論企業(yè)物流外包決策分析.doc

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1、論企業(yè)物流外包決策分析　　[論文關(guān)鍵詞]物流外包核心能力　　　　[論文摘要]對企業(yè)物流外包的決策進(jìn)行了深入分析。首先分析了企業(yè)的四種物流運(yùn)作方式，在此基礎(chǔ)上探討了影響物流外包決策的三種因素，進(jìn)而提出了物流外包分析矩陣和物流外包決策分析流程?！　∽詮?0年代以來，外包（outsourcing）已成為企業(yè)運(yùn)營的一大趨勢。許多企業(yè)，包括生產(chǎn)企業(yè)，也包括流通企業(yè)，越來越多的企業(yè)摒棄了“大而全”的傳統(tǒng)意識，將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上，從而紛紛將自己的全部或部分非核心業(yè)務(wù)外包出去。在所有業(yè)務(wù)外包中，物流業(yè)務(wù)外包是發(fā)展最快、應(yīng)用最廣、最為普及、最受歡迎的一種外包業(yè)

2、務(wù)。這就給人一種錯覺，那就是所有的企業(yè)都必須將物流業(yè)務(wù)外包，實(shí)際情況并非如此。那么如何進(jìn)行企業(yè)物流外包決策呢？　　　　一、企業(yè)物流運(yùn)作方式　　企業(yè)的物流運(yùn)作方式有以下四種：　?。ㄒ唬┳誀I物流：以沃爾瑪為代表的企業(yè)，把物流作為企業(yè)的核心競爭力，自營物流?！　。ǘ┲苯邮褂玫诙轿锪鳎簩υS多中小型企業(yè)來說，物流活動并不很復(fù)雜，加上客觀存在的一些原因，企業(yè)自己完成對第二方物流的整合?！　。ㄈ┦褂玫谌轿锪鳎簩⑽锪骰顒油獍?，是近年來企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)的結(jié)果?！　。ㄋ模┎糠肿岳恚糠质褂玫谌轿锪鳎哼@類企業(yè)往往在原料物流上自理，而利用第三方物流的管理能力和配送能

3、力為企業(yè)節(jié)約物流成本和提高企業(yè)的競爭力?！　　　《⑵髽I(yè)物流外包的潛在風(fēng)險(xiǎn)　　物流外包已為眾多企業(yè)，特別是外資企業(yè)及跨國公司所采用，發(fā)展迅速，但物流外包在實(shí)際運(yùn)作中還存在一些問題。因此，企業(yè)在實(shí)施物流外包這種物流形式之前，需要對物流外包的潛在風(fēng)險(xiǎn)做詳細(xì)的分析，以制定應(yīng)對策略，有效地控制風(fēng)險(xiǎn)?！　∑髽I(yè)物流外包的潛在風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾個方面：　?。ㄒ唬┩獍刂撇蛔?。外包常常會使企業(yè)失去對一些產(chǎn)品或服務(wù)的控制，從而增加了企業(yè)正常生產(chǎn)的不確定性。企業(yè)在外包的過程中有可能由于喪失對外包的控制而影響整個業(yè)務(wù)的發(fā)展?！　。ǘ┰龃笸獍蕾囷L(fēng)險(xiǎn)。長期依賴某一個第三方物流

4、服務(wù)商對企業(yè)的資本投資、效率提高具有潛在的好處，但同時又會使第三方物流服務(wù)商滋生自滿情緒而讓企業(yè)難以控制。　?。ㄈ﹥?nèi)部員工抵制。企業(yè)物流外包往往會影響企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，需要企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組，這個過程很可能對所有員工都產(chǎn)生影響，受到企業(yè)內(nèi)部員工的抵制而對企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生負(fù)面影響。3　　（四）降低用戶滿意度。企業(yè)過于依賴第三方物流服務(wù)商，又無法控制或影響他們，使企業(yè)不能取得所需的用戶需要信息，從而影響企業(yè)的產(chǎn)品改進(jìn)。從長期來看，由于對物流活動的失控可能阻礙核心業(yè)務(wù)與物流活動之間的聯(lián)系而降低用戶滿意度?！　。ㄎ澹┢髽I(yè)利益受損。物流活動的長期外

5、包，會使第三方物流服務(wù)商認(rèn)為企業(yè)缺乏專家技術(shù)，因此抬高物流服務(wù)的價格或提供較差的物流服務(wù)，從而使企業(yè)蒙受損失?！　【C上所述，物流外包雖然具有成本節(jié)約等方面的優(yōu)勢，但同時隱藏著潛在的風(fēng)險(xiǎn)。這也是有些企業(yè)放棄物流外包而選擇物流自營的原因之一。因此，企業(yè)需要進(jìn)行物流決策：物流活動是完全依賴第三方物流服務(wù)商而承擔(dān)一些風(fēng)險(xiǎn)，還是自身培養(yǎng)一些技術(shù)專家來防范相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)?！　　　∪?、企業(yè)物流外包決策模式　　到底使用哪種物流運(yùn)作方式，必須對企業(yè)的物流進(jìn)行戰(zhàn)略上的考慮?！　。ㄒ唬┳R別企業(yè)核心能力(KeyCompetence)　　企業(yè)核心力量是企業(yè)組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和

6、知識的組合。它具有價值優(yōu)越性、差異性、難代替性、可延伸性等特征。對企業(yè)的核心力量和非核心力量進(jìn)行區(qū)分是非常困難的。企業(yè)在某一業(yè)務(wù)上的突出業(yè)績并不意味著該項(xiàng)業(yè)務(wù)就一定是戰(zhàn)略核心的一部分。在識別了本企業(yè)的核心力量之后，也就明確了非核心的能力?！　。ǘ┪锪魍獍鼪Q策考慮因素　　從某種意義講，物流是一種思考問題的方式。對于任一物流活動，都存在著自己做或外購的決策。對于企業(yè)而言，物流外包決策的依據(jù)有以下幾個方面：　　1．物流對企業(yè)戰(zhàn)略的影響　　Hamel等BPR專家認(rèn)為：“一個組織應(yīng)該將價值創(chuàng)造體系中的每項(xiàng)活動定義為一種服務(wù)；仔細(xì)分析每項(xiàng)服務(wù)活動，看其是否能成為

7、世界最佳；對于那些不能通過公司內(nèi)部供應(yīng)成為世界最佳的活動，就將其取消、外包或與他人合作”。如果自營物流不是企業(yè)的核心力量，并且通過自身努力難以達(dá)到最佳，那么，從企業(yè)戰(zhàn)略上考慮，應(yīng)將有限的資源投入到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，從而將物流外包。另外我們還要看到外包存在的風(fēng)險(xiǎn)?！　　　?．物流對企業(yè)降低成本的影響　　降低成本往往是使用第三方物流的最原始的動機(jī)。由于第三方物流提供商往往擁有規(guī)模、專業(yè)優(yōu)勢、管理經(jīng)驗(yàn)等方面的優(yōu)勢，這些都是降低成本的重要驅(qū)動因素，因此企業(yè)可以借此獲得較為顯著的成本降低。據(jù)美智管理顧問公司與中國倉儲協(xié)會2002年對第三方物流市場狀況的調(diào)查表明：有

8、33%的企業(yè)選擇第三方物流的原因是降低成本，占第一主要原因，而專注企業(yè)核心業(yè)務(wù)、提高服務(wù)水平和