有源設(shè)備是否存在問題，若存在問題依次判斷是有緣設(shè)備故障造成的問題還是調(diào)測不當(dāng)造成的問題。有源設(shè)備造成弱覆蓋常見原因見下：1)有源設(shè)備故障第51頁由于設(shè)備故障

6、等原因造成弱覆蓋，例如設(shè)備掉電、電源模塊故障、光收發(fā)模塊故障、功放故障等。1)有源設(shè)備調(diào)測不當(dāng)直放站調(diào)測問題：直放站開站時，功率余量預(yù)留較多導(dǎo)致輸出功率偏小，或下行增益、信道號設(shè)置不正確、輸入信號過弱等也會造成設(shè)備無輸出或輸出功率小。1.天饋系統(tǒng)問題：排除了有源設(shè)備問題，則需要詳細(xì)檢查整個分布系統(tǒng)。分布系統(tǒng)造成弱覆蓋常見原因如下：1)無源器件問題由于無源器件老化或指標(biāo)不合格，會發(fā)生耦合損耗變大的情況，此時也會造成分布系統(tǒng)整體功率變低。2)施工工藝問題由于工藝不達(dá)標(biāo)，如饋線接頭制作不正確，天饋系統(tǒng)進(jìn)水，饋線彎曲半徑過小均會使得天饋系統(tǒng)駐波過高（>1.5），造

7、成弱覆蓋5.1.3整治方案1.設(shè)計方案問題排查整治可通過現(xiàn)場判斷天線口功率與設(shè)計方案是否一致來確定是否是天線布放的原因引起。天線口功率可通過一些工程經(jīng)驗判斷，一般天線口設(shè)計功率在0~15dBm時，天線直視下方2米處接收信號強度900M大致在-38~-22dBm之間，若實際電平可能受人體阻擋、手機天線接收相位和接收靈敏度影響相比此值會偏弱，但在明放天線底下應(yīng)該不低于-48~-33DBm，如果天線隱蔽在天花內(nèi)接收信號應(yīng)該不低于-54~-39DBm，同時結(jié)合設(shè)計方案的輸出功率設(shè)置來評估，看與設(shè)計功率是否相符。若天線口功率能夠滿足設(shè)計要求，則應(yīng)判斷信號弱區(qū)域是否由

8、于遮擋屏蔽嚴(yán)重造成，可以通過增加天線來滿足弱信號區(qū)域的覆蓋要求，如