田園牧歌和生命的靜美與哀愁——廢名小說《浣衣母》解析

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1、跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理面臨的困難及對(duì)策　　0引言　　經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)了企業(yè)全球化，跨文化經(jīng)營帶來利益的同時(shí)也給跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理帶來了一定的挑戰(zhàn)。在跨文化經(jīng)營的過程中，不可避免地會(huì)遇到由于文化背景的不同而帶來的文化碰撞和沖突，可以說文化差異的沖突是跨文化管理面臨的最大困境之一。如何在文化多樣性的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中消除文化偏見，減少?zèng)_突，發(fā)揮文化差異之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)文化融合，提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和競爭能力，是跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)前所面臨的現(xiàn)實(shí)問題?！　?跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理產(chǎn)生的背景　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化和現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，在本土文化和外來文化之間尋求文化間的平衡，已經(jīng)成

2、為國際企業(yè)最為關(guān)注的問題。為了解決和克服由于文化差異帶來的沖突和矛盾，各企業(yè)開始尋求在跨文化和多元文化條件下進(jìn)行有效的管理。在這種情況下，跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制也就應(yīng)運(yùn)而生。所謂的跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理指的是團(tuán)隊(duì)成員由于來自不同的國家，他們之間的文化背景、價(jià)值觀、語言、工作風(fēng)格等不同，成員之間在交互作用的過程中容易出現(xiàn)矛盾和沖突。為了解決矛盾和沖突，在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理職能中采取適當(dāng)?shù)墓芾泶胧梢宰畲蠡靥岣唔?xiàng)目管理的效率。　　跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理是在20世紀(jì)70年代在美國形成和發(fā)展起來的。20世紀(jì)70年代跨國公司在經(jīng)營管理的過程中逐漸認(rèn)識(shí)到文化差異和多元文化的存在

3、。最早對(duì)此研究的是美國學(xué)者克拉克洪（Kluckhohn）和斯多特貝克（Strodtbeck）.　　他們通過對(duì)不同國家的成員進(jìn)行文化差異比較，提出了六大價(jià)值取向，認(rèn)為在不同的文化中，人的價(jià)值觀念和價(jià)值取向不同，從而會(huì)影響人們的行為方式和解決問題的方式?！　∶绹麑W(xué)者愛德華（EdwardT.Hall）提出了“與環(huán)境關(guān)聯(lián)程度高的文化和與環(huán)境關(guān)聯(lián)程度低的文化”兩種文化群體[1].愛德華認(rèn)為，在與環(huán)境關(guān)聯(lián)程度高的文化氛圍內(nèi)，人們?cè)诮煌倪^程中注重的是“環(huán)境”,彼此會(huì)建立社會(huì)信任感和友誼關(guān)系，人們之間的關(guān)系相對(duì)來說持續(xù)地較為長久。在聯(lián)系環(huán)境程度低的文化氛圍內(nèi)，人們注

4、重的是交往過程中的“內(nèi)容”,不太注重個(gè)體之間的關(guān)系，人們之間的關(guān)系相對(duì)來說持續(xù)較短?！　『商m管理學(xué)家霍夫斯泰德（G.Hofstede）也對(duì)跨國公司內(nèi)部來自不同文化背景的成員的行為方式進(jìn)行了分析研究，并著重分析了社會(huì)文化因素對(duì)成員間關(guān)系的影響。在此基礎(chǔ)上總結(jié)提出了五個(gè)跨文化維度：　?。?）權(quán)力距離（大/?。?指企業(yè)成員與管理者之間由于權(quán)力不平等造成的社會(huì)距離。不同文化背景的人們對(duì)權(quán)力的理解不同，權(quán)力距離維度也不同。　?。?）不確定性避免（強(qiáng)/弱）.不同文化背景的人們?cè)谄渌幍纳鐣?huì)中對(duì)不確定的、無法把握的情況產(chǎn)生的一種危機(jī)感，并試圖以法律、宗教等措施加以防范，

5、避免不確定情況的發(fā)生?！　。?）個(gè)人/集體主義導(dǎo)向性（強(qiáng)/弱）.主要是指不同文化背景的人們對(duì)個(gè)人主義和集體主義的態(tài)度。　?。?）剛性/柔性。指的是不同的民族在工作、生活、習(xí)慣、自信等方面的價(jià)值觀不同?！　。?）長期/短期導(dǎo)向性。不同民族對(duì)長遠(yuǎn)利益和近期利益的期望值不同，彼此之間在工作、生活、物質(zhì)觀等方面形成的價(jià)值觀也就不同?；舴蛩固┑抡J(rèn)為這五個(gè)方面是不同國家和民族文化中差別最大的地方，也是跨文化沖突產(chǎn)生的根源。　　20世紀(jì)80年代以后跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理得以快速發(fā)展。如荷蘭學(xué)者馮斯·川普涅爾（FonsTrompenaars）和查爾斯·漢普頓·特納提出了國家文

6、化七維度。在他們看來，文化沒有好與壞、對(duì)與錯(cuò)之分，只有由于不同文化所選擇解決問題方式的不同而造成的文化差異性。斯特文思對(duì)霍夫斯泰德理論進(jìn)行了延伸，提出了組織隱模型論，認(rèn)為霍夫斯泰德的權(quán)力距離和中央集權(quán)有著一定的關(guān)系，而不確定回避則是與規(guī)則有關(guān)，不同的國家在組織概念上有著不同的理解，結(jié)果也就不同?！　?跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理面臨的困境　　”夾在總公司和當(dāng)?shù)剞k事處之間不知所從，是全世界駐外經(jīng)理都面臨的一個(gè)兩難境地?！边@是《世界經(jīng)理人文摘》對(duì)跨文化管理經(jīng)營中文化困境的描述。文化差異造成了文化的沖突，在跨國企業(yè)中成員較多、文化背景較為復(fù)雜，因而在經(jīng)營目標(biāo)、管理方式、工

7、作狀況、處事風(fēng)格等方面都存在著很大的差異；再加上企業(yè)成員在相互溝通時(shí)存在著語言方面的障礙，就必然使得成員之間在許多問題上難以達(dá)成共識(shí)，影響了跨文化團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作和工作效率?！　?.1語言障礙造成的溝通困境　　語言是人們進(jìn)行交流溝通和表達(dá)思想的主要形式，不同的語言具有不同的語法功能和表達(dá)方式，另外語言表達(dá)的歧義、語義的模糊等都會(huì)給不同語言在理解上造成一定的困難。這就直接導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)成員之間的交流、信息的傳遞和情感的表達(dá)方面的困境，在團(tuán)隊(duì)管理上會(huì)產(chǎn)生理解上的偏差，給跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理帶來一定的問題。由于語言方面的障礙，無形中也加大了管理成本。被管理者來自不同的

8、國家，語言的差異會(huì)加大翻譯成本；語言上的障礙、語義不清、表達(dá)歧義等