信息系統(tǒng)項目管理師論文：績效改進(jìn)

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1、根據(jù)國務(wù)院安全生產(chǎn)委員會規(guī)定，從2017年起，每年12月的第一周（12月1日-7日）作為《安全生產(chǎn)法》宣傳周。學(xué)校按照上級要求，通過舉辦宣傳教育圖片展、向師生發(fā)放《安全知識手冊》、推行實(shí)驗室安全準(zhǔn)入、進(jìn)行學(xué)院安全訪查等多種形式開展宣傳教育活動題目：論績效改進(jìn)績效管理是信息企業(yè)管理活動中最基本的活動，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)工作?？冃Ц倪M(jìn)通過各種改進(jìn)技術(shù)和措施提升項目團(tuán)隊的績效水平，是績效管理能否有效施行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。請圍繞“績效改進(jìn)”論題，分別從以下三個方面進(jìn)行論述：1.簡要敘述你參與或管理過的績效改進(jìn)

2、活動的實(shí)施環(huán)境。2.針對下列主題結(jié)合績效改進(jìn)的實(shí)際情況論述你是如何進(jìn)行績效改進(jìn)的。（1）績效指標(biāo)的設(shè)定（2）績效指標(biāo)的分解方法（3）績效改進(jìn)的實(shí)施措施3.簡要介紹你進(jìn)行績效改進(jìn)活動中遇到的一些問題及其解決辦法。摘要：“教條主義”和“流于形式”是績效管理實(shí)踐中最為普遍和嚴(yán)重的現(xiàn)象，員工和項目團(tuán)隊的績效提高常常因此成為一句空口號。我作為某軟件公司的PMO，對某公司軟件開發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行了為期近兩年的績效改進(jìn)實(shí)踐，總結(jié)得出：績效改進(jìn)是績效管理中的后續(xù)環(huán)節(jié)，為了解決績效管理面臨的問題，在績效改進(jìn)里要重視對原有績效指

3、標(biāo)的梳理，設(shè)定績效目標(biāo)，針對現(xiàn)階段的員工的績效考核結(jié)果，找出員工和團(tuán)隊項目績效中存在的問題，制定合適的績效改進(jìn)方案，并在績效改進(jìn)方案的實(shí)施過程中，通過廣泛的培訓(xùn)工作，明示績效管理制度，活用績效指標(biāo)數(shù)據(jù)，其中最為關(guān)鍵還是控制績效改進(jìn)的過程，根據(jù)績效改進(jìn)中暴露出來的問題，逐個進(jìn)行擊破，最后做好相應(yīng)的績效改進(jìn)評估，查漏補(bǔ)缺。在績效改進(jìn)過程中，要激發(fā)員工的工作激情，為績效管理提供堅實(shí)的保障。正文：2000年年初，我現(xiàn)在所在的A集團(tuán)某軟件公司（以下均稱B公司）根據(jù)總公司開展的效益管理運(yùn)動的指示，成立了公司績效管

4、理團(tuán)隊，對公司內(nèi)部的軟件開發(fā)績效進(jìn)行管理和考核。經(jīng)過進(jìn)兩年的績效管理，結(jié)果差強(qiáng)人意，上方領(lǐng)導(dǎo)極為不滿。為此我被調(diào)入B公司，擔(dān)任該公司的PMO，力抓全公司項目團(tuán)隊的管理工作，其中很大一方面就是落實(shí)績效管理，做好公司項目團(tuán)隊的績效改進(jìn)工作。B公司是一個中型的以軟件開發(fā)為主的公司，成員兩百來個，有著相對完善的軟件過程管理體系，業(yè)務(wù)主要是給母公司及屬下的子公司開發(fā)相應(yīng)的辦公、制造方面的管理系統(tǒng)，同時負(fù)責(zé)母公司麾下的所有公司的信息基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)工作。我經(jīng)過兩個多月的團(tuán)隊體驗和觀察，對原有的績效管理進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)

5、B公司在績效管理方面存在著如下的一些問題：（1）績效目標(biāo)不明確，“假，大，空”，只有定性目標(biāo)而沒有定量目標(biāo)，目標(biāo)里充斥著例如“JAVA達(dá)到中級水平”，“掌握專業(yè)英語”之類的定性指標(biāo)，因此很容易受評估人的個人主觀想法所左右，評價難度大；（2）原有績效指標(biāo)涵蓋面太廣，沒有根據(jù)項目團(tuán)隊角色進(jìn)行指標(biāo)分類和分配。用于考核軟件工程師的一些數(shù)據(jù)指標(biāo)，比如日均代碼量，代碼風(fēng)格評分等出現(xiàn)在項目經(jīng)理、根據(jù)國務(wù)院安全生產(chǎn)委員會規(guī)定，從2017年起，每年12月的第一周（12月1日-7日）作為《安全生產(chǎn)法》宣傳周。學(xué)校按照上級

6、要求，通過舉辦宣傳教育圖片展、向師生發(fā)放《安全知識手冊》、推行實(shí)驗室安全準(zhǔn)入、進(jìn)行學(xué)院安全訪查等多種形式開展宣傳教育活動根據(jù)國務(wù)院安全生產(chǎn)委員會規(guī)定，從2017年起，每年12月的第一周（12月1日-7日）作為《安全生產(chǎn)法》宣傳周。學(xué)校按照上級要求，通過舉辦宣傳教育圖片展、向師生發(fā)放《安全知識手冊》、推行實(shí)驗室安全準(zhǔn)入、進(jìn)行學(xué)院安全訪查等多種形式開展宣傳教育活動品質(zhì)管理人員和系統(tǒng)維護(hù)人員的考核指標(biāo)中，導(dǎo)致最終考核時，非開發(fā)人員績效大幅偏低，引起項目管理人員和品質(zhì)管理人員極度不滿，工作熱情下降；（1）績效

7、改進(jìn)落于形式化，盡管每年都有績效考評，考評結(jié)果年年都有，但在考評結(jié)構(gòu)出來之后，公司員工除了薪金方面有點(diǎn)變化外，在實(shí)際工作中并沒有長足長進(jìn)，拿員工的話說，就是“除了歲數(shù)在增長，技能方面反而跟不上時代”；盡管大多數(shù)員工在對績效管理、績效考核的認(rèn)識上都有提高，但在付諸實(shí)際行動中按照績效管理的要求去做的人卻很少?？冃Ч芾砭秃帽仁莻€臨時任務(wù)，做完了就OK；（2）績效改進(jìn)方式粗暴，教條?？冃Ц倪M(jìn)過程中，管理者簡單地布置任務(wù)，要求下屬的員工做到，根本不考慮下屬員工的個人條件。特別是對待新進(jìn)員工，采用揠苗助長的方式，

8、設(shè)定一個高不可及的目標(biāo)（例如半年內(nèi)掌握J(rèn)2EE核心技術(shù)），使新進(jìn)員工做也不是，不做也不是，進(jìn)退兩難，最終造成不必要的人員流失；針對以上的問題，我事先向子公司的管理高層通報了公司績效改進(jìn)中的問題，在得到B公司管理高層的首肯后，我會同B公司的人事專員，針對現(xiàn)有的問題，開始了新一輪的績效改進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施。首先我們對現(xiàn)有的績效指標(biāo)進(jìn)行了梳理，根據(jù)各個部門擔(dān)當(dāng)?shù)穆毮懿煌?，將績效指?biāo)進(jìn)行歸類。例如，對于開發(fā)部，我們主要側(cè)重員工的程序設(shè)計技能和業(yè)務(wù)知識技能方面的績效指標(biāo)，