酒店客房預(yù)訂管理系統(tǒng)

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1、酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)院系：計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院專業(yè)、年級(jí)：2010計(jì)科（1）大班課程名稱：軟件工程項(xiàng)目名稱：酒店客房預(yù)訂管理系統(tǒng)學(xué)號(hào)姓名：10061064朱辰學(xué)號(hào)姓名：10061065徐麗學(xué)號(hào)姓名：10081109張賽北學(xué)號(hào)姓名：10151251張勝南指導(dǎo)教師：劉衛(wèi)平2012年12月23日-36-酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)目錄第一章系統(tǒng)概述11.1系統(tǒng)開發(fā)背景和意義11.2開發(fā)語言簡介11.3本系統(tǒng)簡介11.4系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境2第二章系統(tǒng)需求分析22.1用戶需求22.2功能需求32.3性能需求32.4出錯(cuò)處理需求32.5功能圖32.6數(shù)據(jù)流圖42.7E-R圖5第三章

2、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)53.1系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)53.2系統(tǒng)功能模塊圖6第四章系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)84.1系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)度規(guī)劃（甘特圖）84.2系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)任務(wù)84.3系統(tǒng)物理方案配置設(shè)計(jì)94.4系統(tǒng)輸入輸出設(shè)計(jì)94.5系統(tǒng)程序流程圖11第五章模塊設(shè)計(jì)思路分析11第六章使用說明12第七章程序源代碼16結(jié)束語36參考文獻(xiàn)37-36-酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)第一章系統(tǒng)概述1.1系統(tǒng)開發(fā)背景和意義隨著人類社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)越來越多地活躍在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，成為不可缺少的工具，尤其在管理方面，管理軟件的出現(xiàn)使大量繁瑣復(fù)雜的問題變得簡單易行。在人民生活水平提高的同時(shí)，餐飲，住宿，娛

3、樂業(yè)在服務(wù)行業(yè)中占有越來越重要的地位。要使在當(dāng)前酒店行業(yè)日趨激烈的競爭中脫穎而出，必須努力發(fā)展自己在管理方面的特色，避免傳統(tǒng)管理方法的失誤，使酒店的信譽(yù)以及各個(gè)管理方面都能夠出現(xiàn)零失誤，給管理者和普通的營業(yè)員帶來操作上的方便，對(duì)整個(gè)酒店各個(gè)方面的業(yè)務(wù)帶來快捷，方便，高效的服務(wù)，才是管理軟件的成功之處?，F(xiàn)今酒店賓館的規(guī)模不斷擴(kuò)大，客戶數(shù)量急劇增加，有關(guān)客戶的各種信息也成倍增長，尤其是大量的客房預(yù)訂信息。面對(duì)龐大的信息量，需要有客戶信息管理系統(tǒng)來提高客戶管理工作的效率。通過這樣的系統(tǒng)，可以做到信息的規(guī)范管理，科學(xué)統(tǒng)計(jì)和快速查詢，從而減少管理方面的

4、工作量。當(dāng)前許多酒店正在逐步完善客戶信息管理工作，需要一個(gè)能滿足內(nèi)部管理需求，提高管理效率的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部管理。許多酒店經(jīng)過多年的發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，客流量成倍增長，積累了大量的客戶信息急需進(jìn)行統(tǒng)一管理以防信息的流失。因此，許多酒店需要一個(gè)功能全面的客戶信息管理系統(tǒng)來進(jìn)行管理，以使管理客戶信息的工作在該系統(tǒng)的配合下更加高效和便捷。1.2開發(fā)語言簡介酒店客房預(yù)訂信息管理系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)客戶全方面管理的程序。該客房預(yù)訂信息管理系統(tǒng)是在VisualC++6.0平臺(tái)下設(shè)計(jì)開發(fā)，以TXT文檔為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，利用VisualC++6.0提供的各種面向?qū)ο蟮拈_

5、發(fā)工具,首先在短時(shí)間內(nèi)建立系統(tǒng)應(yīng)用原型,然后,對(duì)初始原型系統(tǒng)進(jìn)行需求迭代,不斷修正和改進(jìn),直到形成用戶滿意的可行系統(tǒng)。Microsoft的VisualC++6.0作為一種面向網(wǎng)絡(luò)、支持各種用戶終端的開發(fā)平臺(tái)環(huán)境，推動(dòng)新一代因特網(wǎng)的發(fā)展，真正地讓人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、通過任何設(shè)備得到信息。1.3本系統(tǒng)簡介現(xiàn)代化的酒店組織龐大、服務(wù)項(xiàng)目多、信息量大，想要提高勞動(dòng)生產(chǎn)、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理。酒店管理系統(tǒng)正是為此而設(shè)計(jì)的。優(yōu)秀的酒店客房管理系統(tǒng)操作方便，靈活性好，系統(tǒng)安全性高

6、，運(yùn)行穩(wěn)定。這也是我所設(shè)計(jì)本程序的目的之一。本系統(tǒng)針對(duì)用戶和客戶以及客房的管理采用了當(dāng)今常用的C-36-酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)/S結(jié)構(gòu)而設(shè)計(jì)。采用面向?qū)ο蟮恼Z言開發(fā)而成，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶預(yù)訂信息的基本管理，包括訂房，退房，客房信息、客戶信息的添加、修改和查詢。1.4系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境機(jī)型：PC處理器：奔四或更高內(nèi)存：512M或更高硬盤：4G或更高輸入輸出設(shè)備：鍵盤、掃描儀、打印機(jī)、顯示器等。數(shù)據(jù)庫軟件：Notepad編程工具、編程語言:visualC++編譯軟件：MicrosoftVisualC++6.0操作系統(tǒng)：MicrosoftWindowsXP第二章系統(tǒng)

7、需求分析2.1用戶需求該酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)使用戶能迅速而便捷的了解和查詢酒店信息，根據(jù)自己的需求來預(yù)訂房間。一個(gè)方便地實(shí)現(xiàn)對(duì)客房變更、房價(jià)及預(yù)訂信息的自動(dòng)化操作。使用該系統(tǒng)全面管理酒店信息，為用戶節(jié)省時(shí)間和人力，更能全面、有效地掌握酒店基本情況，及時(shí)獲取最新的準(zhǔn)確資料和信息。該軟件能系統(tǒng)管理酒店的信息，功能與實(shí)現(xiàn)方面有相當(dāng)?shù)尼槍?duì)性和實(shí)用性。該系統(tǒng)的主要功能有酒店信息管理,房間類型管理,訂單信息管理,業(yè)務(wù)人員編輯和系統(tǒng)用戶管理。2.2功能需求本系統(tǒng)主要具備以下幾個(gè)基本功能：-36-酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)（1）客房預(yù)訂：按照客戶需求，為新客戶分配新客房。

8、（2）退房管理：刪除已退客戶信息，及時(shí)更新客房留存狀態(tài)，方便新客戶入住。（3）客房設(shè)置：可以添加新客房，修改客房描述（房間等級(jí)，內(nèi)部設(shè)施等），刪除客房。（4）客戶設(shè)