lte故障排查及日常問(wèn)題處理

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1、35pt32pt):18ptLTE故障排查及日常問(wèn)題處理HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.35pt目錄:R153G0B0:LTMedium:ArialLTE故障排查流程和故障處理方法32pt:R153G0B0黑體常用故障分析思路業(yè)務(wù)類(lèi)故障處理22pt):18pt黑色設(shè)備類(lèi)故障處理:LTRegular:Arial20pt):18pt黑色細(xì)黑體HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Page2故障排查流程35ptLTE故障排查流程:R153G0B0:序號(hào)步驟說(shuō)明LTMedium1備份數(shù)據(jù)需備份的數(shù)據(jù)包括數(shù)據(jù)庫(kù)、告警信息、日志文件:Arial等。2故障信息收集故障信息

2、是故障處理的重要依據(jù)，任何一個(gè)故障32pt的處理過(guò)程都是從維護(hù)人員獲得故障信息開(kāi)始，:R153G0B0維護(hù)人員應(yīng)盡量收集需要的故障信息。黑體3確定故障范圍和類(lèi)別根據(jù)故障現(xiàn)象，確定故障的范圍和種類(lèi)。4定位故障原因根據(jù)故障現(xiàn)象，結(jié)合故障信息，從眾多可能原因中找出故障原因。22pt5排除故障確定故障原因后，采取適當(dāng)?shù)拇胧┗虿襟E排除故):18pt障。黑色6確認(rèn)故障是否排除在執(zhí)行故障排除步驟后，還需要驗(yàn)證故障是否已:被排除。LTRegular如果故障已排除，故障處理結(jié)束；如果故障未排:Arial除，返回到確定是否可以判斷為另一個(gè)故障范圍和類(lèi)別。20pt7聯(lián)系華為技術(shù)支持如果無(wú)法確定故障的范圍和種類(lèi)，或

3、者無(wú)法排除):18pt故障，請(qǐng)聯(lián)系華為技術(shù)支持。黑色細(xì)黑體HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Page3故障處理方法35ptLTE故障處理方法:R153G0B0備份數(shù)據(jù)故障信息收集確定故障范圍定位故障原因排除故障確認(rèn)故障排查聯(lián)系華為支持:LTMedium?自動(dòng)備份，在M2000?具體的故障現(xiàn)象?接入類(lèi)故障：用戶(hù)無(wú)?設(shè)備類(lèi)故障原因相對(duì)?檢修線路?通過(guò)查詢(xún)?cè)O(shè)備狀態(tài)、?局點(diǎn)的詳細(xì)名稱(chēng)（全的集中任務(wù)管理中創(chuàng)?故障發(fā)生的時(shí)間、地法接入，接入成功率業(yè)務(wù)類(lèi)故障簡(jiǎn)單，故?更換單板查看單板指示燈和告稱(chēng)）:Arial建周期性備份任務(wù)。點(diǎn)、頻率低障范圍較窄，系統(tǒng)會(huì)?修改配置數(shù)據(jù)警等方法確認(rèn)系統(tǒng)已?

4、聯(lián)系人姓名、電話(huà)號(hào)?手動(dòng)備份，在M2000?故障的范圍、影響?切換類(lèi)故障：同頻/異有告警和錯(cuò)誤提示等正常運(yùn)行，并進(jìn)行相碼32pt?倒換系統(tǒng)的軟件管理下創(chuàng)建網(wǎng)頻切換，切換成功率信息。用戶(hù)根據(jù)指示關(guān)測(cè)試，確保故障已?故障發(fā)生的具體時(shí)間?故障發(fā)生前設(shè)備運(yùn)行?復(fù)位單板:R153G0B0元備份任務(wù)，選擇從低燈信息、告警處理建經(jīng)排除，業(yè)務(wù)恢復(fù)正狀況?故障現(xiàn)象的詳細(xì)描述“網(wǎng)元上傳到OSS服?掉話(huà)類(lèi)故障：切換掉議或者錯(cuò)誤提示，可常黑體?故障發(fā)生前對(duì)設(shè)備進(jìn)?設(shè)備的主機(jī)軟件版本務(wù)器”，備份相關(guān)文以排除大多數(shù)的故障。話(huà)，異常釋放行了哪些操作、操作?故障后已采取的措施件?接入類(lèi)故障：一般通的結(jié)果是什么?異系統(tǒng)互操作

5、類(lèi)故障：和結(jié)果過(guò)依次檢查S1接口、異系統(tǒng)切換異常?故障發(fā)生后采取了什UU接口，逐段定位，?問(wèn)題的級(jí)別及希望解么措施、結(jié)果是什么?速率類(lèi)故障：速率低決的時(shí)間根據(jù)接口現(xiàn)象判斷是22pt?故障發(fā)生時(shí)設(shè)備是否或者無(wú)速率，速率波否為eRAN故障。?一鍵式日志動(dòng)):18pt有告警、告警的相關(guān)/?速率類(lèi)故障：一般先伴隨告警是什么?S1/X2/SCTP/IPPATH黑色查看是否有接入類(lèi)故鏈路異常，IP傳輸異常?故障發(fā)生時(shí)是否有單障，若有接入類(lèi)故障:板指示燈異常?時(shí)鐘類(lèi)故障：時(shí)鐘參先按照接入類(lèi)故障進(jìn)考源故障、IP時(shí)鐘鏈路LTRegular行排查，然后再通過(guò)故障、系統(tǒng)時(shí)鐘失鎖查看IPPATH流量，最:Arial

6、故障終確定故障點(diǎn)。?射頻類(lèi)故障：駐波異?切換類(lèi)故障：一般啟20pt常，接收通道RTWP異動(dòng)信令跟蹤，對(duì)照協(xié)):18pt常，ALD鏈路異常議流程，判斷故障點(diǎn)。黑色細(xì)黑體HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Page435pt目錄:R153G0B0:LTMedium:ArialLTE故障排查流程和故障處理方法32pt:R153G0B0黑體常用故障分析思路業(yè)務(wù)類(lèi)故障處理22pt):18pt黑色設(shè)備類(lèi)故障處理:LTRegular:Arial20pt):18pt黑色細(xì)黑體HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Page5故障分析思路35pt常用故障分析思路:R153G0B0:

7、勘查現(xiàn)場(chǎng)，模擬現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)比互換，倒換復(fù)位，LTMedium:Arial尋根溯源情景重現(xiàn)原形畢現(xiàn)快速恢復(fù)32pt:R153G0B0對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有記錄分析無(wú)收故障定位的目的是解決故傳統(tǒng)的問(wèn)題分析方法，利在對(duì)系統(tǒng)深層次技術(shù)細(xì)節(jié)障恢復(fù)業(yè)務(wù)，該思路卻是黑體用現(xiàn)場(chǎng)留下的蛛絲馬跡，獲時(shí)，或分析難以過(guò)大時(shí)，不了解的情況下，該手段跳過(guò)定位，直接嘗試恢復(fù)推理出可能出現(xiàn)的異常情通常采用這種重現(xiàn)的方式。有可能收到意想不到的功業(yè)務(wù)，在商用網(wǎng)