資源描述：
《中國(guó)電信無線市話(phs)維護(hù)規(guī)程》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、第一章總則第1條無線市話(PHS)是固定電話網(wǎng)的補(bǔ)充和延伸，為加強(qiáng)無線市話(PHS)運(yùn)行管理和設(shè)備維護(hù)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行，特制訂本規(guī)程。無線市話(PHS)系統(tǒng)主要由局端設(shè)備（包括接入單元）、基站系統(tǒng)、及增值業(yè)務(wù)平臺(tái)等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)構(gòu)成。無線市話(PHS)維護(hù)的最終目標(biāo)就是保證設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，使其運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量能夠滿足用戶業(yè)務(wù)使用時(shí)的需求。各省、自治區(qū)、直轄市電信公司應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。第2條無線市話(PHS)維護(hù)管理的基本任務(wù):1、保證無線市話(PHS)系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行正常，迅速準(zhǔn)確地排除各種障礙。2、保
2、證設(shè)備完好，維護(hù)技術(shù)指標(biāo)及各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。3、搞好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，保證服務(wù)區(qū)內(nèi)有良好的通信質(zhì)量。4、合理調(diào)整設(shè)備配置，最大限度地提高設(shè)備利用率。5、負(fù)責(zé)新設(shè)備、擴(kuò)容設(shè)備安裝、驗(yàn)收的質(zhì)量把關(guān)。第3條全面質(zhì)量管理，樹立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、動(dòng)態(tài)管理、用心維護(hù)、盡心服務(wù)的理念。對(duì)設(shè)備要精心管理，精心維護(hù)，精心使用。做到設(shè)備有人管，維護(hù)有標(biāo)準(zhǔn)，工作守紀(jì)律，管理有制度，操作有規(guī)程，質(zhì)量有保證。第4條各級(jí)維護(hù)單位和維護(hù)人員必須認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)程，可根據(jù)工作需要，結(jié)合本單位的具體情況，制定本規(guī)程的實(shí)施細(xì)則。第5條本維護(hù)規(guī)程的解釋和修
3、改權(quán)屬中國(guó)電信集團(tuán)公司。第46頁共46頁第二章維護(hù)組織第一節(jié)維護(hù)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第1條無線市話(PHS)維護(hù)管理的原則是集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級(jí)管理。集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部是無線市話(PHS)維護(hù)管理的歸口單位，負(fù)責(zé)全國(guó)各省無線市話(PHS)的技術(shù)管理、設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)管理和質(zhì)量管理。省、自治區(qū)、直轄市(以下簡(jiǎn)稱省)電信公司在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本省無線市話(PHS)的技術(shù)管理、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理和質(zhì)量管理。電信分公司在省、自治區(qū)、直轄市電信公司的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分公司通信生產(chǎn)組織管理和無線市話(PHS)設(shè)備、電路及系統(tǒng)的運(yùn)行和技術(shù)維
4、護(hù)管理工作。第2條集團(tuán)公司職責(zé):1、貫徹國(guó)家和信息產(chǎn)業(yè)部及集團(tuán)公司關(guān)于技術(shù)、設(shè)備及質(zhì)量管理等方面的方針、政策、規(guī)定、指示，組織制定各類通信設(shè)備、電路、系統(tǒng)的管理規(guī)程，制定全程全網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)維護(hù)責(zé)任制度。2、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理，掌握無線市話(PHS)網(wǎng)的運(yùn)行質(zhì)量狀況，制定質(zhì)量考核指標(biāo)。定期分析通信設(shè)備、電路系統(tǒng)及網(wǎng)路運(yùn)行質(zhì)量情況。3、對(duì)嚴(yán)重障礙、通信阻斷和事故，要積極督促、協(xié)助相關(guān)電信分公司盡快處理，并向信息產(chǎn)業(yè)部報(bào)告。事后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，組織制定防范措施，指導(dǎo)全網(wǎng)。對(duì)省電信公司和基層分公司反映的涉及全程全網(wǎng)的重大問題，要
5、及時(shí)研究提出解決辦法和措施，并答復(fù)相關(guān)部門。4、建立質(zhì)量監(jiān)督檢查體系，定期下基層對(duì)通信生產(chǎn)過程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)采取措施解決。5、負(fù)責(zé)進(jìn)網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量的把關(guān)工作；組織全國(guó)全網(wǎng)性的主要通信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)的選型工作。6、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)技術(shù)安全措施，并組織貫徹落實(shí)，確保全國(guó)無線市話(PHS)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定可靠、安全暢通。7、組織技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高維護(hù)和管理人員的技術(shù)水平。8、組織制定全國(guó)性無線市話(PHS)系統(tǒng)的技術(shù)及功能標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；負(fù)責(zé)無線市話(PHS)系統(tǒng)軟件版本的歸口管理和功能驗(yàn)證。第3條省電信公司的職責(zé)：1、貫徹執(zhí)
6、行國(guó)家和信息產(chǎn)業(yè)部及中國(guó)電信集團(tuán)公司關(guān)于技術(shù)、設(shè)備及質(zhì)量管理等方面的方針、政策和各項(xiàng)規(guī)程制度，貫徹落實(shí)全程全網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)維護(hù)責(zé)任，組織制定各類通信設(shè)備、電路、系統(tǒng)的維護(hù)規(guī)程實(shí)施細(xì)則。2、掌握本省無線市話(PHS)的通信質(zhì)量狀況，分解落實(shí)集團(tuán)公司制定的質(zhì)量考核指標(biāo)，定期分析上報(bào)本省設(shè)備、電路、系統(tǒng)及網(wǎng)路運(yùn)行情況，找出質(zhì)量下降的原因，并采取改進(jìn)措施，保證系統(tǒng)安全、可靠地正常運(yùn)行。第46頁共46頁3、發(fā)生嚴(yán)重故障或重大事故，要到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，組織指揮相關(guān)電信分公司盡快處理，恢復(fù)通信，并立即向集團(tuán)公司報(bào)告。事后要住組織認(rèn)真總
7、結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指定防范措施。對(duì)涉及全程全網(wǎng)的問題，要及時(shí)向集團(tuán)公司反映并積極研究解決辦法和措施。4、建立質(zhì)量監(jiān)督檢查體系，定期對(duì)電信分公司通信生產(chǎn)過程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施解決，形成通信生產(chǎn)過程的閉環(huán)管理。5、負(fù)責(zé)管理本省無線市話(PHS)設(shè)備固定資產(chǎn)，安排審定無線市話(PHS)系統(tǒng)的大修、更新、改造，并檢查使用情況；采用和推廣先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)有老設(shè)備進(jìn)行挖潛、革新、改造。6、負(fù)責(zé)本省無線市話(PHS)系統(tǒng)工程質(zhì)量驗(yàn)收，配合集團(tuán)公司做好進(jìn)網(wǎng)設(shè)備的把關(guān)工作。落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)安全措施，確保本省無線市話(PHS)
8、網(wǎng)的穩(wěn)定可靠、安全暢通。7、組織全省技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高維護(hù)和管理人員的技術(shù)水平。8、在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)省內(nèi)無線市話(PHS)系統(tǒng)的軟件版本管理，形成分級(jí)管理體系。9、負(fù)責(zé)全省無線市話(PHS)網(wǎng)絡(luò)的集中監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)管理工作。第1條電信分公司職責(zé):1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于無線市話(PHS)技術(shù)、設(shè)備及質(zhì)量管理的各項(xiàng)
