培訓(xùn)體系架構(gòu)如何建立

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1、一、引言企業(yè)培訓(xùn)，一個(gè)被越來越多人關(guān)注的話題。當(dāng)世界500強(qiáng)企業(yè)和國內(nèi)知名企業(yè)紛紛建立企業(yè)大學(xué)或管理學(xué)院的時(shí)候，當(dāng)TCL、萬科、華為在企業(yè)培訓(xùn)上取得成功后，很多老板、總經(jīng)理、HR負(fù)責(zé)人通過外部交流與學(xué)習(xí)，都了解到了企業(yè)培訓(xùn)的重要性。于是，近年來一場空前規(guī)模的企業(yè)培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)、熱潮接踵而至。隨后很多企業(yè)培訓(xùn)部門被建立起來了，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)火起來了……企業(yè)培訓(xùn)對于企業(yè)和員工都有好處，這是硬道理，但是我們發(fā)現(xiàn)絕大部分企業(yè)的培訓(xùn)效果確是差強(qiáng)人意，究竟是什么原因?qū)е碌哪兀抗P者思索著。二、常見的企業(yè)培訓(xùn)1、運(yùn)動(dòng)式培訓(xùn)。運(yùn)動(dòng)式培訓(xùn)是指企業(yè)內(nèi)部組織的以口號式、運(yùn)動(dòng)會(huì)式的全員培訓(xùn)。這種培訓(xùn)一般一年組織

2、一次或幾次，在外面請個(gè)知名講師，既然是知名就要全部員工都來聽呀，不能浪費(fèi)。在培訓(xùn)時(shí)人山人海，激情高昂，會(huì)上大家興高采烈，培訓(xùn)氛圍好。由于這種全員培訓(xùn)的針對性不強(qiáng)，培訓(xùn)時(shí)感覺很好，培訓(xùn)結(jié)束后，全部員工打回原形。該狀態(tài)差的還是差，不積極的還是不積極，解決不了問題的還是不能解決問題，培訓(xùn)效果差，且費(fèi)用高。但是很多老板很喜歡熱鬧，而且臉上有光彩，這就是它存在的理由。2、狹義式培訓(xùn)。狹義一詞，顧名思義就是簡單、膚淺、狹隘的，也就是說不是系統(tǒng)的、整體的、完善的。我們先來了解一下什么是廣義培訓(xùn)，廣義的培訓(xùn)包含：培訓(xùn)需求分析（根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、崗位需求、員工需求確定）——開發(fā)相應(yīng)課件或?qū)ふ彝獠?/p>

3、課件資源——內(nèi)部培養(yǎng)講師或?qū)で笸獠恐v師——組織實(shí)施培訓(xùn)（培訓(xùn)計(jì)劃明確，資源準(zhǔn)備充分：資金保障、場地、設(shè)施齊全）——培訓(xùn)評估（訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后）——持續(xù)的績效改進(jìn)或再培訓(xùn)。而狹義培訓(xùn)的過程就很簡單：頭腦一熱想培訓(xùn)——尋找課件和講師——開展培訓(xùn)——結(jié)束。在中國，大部分的中小企業(yè)都用狹義培訓(xùn)這么去理解培訓(xùn)的，完全沒有延續(xù)性和常態(tài)性。這種培訓(xùn)更多的是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，為了表示培訓(xùn)部門的存在而開展。3、東施效顰式培訓(xùn)。東施效顰的典故大家都是比較熟悉的了，而恰恰還存在這種類型的培訓(xùn)。當(dāng)然人家已經(jīng)屬于是好學(xué)的老板或企業(yè)了，他們看見知名企業(yè)都這么做，自己也想這么做，但是只是將別人的某某方案或某某

4、體系不加修飾地照搬照抄過來。當(dāng)然，他們的出發(fā)點(diǎn)是好的。但是，他們忽略了自身的實(shí)際情況、發(fā)展階段、員工的需求，他們把一個(gè)波音747的發(fā)動(dòng)機(jī)裝在了一輛拖拉機(jī)上，在內(nèi)部培訓(xùn)資源缺乏的情況下，還沒學(xué)會(huì)走路就想跑起來，結(jié)果只有一個(gè)——跌倒（失?。?、系統(tǒng)培訓(xùn)和體系培訓(xùn)。這兩種類型的培訓(xùn)就是很多大型企業(yè)和培訓(xùn)管理較為完善的企業(yè)所在開展的，是有異于以上三種類型的，且是正確的、健康的、企業(yè)所需的培訓(xùn)，后面將做重點(diǎn)闡述。三、培訓(xùn)該如何做那么我們的企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)，我們應(yīng)該怎么做？1、明確思路俗話說：“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)正確的想法或計(jì)劃是成功的一半。所以，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對自己做一個(gè)評估，

5、究竟什么樣的培訓(xùn)是我們現(xiàn)階段需求的，什么是對我們企業(yè)發(fā)展有利的。大企業(yè)需要大體系，小企業(yè)可以有小體系，并非是上千上萬人的企業(yè)才需要體系支撐。當(dāng)然百把號人以下的小企業(yè)可能需求少一點(diǎn)，但是小企業(yè)肯定也需要培訓(xùn)，員工也需要學(xué)習(xí)進(jìn)步，而且還關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵是我們要清楚我們的需求是什么。切忌出現(xiàn)夜郎自大的情況，明明自己企業(yè)連培訓(xùn)室、培訓(xùn)專用電腦、投影儀等基本設(shè)備的都沒有，就大談特談什么計(jì)劃和設(shè)想。我們要從基礎(chǔ)做起，萬丈高樓平地起，只有根基打牢了，我們才能在這基礎(chǔ)上很好的發(fā)展。2、搭建適合企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)">培訓(xùn)系統(tǒng)和體系每個(gè)企業(yè)的發(fā)展階段和規(guī)模不一樣，使得相匹配的需求也不一樣。俗話說

6、，適合的才是最好的。好比男女之間談戀愛，也許對方真的很優(yōu)秀很完美，但是不適合我。那么不同類型的企業(yè)適合什么樣的培訓(xùn)呢？筆者總結(jié)如下：（1）大型企業(yè)大型企業(yè)由于自身的規(guī)模和內(nèi)部的需求，需要的是完善的、體系化的建設(shè)，所以需要建立培訓(xùn)體系。培訓(xùn)體系是指在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)系統(tǒng)的、與企業(yè)的發(fā)展以及人力資源管理相配套的培訓(xùn)體系。建立和完善有效的企業(yè)培訓(xùn)體系，是培訓(xùn)管理工作的核心任務(wù)。按照筆者的理解，培訓(xùn)體系包含著很多個(gè)子體系，主要有：培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師體系、培訓(xùn)實(shí)施體系、培訓(xùn)評估體系、培訓(xùn)資源保障體系、信息知識管理體系等等。以培訓(xùn)課程體系為例。課程是企業(yè)培訓(xùn)的“產(chǎn)品”，產(chǎn)品的質(zhì)量如何，

7、關(guān)系到“顧客”的滿意度高低，也決定著培訓(xùn)的質(zhì)量。一般來說，培訓(xùn)的任務(wù)可分為三個(gè)方面：1、豐富專業(yè)知識　2、提高業(yè)務(wù)技能　3、改善工作態(tài)度。通過培訓(xùn)使職工的素質(zhì)水準(zhǔn)和工作能力進(jìn)一步符合企業(yè)期望的要求，為提高企業(yè)的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營效益服務(wù)；幫助解決企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)中的實(shí)際問題，促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展和服務(wù)升級。同時(shí)，培訓(xùn)體系建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。公司相關(guān)的管理層要承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)。高層領(lǐng)導(dǎo)主要是從宏觀上加以把握和調(diào)控，根據(jù)公司發(fā)展需要，確定人員培訓(xùn)政策和相應(yīng)的制度條例，把人員培訓(xùn)納入公司用人體