企業(yè)人力資源管理師二級考試重點復習題.pdf

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1、[A類簡答題]一、超事業(yè)部制的主要優(yōu)點缺點（一）優(yōu)點1.可利用幾個事業(yè)部的力量聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品，加快新產(chǎn)品的研制開發(fā)進度，以更快地形成新產(chǎn)品的拳頭優(yōu)勢。2.超事業(yè)部的主要功能是協(xié)調(diào)各事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動方向。3.能夠使公司總經(jīng)理從繁重的日常事務中解脫出來，將時間精力集中在企業(yè)重大戰(zhàn)略性決策上。4.有利于為最高領導層培養(yǎng)出色的接班人。（二）缺點1.會加大企業(yè)內(nèi)部的橫向、縱向的協(xié)調(diào)與溝通的工作量，降低決策與執(zhí)行的效率。2.也會帶來管理人員和管理成本增加等一些新的問題。二、網(wǎng)絡組織與一般流程型組織相比的特

2、點1.具有更大的靈活性，是一種“市場驅(qū)動型”組織。2.組織結構的扁平化。3.流程的動態(tài)化特征更為明顯，能夠?qū)崿F(xiàn)對市場的敏捷相應。4.具有突出企業(yè)自身的核心能力。5.工作地點離散化，能夠充分利用外部人力、物力、財力資源，實現(xiàn)成本共擔，降低生產(chǎn)成本。6.企業(yè)之間是為了完成一定的目標而結成的一種短暫的動態(tài)聯(lián)盟。7.各企業(yè)的核心能力得到最大限度的發(fā)揮，從而擁有得天獨厚的競爭優(yōu)勢。8.企業(yè)規(guī)模小型化趨勢更為明顯。9.要求有更為完善的網(wǎng)絡技術。三、網(wǎng)絡型組織結構的優(yōu)缺點（一）優(yōu)點1/171.能夠促進組織對顧客

3、的變化做出靈活而快速的反應。2.能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)間的優(yōu)勢互補，實現(xiàn)組織資源的優(yōu)化配置。3.促進組織成員伙伴關系的建立，使企業(yè)將資源轉(zhuǎn)向顧客和市場需求。4.能夠降低企業(yè)管理成本，使中小型企業(yè)迅速成長。5.能夠促進組織中每個成員提高其核心競爭力。6.有利于促進員工注重團隊工作和合作。（二）缺點1.由于企業(yè)邊界的不確定性容易使企業(yè)喪失控制權。2.不同企業(yè)的組織文化，其發(fā)展目標的差異性，將使企業(yè)之間的相互關系難以協(xié)調(diào)。3.容易使企業(yè)潛在對手急速增加。4.容易暴露組織成員的專有技術，其知識產(chǎn)權被侵占。5.企業(yè)成

4、員的專業(yè)領域狹窄，相互依存性增強，信用問題成為企業(yè)合作的主要問題。四、工作崗位作為一個子功能單元，有諸多因素制約和影響1.相關的技術狀態(tài)，從事勞動活動所使用的設備工具的影響。2.勞動條件和勞動環(huán)境的狀況。3.服務、加工的勞動對象的復雜性、多樣性的影響。4.本部門對崗位任務和布標的定位，主管對本崗位工作的分配指派，以及領導行為的影響。5.本崗位不同時段不同經(jīng)歷任職者思想意識、主管判斷、個人意志等，對崗位工作任務和目標所產(chǎn)生的反作用。6.企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務系統(tǒng)的決策，對崗位工作目標和活動的定位于調(diào)整的影響。

5、7.工業(yè)工程師、勞動定額師等職能性技術專家對崗位設計的影響。8.軟環(huán)境條件的影響。五、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序1.調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。2/172.根據(jù)企業(yè)或部門實際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預測工作準備精確而翔實的資料。3.在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上，采用定性和定量相結合，以定量為主的各種科學預測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預測。4.制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計劃和各項業(yè)務計劃，并分別提出各種具體的調(diào)整、供大于求

6、或求大于供的政策措施。5.人員規(guī)劃的評價與修正。六、企業(yè)各類人員計劃的編制1.編寫人員配備計劃。2.編制人員需求計劃。3.編制人員供給計劃。4.編寫人員培訓計劃。5.編寫人力資源費用計劃。6.編寫人力資源政策調(diào)整計劃。7.對風險進行評估并提出對策。七、影響人力資源需求預測的一般因素1.顧客的需求變化（市場需求）。2.生產(chǎn)需求（或者企業(yè)總產(chǎn)值）。3.勞動力成本趨勢（工資狀況）。4.勞動生產(chǎn)率的變化趨勢。5.追加培訓的需求。6.每個工種員工的移動情況。7.員工的出勤率。8.政府的方針政策的影響。9.工

7、作小時的變化。3/1710.退休年齡的變化。11.社會安全福利保障。八、制定具體人力資源管理制度的程序1.概括說明建立本想人力資源管理制度的原因，人力資源管理中的地位和作用，即在企業(yè)單位中加強人力資源管理的重要性和必要性。2.對負責本項人力資源管理的機構設置、職責范圍、業(yè)務分工，以及各級參與本項人力資源管理活動的人員責任、權限、義務和要求作出具體的規(guī)定。3.明確規(guī)定本項人力資源管理的目標、程序和步驟，以及具體實施過程中應當村收的基本原則和具體要求。4.說明本項人力資源管理制度設計的依據(jù)和基本原理，

8、對采用數(shù)據(jù)采集、匯總整理、信息傳遞的形式和方法，以及具體的指標和標準等作出簡要確切的解釋和說明。5.詳細規(guī)定本項人力資源管理活動的類別、層次和期限。6.對本項人力資源管理制度中所使用的報表格式、量表、統(tǒng)計口徑等提出具體要求。7.對本項人力資源管理活動的結果應用原則和要求，以及與之配套的規(guī)章制度的貫徹實施和相關政策的兌現(xiàn)辦法作出明確規(guī)定。8.對各個職能和業(yè)務部門本項人力資源管理活動的年度總結、表彰活動和要求作出原則規(guī)定。9.對本項人力資源管理活動中員工的權利與義務、具體程序和管理辦法