互聯(lián)網金融深度研究-直銷銀行業(yè)務模式研究分析

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1、北京銀聯(lián)信投資顧問有限責任公司38北京銀聯(lián)信投資顧問有限責任公司引言近年來,互聯(lián)網金融已成為各界關注的焦點。包括姜建清、交行董事長牛錫明等在內的銀行業(yè)領軍人物,曾不約而同地在公開場合闡述了互聯(lián)網金融時代,銀行的戰(zhàn)略選擇?;ヂ?lián)網金融將顛覆傳統(tǒng)商業(yè)銀行的經營模式、盈利模式和服務模式,早在互聯(lián)網企業(yè)零星介入金融領域之初,銀行人士就對于以第三方支付、P2P公司等為代表的互聯(lián)網金融企業(yè)逐漸侵入銀行傳統(tǒng)地盤,表現(xiàn)出了極大的憂慮。尤其是未來“民營銀行”牌照下發(fā)之后,電商企業(yè)就可以名正言順的成為一家實質性的銀行,與銀行產生實質性競爭。近年來,各商業(yè)銀行不斷加強電子渠道的建設。網上銀行、手機銀行產品都已取得了

2、長足的發(fā)展,獲得了巨大的客戶基數。而迫于電商企業(yè)所帶來的壓力,商業(yè)銀行也在不斷加深自身業(yè)務的互聯(lián)網程度。商業(yè)銀行建立電商網站、推出網絡融資貸款平臺,多家商業(yè)銀行推出手機支付產品,說明了商業(yè)銀行越來越重視互聯(lián)網金融,也意識到了互聯(lián)網金融將會豐富現(xiàn)有的金融模式,未來具有廣闊的市場前景。在過去的兩三年中,商業(yè)銀行與第三方支付企業(yè)合作顯得相對審慎。但隨著互聯(lián)網金融的日益深化,這種情況在2013年悄然發(fā)生變化。更多的銀行開始傾向于與互聯(lián)網企業(yè)合作,除了競爭之外,互聯(lián)網金融世界中合作的意味開始變濃。而國內各家商業(yè)銀行在互聯(lián)網金融時代也在不斷進行網點轉型與改造,智能化網點、社區(qū)銀行與24小時無人網點的建設

3、和布局步伐正在不斷加快。近日,民生銀行與阿里巴巴的一則聲明又將業(yè)界的目光都聚攏在一起:民生銀行9月16日晚公告稱,公司與阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,約定在資金清算與結算、信用卡業(yè)務、信用支付業(yè)務、理財業(yè)務合作、直銷銀行業(yè)務、信用憑證業(yè)務、互聯(lián)網終端金融、IT科技等方面開展戰(zhàn)略合作。而民生銀行聯(lián)手阿里巴巴即將推出的直銷銀行,被視為八項合作中,最引人注目之處。緊接著,北京銀行宣布:在與境外戰(zhàn)略合作伙伴荷蘭ING集團研發(fā)籌備多年后,其直銷銀行服務模式18日在京正式開通,目前,北京銀行直銷銀行已做好充分準備,并率先在北京、西安、濟南等地建立了多家直銷門店。互聯(lián)網金融大戰(zhàn)在市場的高度關注下持續(xù)發(fā)酵,

4、而直銷銀行近日也38北京銀聯(lián)信投資顧問有限責任公司成為銀行業(yè)的熱點。何為直銷銀行?直銷銀行相對與傳統(tǒng)銀行模式的優(yōu)勢在哪?如何籌劃建立直銷銀行?本文將以系統(tǒng)性的對以上問題進行詳細的闡述,并以對比的方式,結合國外先進案例,為廣大商業(yè)銀行詳細闡述與分析發(fā)展直銷銀行的模式與策略,供其參考與借鑒。38北京銀聯(lián)信投資顧問有限責任公司目錄第一部分直銷銀行概述6一、直銷的概念6二、直銷銀行的概念6三、直銷銀行起源7(一)直銷銀行的起源7(二)直銷銀行產生的背景7三、直銷銀行的特點12(一)組織結構扁平化12(二)主要開展個人金融業(yè)務12(三)充分依托虛擬網絡和外部實體網絡平臺12(四)吸引顧客方式靈活多樣1

5、2(五)追求便捷性和安全性的統(tǒng)一13四、直銷銀行的優(yōu)勢13(一)成本優(yōu)勢13(二)效率優(yōu)勢13(三)時間優(yōu)勢13(四)風險控制優(yōu)勢14五、直銷銀行的價值14(一)降低運營成本,回饋客戶是直銷銀行的核心價值14(二)成為銀行業(yè)務拓展和區(qū)域擴張的重要方式14第二部分國內外直銷銀行模式分析14一、國外直銷銀行現(xiàn)狀14(一)荷蘭國際直銷銀行(ING-DiBa)15(二)德國信貸銀行(DKB)16(三)網通銀行(Netbank)18(四)案例研究:INGDirect的商業(yè)模式18二、國內直銷銀行現(xiàn)狀23(一)北京銀行直銷銀行模式:互聯(lián)網平臺+直銷門店23(二)民生銀行直銷銀行模式:銀網合作24(三)銀

6、聯(lián)信觀點2538北京銀聯(lián)信投資顧問有限責任公司第三部分直銷銀行可行性研究26一、客戶群體適應性26二、規(guī)模適應性27三、政策環(huán)境適應性27四、技術支持可行性28(一)電子渠道建設相對完善,品種相對齊全28(二)VTM智能銀行機完善直銷銀行線下服務29(三)大數據助力客戶搜集與風險控制29第四部分國內直銷銀行推進策略研究29一、戰(zhàn)略部署30(一)品牌建設30(二)聯(lián)盟合作30二、經營策略31(一)產品策略311、差異化原則322、簡單化原則323、優(yōu)惠原則324、安全性原則33(二)營銷策略331、目標客戶細分332、有效利用數據343、建立銷售平臺的各項投入產出比指標,以奠定衡量標準34(三

7、)成本管控策略35總結36產品說明3738北京銀聯(lián)信投資顧問有限責任公司第一部分直銷銀行概述一、直銷的概念在了解直銷銀行之前,首先需要了解直銷的相關概念。根據國務院令公布的《直銷管理條例》對直銷的定義可知:直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者推銷產品的經銷方式。而實質上由國外直銷銀行可知,直銷銀行中的直銷實質上可以概括為是一種互動的營銷,使用一種或一種以上的廣告媒體在任何地點

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