營銷模式創(chuàng)新匯總:

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1、營銷模式創(chuàng)新匯總:(一)1、充分發(fā)揮夕陽美專賣店和活動站的窗口作用,在各中心專賣店開業(yè)后開展各項老年人喜愛的娛樂項目或提供相關(guān)的服務(wù)。2、分析老年人目前的心理,主要集中于面對非典的恐懼心理和非常時期更加需要關(guān)愛。面對這種情況可采取以下措施:a)“夕陽美”心理咨詢熱線,加強專家咨詢力度,以電話媒介與老年人建立聯(lián)系;b)員工加強電話溝通力度,將各類型顧客全部且多次溝通,一方面與老年朋友建立起信任與友誼,一方面爭取更多的銷售,即使沒有銷售,我們的服務(wù)也會給我們帶來無形的利益。3、多做一些社區(qū)活動,比如說在小區(qū)門口組織免費贈送弱堿性小分子團水,并同時進行核酸和珍蜂靈的咨詢活動;利用目前

2、北京市民比較注意戶外運動等情況,在小區(qū)組織集中鍛煉(比如教老年保健操),或組織羽毛球比賽等。通過這種方式可進行收集檔案、宣傳產(chǎn)品、展示公司形象等作用。4、為顧客義務(wù)服務(wù),作消毒、清掃等工作,幫助購買生活用品等,爭取上門機會。5、想方設(shè)法索要顧客兒女的電話,爭取與之聯(lián)系,提醒其在非常時期注意多與父母聯(lián)系、多看望父母等,從而建立顧客及其兒女的好感,為進一步做銷售做好鋪墊。1、北京地區(qū)非典的嚴重性,使大部分居民不出門但又非常關(guān)注報紙新聞,因此,我們可以充分利用小區(qū)門口的報攤,爭取利用其發(fā)放我們的宣傳資料。2、目前北京的情況是商場人少,超市人多,所以我們可以考慮運用超市的有利條件。3、

3、可以用“夕陽美非典宣傳車”來多做一些宣傳活動。4、爭取集團購買。5、鑒于目前收集檔案困難的情況下,在維護好老顧客的基礎(chǔ)上,利用顧客找顧客群。6、利用各種節(jié)日,比如前段時間的母親節(jié)、顧客生日等慰問顧客,作好利用特殊節(jié)日進行銷售和維護顧客的工作。7、劃分顧客類型:a)知識型顧客:多搜集一些報紙資料等,利用報紙的知名度進行宣傳;b)貪小便宜的顧客:送小禮品,甚至可以犧牲自己的2%,從而實現(xiàn)自己和顧客的雙贏。c)活潑型顧客:利用其特殊性格,給予其一定責任,比如發(fā)揮帶頭作用,幫助我們進行有關(guān)非典的防治宣傳,做抗擊非典戰(zhàn)士等,還可為其制作榮譽證,或非典戰(zhàn)士名牌等。在這特殊時期,使這些顧客與

4、夕陽美聯(lián)系在一起,成為后生力軍,發(fā)揮其作用,組織小團隊,他們的宣傳將為我們提供極大的幫助。13、利用各種關(guān)系找同類產(chǎn)品的顧客群及相關(guān)檔案,比如說找使用靈芝孢子粉的顧客,然后給其介紹我們的珍蜂靈產(chǎn)品五種材料的組合作用,從而使其最終成為我們的顧客。14、跟顧客溝通話題:a)詢問其非典時期的健康狀況、飲食起居,了解其精神需求等。b)老顧客要詢問其核酸服用情況,必要時加量并建議家中其他人一同服用。c)告之顧客新產(chǎn)品上市,詢問其是否需要郵寄相關(guān)資料。d)結(jié)合演講稿告之其預(yù)防非典的相關(guān)措施。e)詢問其是否需要幫助進行室內(nèi)消毒、購買生活用品等。f)詢問其兒女健康狀況、工作是否繁忙,提醒其關(guān)注

5、兒女健康,多為兒女著想。

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