基于業(yè)務(wù)流程再造的商業(yè)模式創(chuàng)新研究--以a汽車租賃公司為例

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1、基于業(yè)務(wù)流程再造的商業(yè)模式創(chuàng)新研究--以A汽車租賃公司為例謹(jǐn)以此論文獻(xiàn)給我的老師、家人、同學(xué)一一一一李燦基于業(yè)務(wù)流程再造的商業(yè)模式創(chuàng)新研究-――以A汽車租賃公司為倒答辯委員會(huì)成員簽字饕御鼙易雌香姚侈獨(dú)創(chuàng)聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果．也不包含未獲得ji蔓地超直墓地噩壁拉型壹盟艘．盔崖衛(wèi)空2或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)使用過(guò)的材料a與我～同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論

2、史中作了明確的說(shuō)明并表示謝意。學(xué)位論文作書(shū)簽名：!妻燦簽字日期：207z年f月2fEl學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū)本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)餃有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，并同意以下事項(xiàng)：1、學(xué)校有權(quán)保留并剛國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交

3、A文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱：2、學(xué)?？梢詫W(xué)位論文的全部或部分f～窯編人有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索．可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。同時(shí)授權(quán)清華大學(xué)“中尉學(xué)術(shù)期刊光嵩版電子雜志社”用于出版和編ACNKI《中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)》，授權(quán)中國(guó)科學(xué)技水信息研究所將本學(xué)位

4、侖文

5、收錄到《中國(guó)學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》。保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書(shū)J學(xué)位論文作者簽名：耋如f簽字日期："2012年5月巧臼簽字Et期：2012年5月zf同…!。d‘基于業(yè)務(wù)流程再造的商業(yè)模式創(chuàng)新研究――以A汽車租賃公司為例摘要有戈僥業(yè)向業(yè)模式的討論是近年來(lái)最為熱門的話題之。很多學(xué)青I!：lf究認(rèn)山，些優(yōu)秀的企業(yè)：之所以取得丁驕人ffJ業(yè)績(jī)，與其獨(dú)特的商業(yè)模式緊密相關(guān)。一是山于其獨(dú)特的商業(yè)?！籆，這些優(yōu)秀的ji'Jk3能為他們的客戶提供與眾不同的產(chǎn)c訊和服務(wù)，更能滿足客，1的需求，因此這炎企業(yè)總是能受到顧客的占

6、睞．在行、№內(nèi)造遙鋇先。仳這也同時(shí)引出另一個(gè)芫鍵M題：如何進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，這對(duì)目

7、『處十轉(zhuǎn)，州刖，正面臨商業(yè)模式創(chuàng)新／L,Jj的一I，田分、lkiTu占，無(wú)疑其柯怍常重要的意義，這也_F是本文試kl叫咎的個(gè)問(wèn)題。關(guān)J“企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑，從九“米看，石J『究r”涉及到還小是太多。而奉史從一個(gè)也叫塒M"，對(duì)家汽車租賃企業(yè)A公司通過(guò)業(yè)務(wù)流程冉造以史現(xiàn)商jlk模式的創(chuàng)新的雍例進(jìn)行了系統(tǒng)的研究和分析，希單借此能剝商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑和規(guī)律做Ⅲ定程度的歸納總結(jié)，找出商、Ik模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程再造之f叫的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，為

8、其他企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供一些借攫。本文從A公司進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)因八手，綜臺(tái)運(yùn)用了文獻(xiàn)研究法、邏輯分析法、案?jìng)蜓芯糠?、塒比分析法等系列研究方洼，通過(guò)對(duì)A公司商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中采取的系列步驟、措施的分析總結(jié)和劉這過(guò)程rlIA公司進(jìn)行流程再造的總結(jié)觀察，以探索伊業(yè)通i墮lk務(wù)流程再造實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式刨新過(guò)程中的一些規(guī)律。文章最后對(duì)A公古J流程p造后的商業(yè)模式的特點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)概括，并與之前的商業(yè)模式進(jìn)行了比較，分析其創(chuàng)新之處。通過(guò)研究我們最終得出結(jié)論。、lk務(wù)流程m造是企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的必經(jīng)階段干n必要步驟，只有

9、通過(guò)流程再造在企業(yè)內(nèi)部建護(hù)一系列與新的商業(yè)模式十11對(duì)應(yīng)的流程，企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新爿能取得最后的成功，小過(guò)我們也必須看到，獨(dú)特的商業(yè)模式H能在短期內(nèi)為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可咀通過(guò)對(duì)先進(jìn)的弼lk模式的模仿和對(duì)原有商業(yè)模式的創(chuàng)新米4丈現(xiàn)對(duì)預(yù)先企業(yè)的趕超，兇此，企業(yè)偶然進(jìn)行的一次商_k模c℃創(chuàng)新并不能永久的解決問(wèn)題，必纈適應(yīng)川刪_

10、

11、境的變化不斷地做iIl啊粘，也就是說(shuō)幣【k模式的創(chuàng)新神-岱jk的弭個(gè)階段必須持續(xù)進(jìn)行。越過(guò)研究，我們也可以發(fā)現(xiàn)，通過(guò)業(yè)務(wù)流程iIj_造咀史現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)秤井水足嘰J

12、札順的．這當(dāng)中也會(huì)m現(xiàn)很多的問(wèn)題．在A公司前l(fā)k模式創(chuàng)新過(guò)程rl就…現(xiàn)了新的流程運(yùn)行1：順慟，1』企業(yè)原有的流程難以有效地融合，新流稗的出現(xiàn)導(dǎo)致原有的崗位蚺精＆設(shè)計(jì)與之4：匹州，加暈丁員1的負(fù)擔(dān)等問(wèn)題，這業(yè)都會(huì)影l(fā)晌新的跚Ik模式的實(shí)旌效糶，府當(dāng)引起我們的注意。但足總體mj，A公一日迎過(guò)業(yè)務(wù)流程再造束實(shí)現(xiàn)商、k模式的創(chuàng)新的案例為奠他岱Ik的商、lk模式創(chuàng)新提供了有益的借禁。關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)流程再造：商業(yè)模式創(chuàng)新：A汽車租賃公司AtheBusinessneerProcessCompany：ThroughReengin

13、gtoAchlevetheInnovationofBuslnessMode『AbstractmodelisoneofinbusinesshottestrecentEnterpriseyearstopicsMan,believethatthereasonofsomeexecllcmwellisexpertsenterprisesoperatingcloselyrelatedtoitsbu