某珠寶公司績效考評手冊

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1、績效考評手冊某珠寶公司績效考評手冊1績效考評手冊目錄第一章總則11．1績效考評意義11．2績效考評原則11．3績效考評周期11．4績效考評者21．5被考評者2第二章績效考評內容22．1績效考評體系22．2績效考評標準32．3業(yè)績考評32．3．1總述32．3．2KPI考評42．4能力考評52．4．1總述52．4．2能力考評方式62．5態(tài)度考評62．5．1總述62．5．2管理人員崗位工作態(tài)度考評62．5．3部門主管以上崗位工作態(tài)度考評62．6工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度權重分配7第三章績效考評實施73．1績效考評領

2、導小組73．2績效考評者訓練73．4績效考評實施過程83．4．1績效考評工作年初考評內容調整83．4．2季度績效考評工作實施83．4．3年度績效考評工作實施93．5績效考評偏差的避免11第四章績效考評結果運用114．1薪酬調整114．2晉升114．3培訓114．4特殊情況處理12第五章績效考評制度修訂125．1績效考評制度修訂委員會125．2績效考評內容修訂13第六章績效考評文件使用與保存136．1績效考評文件保存格式136．2績效考評文件分類編號136．3績效考評文件保存方法146．4績效考評文件查閱權限14

3、第七章績效考評申訴147．1申訴條件147．2申訴形式157．3申訴處理157．4申訴反饋15附件略151績效考評手冊第一章總則1．1績效考評意義第一條績效考評目的¨績效考評是在一定期間內科學、動態(tài)地衡量管理人員工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考評標準，對管理人員進行評定，旨在進一步激發(fā)管理人員的工作積極性和創(chuàng)造性，提高管理人員工作效率和基本素質;¨績效考評使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率。第二條績效

4、考評用途¨了解管理人員對公司的業(yè)績貢獻¨為管理人員的薪酬決策提供依據(jù)¨提高管理人員對公司管理制度的滿意度¨了解管理人員和部門對培訓工作的需要¨為管理人員的晉升、降職、調職和離職提供依據(jù)¨為人力資源部規(guī)劃提供基礎信息1．2績效考評原則第三條績效考評原則¨公開的原則：考評標準的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考評過程是公開的、制度化的；¨客觀性原則：用事實說話，切忌主觀武斷，缺乏事實依據(jù)；¨反饋的原則：考評人在對被考評人進行績效考評的過程中，需要把考評結果反饋給被考評者，同時聽取被考評者對考評結果的意見，對考評結果存在

5、的問題及時修正或作出合理解釋；¨公私分明原則：績效考評是針對工作業(yè)績進行的考評，績效考評應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考評工作；¨時效性原則：績效考評是對考評期內工作成果的綜合的評價，不應將本考評期之前的行為強加于本次的考評結果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考評期的業(yè)績。1．3績效考評周期第四條績效考評時間安排公司績效考評包括季度績效考評和年度績效考評¨季度考評一年開展四次，第一季度考評時間是3月31日—4月15日，第15頁共15頁績效考評手冊第二季度考評時間是6月30日—7月1

6、5日第三季度考評時間是9月30日—10月15日第四季度考評時間是12月30日—第二年1月15日¨年度考評一年開展一次，考評時間是本年12月30日—第二年2月10日1．4績效考評者第一條績效考評者¨基層組長的績效考評者是上級主管或部門經(jīng)理；¨部門主管/經(jīng)理的績效考評者是總經(jīng)理；¨人力資源部組織并監(jiān)督各部門績效考評實施過程，并將評估結果匯總報給總經(jīng)理參考；¨總經(jīng)理是公司各崗位管理人員的評估最終人，并參與績效評估會，提出相關培訓、崗位晉升以及處罰的要求；¨對績效考評人要求：需要考評人熟練掌握績效考評相關表格、流程、考

7、評制度，做到與被考評人的及時溝通與反饋，公正地完成考評工作。1．5被考評者第二條被考評者這一制度適用于轉正后的正式管理人員，但下列管理人員除外：¨季度考評期內累計不到崗超過1個月的管理人員不參與本季度考評。¨年度考評期內累計不到崗超過3個月（包括請假與各其它各種原因缺崗）的管理人員不參與本年度考評。第二章績效考評內容2．1績效考評體系第三條績效考評體系定義¨績效考評體系：是由一組既獨立又相互關聯(lián)，并能較完整地表達評價要求的評價指標組成的評價系統(tǒng)，績效考評體系反映了公司對管理人員各項考評內容，它是進行管理人員考評

8、工作的基礎，也是保證考評結果準確、合理的重要因素?！Э荚u指標是能夠反映業(yè)績目標完成情況、工作態(tài)度、能力等級的數(shù)據(jù)，是績效考評體系的基本單位。第四條績效考評體系的結構績效考評體系包括以下方面：第15頁共15頁績效考評手冊¨業(yè)績考評指標，指各崗位管理人員通過努力所取得的工作成績?！芰荚u指標，指各崗位管理人員完成本職工作應該具備的各項能力?！B(tài)度考評指標，指各崗位管理人員對待工作的態(tài)度、