某珠寶公司績(jī)效考評(píng)手冊(cè).doc

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1、此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除某珠寶公司績(jī)效考評(píng)手冊(cè)此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除目錄第一章總則11．1績(jī)效考評(píng)意義11．2績(jī)效考評(píng)原則11．3績(jī)效考評(píng)周期11．4績(jī)效考評(píng)者21．5被考評(píng)者2第二章績(jī)效考評(píng)內(nèi)容22．1績(jī)效考評(píng)體系22．2績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)32．3業(yè)績(jī)考評(píng)32．3．1總述32．3．2KPI考評(píng)42．4能力考評(píng)52．4．1總述52．4．2能力考評(píng)方式62．5態(tài)度考評(píng)62．5．1總述62．5．2管理人員崗位工作態(tài)度考評(píng)62．5．3部門主管以上崗位工作態(tài)度考評(píng)62．6工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配7第三章

2、績(jī)效考評(píng)實(shí)施73．1績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組73．2績(jī)效考評(píng)者訓(xùn)練73．4績(jī)效考評(píng)實(shí)施過程83．4．1績(jī)效考評(píng)工作年初考評(píng)內(nèi)容調(diào)整83．4．2季度績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施83．4．3年度績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施93．5績(jī)效考評(píng)偏差的避免11第四章績(jī)效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用114．1薪酬調(diào)整114．2晉升114．3培訓(xùn)114．4特殊情況處理12第五章績(jī)效考評(píng)制度修訂125．1績(jī)效考評(píng)制度修訂委員會(huì)125．2績(jī)效考評(píng)內(nèi)容修訂13第六章績(jī)效考評(píng)文件使用與保存136．1績(jī)效考評(píng)文件保存格式136．2績(jī)效考評(píng)文件分類編號(hào)136．3績(jī)效考評(píng)文件保存方法146．4績(jī)效考評(píng)文件查閱權(quán)限14第七章績(jī)效考評(píng)申訴

3、147．1申訴條件147．2申訴形式157．3申訴處理157．4申訴反饋15附件略15此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除第一章總則1．1績(jī)效考評(píng)意義第一條績(jī)效考評(píng)目的¨績(jī)效考評(píng)是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量管理人員工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)管理人員進(jìn)行評(píng)定，旨在進(jìn)一步激發(fā)管理人員的工作積極性和創(chuàng)造性，提高管理人員工作效率和基本素質(zhì);¨績(jī)效考評(píng)使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對(duì)下屬的工作績(jī)效評(píng)估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率。第二條績(jī)效考評(píng)用途¨了解管理

4、人員對(duì)公司的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)¨為管理人員的薪酬決策提供依據(jù)¨提高管理人員對(duì)公司管理制度的滿意度¨了解管理人員和部門對(duì)培訓(xùn)工作的需要¨為管理人員的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)¨為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息1．2績(jī)效考評(píng)原則第三條績(jī)效考評(píng)原則¨公開的原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考評(píng)過程是公開的、制度化的；¨客觀性原則：用事實(shí)說話，切忌主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù)；¨反饋的原則：考評(píng)人在對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的過程中，需要把考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，同時(shí)聽取被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果的意見，對(duì)考評(píng)結(jié)果存在的問題及時(shí)修正或作出合理解釋；¨公私分明原則：績(jī)效考評(píng)是針對(duì)工作業(yè)

5、績(jī)進(jìn)行的考評(píng)，績(jī)效考評(píng)應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考評(píng)工作；¨時(shí)效性原則：績(jī)效考評(píng)是對(duì)考評(píng)期內(nèi)工作成果的綜合的評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考評(píng)期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考評(píng)期的業(yè)績(jī)。1．3績(jī)效考評(píng)周期第四條績(jī)效考評(píng)時(shí)間安排公司績(jī)效考評(píng)包括季度績(jī)效考評(píng)和年度績(jī)效考評(píng)¨季度考評(píng)一年開展四次，第一季度考評(píng)時(shí)間是3月31日—4月15日，此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除第二季度考評(píng)時(shí)間是6月30日—7月15日第三季度考評(píng)時(shí)間是9月30日—10月15日第四季度考評(píng)時(shí)間是12月30日—第

6、二年1月15日¨年度考評(píng)一年開展一次，考評(píng)時(shí)間是本年12月30日—第二年2月10日1．4績(jī)效考評(píng)者第一條績(jī)效考評(píng)者¨基層組長(zhǎng)的績(jī)效考評(píng)者是上級(jí)主管或部門經(jīng)理；¨部門主管/經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)者是總經(jīng)理；¨人力資源部組織并監(jiān)督各部門績(jī)效考評(píng)實(shí)施過程，并將評(píng)估結(jié)果匯總報(bào)給總經(jīng)理參考；¨總經(jīng)理是公司各崗位管理人員的評(píng)估最終人，并參與績(jī)效評(píng)估會(huì)，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及處罰的要求；¨對(duì)績(jī)效考評(píng)人要求：需要考評(píng)人熟練掌握績(jī)效考評(píng)相關(guān)表格、流程、考評(píng)制度，做到與被考評(píng)人的及時(shí)溝通與反饋，公正地完成考評(píng)工作。1．5被考評(píng)者第二條被考評(píng)者這一制度適用于轉(zhuǎn)正后的正式管理人員，但下

7、列管理人員除外：¨季度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過1個(gè)月的管理人員不參與本季度考評(píng)?！甓瓤荚u(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過3個(gè)月（包括請(qǐng)假與各其它各種原因缺崗）的管理人員不參與本年度考評(píng)。第二章績(jī)效考評(píng)內(nèi)容2．1績(jī)效考評(píng)體系第三條績(jī)效考評(píng)體系定義¨績(jī)效考評(píng)體系：是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)，并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的評(píng)價(jià)指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，績(jī)效考評(píng)體系反映了公司對(duì)管理人員各項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容，它是進(jìn)行管理人員考評(píng)工作的基礎(chǔ)，也是保證考評(píng)結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素?！Э荚u(píng)指標(biāo)是能夠反映業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級(jí)的數(shù)據(jù)，是績(jī)效考評(píng)體系的基本單位。第四條績(jī)效考評(píng)體系的結(jié)構(gòu)績(jī)效考評(píng)體系

8、包括以下方面：此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，