企業(yè)人力資源管理師二級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)題

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1、[A類簡(jiǎn)答題]一、超事業(yè)部制的主要優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)（一）優(yōu)點(diǎn)1.可利用幾個(gè)事業(yè)部的力量聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品，加快新產(chǎn)品的研制開發(fā)進(jìn)度，以更快地形成新產(chǎn)品的拳頭優(yōu)勢(shì)。2.超事業(yè)部的主要功能是協(xié)調(diào)各事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方向。3.能夠使公司總經(jīng)理從繁重的日常事務(wù)中解脫出來，將時(shí)間精力集中在企業(yè)重大戰(zhàn)略性決策上。4.有利于為最高領(lǐng)導(dǎo)層培養(yǎng)出色的接班人。（二）缺點(diǎn)1.會(huì)加大企業(yè)內(nèi)部的橫向、縱向的協(xié)調(diào)與溝通的工作量，降低決策與執(zhí)行的效率。2.也會(huì)帶來管理人員和管理成本增加等一些新的問題。二、網(wǎng)絡(luò)組織與一般流程型組織相比的特點(diǎn)1.具有更大的靈活性，是一種“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型”組織。2.組織結(jié)構(gòu)的扁平化。

2、3.流程的動(dòng)態(tài)化特征更為明顯，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的敏捷相應(yīng)。4.具有突出企業(yè)自身的核心能力。5.工作地點(diǎn)離散化，能夠充分利用外部人力、物力、財(cái)力資源，實(shí)現(xiàn)成本共擔(dān)，降低生產(chǎn)成本。6.企業(yè)之間是為了完成一定的目標(biāo)而結(jié)成的一種短暫的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。7.各企業(yè)的核心能力得到最大限度的發(fā)揮，從而擁有得天獨(dú)厚的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。8.企業(yè)規(guī)模小型化趨勢(shì)更為明顯。9.要求有更為完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。一、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)（一）優(yōu)點(diǎn)1.能夠促進(jìn)組織對(duì)顧客的變化做出靈活而快速的反應(yīng)。2.能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)組織資源的優(yōu)化配置。3.促進(jìn)組織成員伙伴關(guān)系的建立，使企業(yè)將資源轉(zhuǎn)向顧客和市場(chǎng)需求。4.能

3、夠降低企業(yè)管理成本，使中小型企業(yè)迅速成長(zhǎng)。5.能夠促進(jìn)組織中每個(gè)成員提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。6.有利于促進(jìn)員工注重團(tuán)隊(duì)工作和合作。（二）缺點(diǎn)1.由于企業(yè)邊界的不確定性容易使企業(yè)喪失控制權(quán)。2.不同企業(yè)的組織文化，其發(fā)展目標(biāo)的差異性，將使企業(yè)之間的相互關(guān)系難以協(xié)調(diào)。3.容易使企業(yè)潛在對(duì)手急速增加。4.容易暴露組織成員的專有技術(shù)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵占。5.企業(yè)成員的專業(yè)領(lǐng)域狹窄，相互依存性增強(qiáng)，信用問題成為企業(yè)合作的主要問題。二、工作崗位作為一個(gè)子功能單元，有諸多因素制約和影響1.相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)，從事勞動(dòng)活動(dòng)所使用的設(shè)備工具的影響。2.勞動(dòng)條件和勞動(dòng)環(huán)境的狀況。3.服務(wù)、加工的勞動(dòng)

4、對(duì)象的復(fù)雜性、多樣性的影響。4.本部門對(duì)崗位任務(wù)和布標(biāo)的定位，主管對(duì)本崗位工作的分配指派，以及領(lǐng)導(dǎo)行為的影響。5.本崗位不同時(shí)段不同經(jīng)歷任職者思想意識(shí)、主管判斷、個(gè)人意志等，對(duì)崗位工作任務(wù)和目標(biāo)所產(chǎn)生的反作用。6.企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策，對(duì)崗位工作目標(biāo)和活動(dòng)的定位于調(diào)整的影響。7.工業(yè)工程師、勞動(dòng)定額師等職能性技術(shù)專家對(duì)崗位設(shè)計(jì)的影響。8.軟環(huán)境條件的影響。五、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序1.調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息。2.根據(jù)企業(yè)或部門實(shí)際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料。3.在分析人力資源

5、需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。4.制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整、供大于求或求大于供的政策措施。5.人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正。六、企業(yè)各類人員計(jì)劃的編制1.編寫人員配備計(jì)劃。2.編制人員需求計(jì)劃。3.編制人員供給計(jì)劃。4.編寫人員培訓(xùn)計(jì)劃。5.編寫人力資源費(fèi)用計(jì)劃。6.編寫人力資源政策調(diào)整計(jì)劃。7.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并提出對(duì)策。七、影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素1.顧客的需求變化（市場(chǎng)需求）。2.生產(chǎn)需求（或者企業(yè)總產(chǎn)值）。3.勞動(dòng)力成本趨勢(shì)（工資狀況）

6、。4.勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化趨勢(shì)。5.追加培訓(xùn)的需求。6.每個(gè)工種員工的移動(dòng)情況。7.員工的出勤率。8.政府的方針政策的影響。9.工作小時(shí)的變化。10.退休年齡的變化。11.社會(huì)安全福利保障。八、制定具體人力資源管理制度的程序1.概括說明建立本想人力資源管理制度的原因，人力資源管理中的地位和作用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)人力資源管理的重要性和必要性。2.對(duì)負(fù)責(zé)本項(xiàng)人力資源管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級(jí)參與本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的人員責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定。3.明確規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)村收的基本原則和具體要求。4.

7、說明本項(xiàng)人力資源管理制度設(shè)計(jì)的依據(jù)和基本原理，對(duì)采用數(shù)據(jù)采集、匯總整理、信息傳遞的形式和方法，以及具體的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)等作出簡(jiǎn)要確切的解釋和說明。5.詳細(xì)規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的類別、層次和期限。6.對(duì)本項(xiàng)人力資源管理制度中所使用的報(bào)表格式、量表、統(tǒng)計(jì)口徑等提出具體要求。7.對(duì)本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的結(jié)果應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的規(guī)章制度的貫徹實(shí)施和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法作出明確規(guī)定。8.對(duì)各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的年度總結(jié)、表彰活動(dòng)和要求作出原則規(guī)定。9.對(duì)本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)中員工的權(quán)利與義務(wù)、具體程序和管理辦法作出明確詳細(xì)的規(guī)定。10