酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)

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1、本科學(xué)生綜合性實(shí)驗(yàn)報(bào)告課程名稱：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理大作業(yè)案例C2B酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)目錄1需求分析11.1背景說明11.2系統(tǒng)目標(biāo)與系統(tǒng)邊界21.3功能需求分析21.3.1系統(tǒng)的功能描述21.3.2系統(tǒng)總體功能圖41.3.3主要業(yè)務(wù)流程描述41.4數(shù)據(jù)需求及業(yè)務(wù)規(guī)則分析51.4.1數(shù)據(jù)需求描述51.4.2數(shù)據(jù)字典51.4.3業(yè)務(wù)規(guī)則描述51.4.4完整性約束規(guī)則描述62概念設(shè)計(jì)72.1確定實(shí)體集及屬性72.1.1實(shí)體集分析72.1.2實(shí)體集屬性數(shù)據(jù)字典72.2確定聯(lián)系集及屬性102.2.1聯(lián)系

2、集分析102.2.2聯(lián)系集屬性數(shù)據(jù)字典112.3概念模型(E-R圖)112.4檢查是否滿足需求122.5改進(jìn)的E-R圖及數(shù)據(jù)字典123邏輯設(shè)計(jì)123.1關(guān)系數(shù)據(jù)庫模式設(shè)計(jì)123.2完整性約束的說明154數(shù)據(jù)庫應(yīng)用設(shè)計(jì)164.1數(shù)據(jù)庫腳本164.2數(shù)據(jù)庫完整性設(shè)計(jì)204.3存儲(chǔ)過程設(shè)計(jì)23I1需求分析1.1背景說明在新世紀(jì)新階段，黨中央、國務(wù)院把擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)確立為促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略方針和基本立足點(diǎn)。旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是世界上發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，被譽(yù)為“朝陽產(chǎn)業(yè)”?！秶?/p>

3、務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》提出，要圍繞小康社會(huì)建設(shè)目標(biāo)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求，大力發(fā)展旅游、文化、體育和休閑娛樂等面向民生的服務(wù)業(yè)。隨著我國全面建設(shè)小康社會(huì)不斷推進(jìn)，中國旅游業(yè)面臨重大發(fā)展機(jī)遇：中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)，必增長(zhǎng)將對(duì)旅游需求發(fā)揮基礎(chǔ)性的支撐作用；城鄉(xiāng)居民收入將穩(wěn)定增長(zhǎng)，到2020年人均GDP將達(dá)3500美元左右甚至更多，這將進(jìn)入世界旅游界公認(rèn)的旅游業(yè)爆發(fā)性增長(zhǎng)階段；國家擴(kuò)大內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方略和加快推動(dòng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，將為旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造新的機(jī)遇；中國對(duì)外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大，將為

4、我國旅游業(yè)在國際市場(chǎng)和世界舞臺(tái)更好地發(fā)揮作用，創(chuàng)造更為有利的條件；中國政通人和，社會(huì)安定，將成為世界上最安全的旅游目的地之一；隨著對(duì)現(xiàn)行休假制度的完善和帶薪休假制度的落實(shí)，將形成巨大的國內(nèi)旅游消費(fèi)市場(chǎng)。盡管面臨過百年不遇的國際金融危機(jī)，但我們經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇沒有發(fā)生逆轉(zhuǎn)，我國旅游業(yè)發(fā)展仍屬于上升期。基于以上分析，中國旅游業(yè)將進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。在旅游業(yè)大力發(fā)展的同時(shí)，需要電子商務(wù)，特別是酒店預(yù)訂、票務(wù)系統(tǒng)這類的配套系統(tǒng)的支持。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速進(jìn)步，電子商務(wù)（指通過

5、電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)）在市場(chǎng)上已經(jīng)表現(xiàn)的非常成熟，像Amazon，eBay，Kayak，淘寶，攜程網(wǎng)等等，幾乎成為人們生活的一部分?，F(xiàn)在普遍的電子商務(wù)模式主要有B2B、B2C、C2C、B2B2C、O2O和C2B等。這么多類型相同或者相似的電商企業(yè)都希望獲得更多的客戶，更高的交易額，這直接催生了電商的價(jià)格戰(zhàn)，“雙十一”淘寶天貓的交易額更是達(dá)到了191億元。今年暑假京東、蘇寧和國美的價(jià)格戰(zhàn)，不僅讓行業(yè)秩序紊亂，而且還涉及欺詐消費(fèi)者的行為。如何既能讓消費(fèi)者獲利，又不侵犯商家的利益呢？“射人先射馬，

6、擒賊先擒王”，解決問題要抓住關(guān)鍵。也許價(jià)格并不是“紅?！?31-中生存的關(guān)鍵因素，再轟轟烈烈也是治標(biāo)不治本，關(guān)鍵問題還是在模式。就拿目前國內(nèi)在線旅游行業(yè)來說，幾乎所有的電商都采取B2C模式。而在這種模式下，消費(fèi)者和供應(yīng)商的利益都很難得到保護(hù)。于是有人站出來，主張建立一個(gè)公平的游戲規(guī)則，那就是以用戶為主導(dǎo)的C2B模式。這種模式不僅能改變消費(fèi)者在長(zhǎng)期消費(fèi)行為中的弱勢(shì)地位，同時(shí)還能保護(hù)商家的基本利益，促成雙贏的局面。結(jié)合以上考慮，我們建立一個(gè)基于C2B模式的酒店預(yù)訂平臺(tái)系統(tǒng)。在現(xiàn)有的預(yù)訂酒店模式B2C，

7、是由酒店事先將其詳細(xì)信息存儲(chǔ)在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，供旅客進(jìn)行查詢（其中包括它每種房型的價(jià)格），在讓旅客根據(jù)網(wǎng)上提供的信息選擇入住的賓館。其過程是由酒店定價(jià)，在價(jià)格上占主導(dǎo)權(quán)。而C2B是先由旅客根據(jù)自己的真實(shí)情況選擇對(duì)賓館的要求（包括地點(diǎn)、房型、房間數(shù)量以及入住和離開的時(shí)間），然后出價(jià)。賓館根據(jù)旅客所選擇的信息和出價(jià)進(jìn)行競(jìng)拍，最后由旅客選擇賓館。其價(jià)格主導(dǎo)權(quán)在旅客。C2B模式為旅客住宿提供了更多的經(jīng)濟(jì)效用。值得說明的是，C2B系統(tǒng)更適合于旅游淡季時(shí)酒店預(yù)訂，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候，酒店維護(hù)日常運(yùn)營(yíng)需要相當(dāng)一比成本

8、，此時(shí)，若有客戶愿意入住，只要不低于房間平均成本，對(duì)于酒店來說都是一件值得去做的事情。1.2系統(tǒng)目標(biāo)與系統(tǒng)邊界系統(tǒng)目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)供客戶選擇酒店，改變現(xiàn)在的B2C模式中，客戶處于弱勢(shì)的地位，讓客戶的權(quán)利得到維護(hù)和保障，同時(shí)也給酒店帶來利潤(rùn)。系統(tǒng)亮點(diǎn)是C2B電子商務(wù)平臺(tái)下的用于預(yù)訂酒店，酒店滿足客戶的個(gè)性化需求。即客戶出價(jià)，相關(guān)酒店選擇性作出回應(yīng)，達(dá)成協(xié)議預(yù)訂成功，后續(xù)可生成訂單，訂單內(nèi)容可根據(jù)客戶與酒店的進(jìn)一步協(xié)商內(nèi)容進(jìn)行確定。根據(jù)系統(tǒng)規(guī)則修改部分訂單信息。系統(tǒng)邊界：①不考慮在線