沃爾瑪公司員工手冊-沃爾瑪員工手冊

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6、！在我和我的兄弟姐妹們的成長歷程中，我們總是在父親的商店里幫忙——掃地、搬箱子，甚至操作冰淇淋機。我記得我的感覺是：商店的員工就象家庭中的一員，他們總是努力工作并樂于助人。雖然公司已經(jīng)從幾家店發(fā)展到今天的3000多家，但是我每天依然能夠感受到以往“大家庭”的溫暖。對于象我們這樣大的商業(yè)集團而言，保持歸屬感，為向我們的國家和社會做出積極貢獻而共同工作是能夠做到的。78在我們的發(fā)展過程中，所面對的最大挑戰(zhàn)之一就是“從小處著想”。我們決不能忽略那些使XXX成功的細微之處——保持通道清潔、貨架上琳瑯滿目，考慮陳列和推銷商

7、品的新方法，以及永遠為我們的顧客提供最佳服務(wù)。然而我們所能做的最重要的事情就是尊重同事的才能和個性。如果能做到這些，如果每個人將自己視為這個蓬勃發(fā)展的家庭中一員，我們的成就將是無可限量的。對于我們的同事來說，這是一個非常激動人心的時期，在XXX您將確確實實有學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會和天地。在南美、亞洲、歐洲、墨西哥和加拿大，我們的顧客服務(wù)、卓越的價值觀和相互尊重的方式正為無數(shù)的新顧客所好評。在美國，我們的配銷中心、會員店和商場將不斷爭取創(chuàng)紀(jì)錄的營運成果。這都歸功于您的辛勤工作和奉獻。讓我們竭盡全力、不斷進步、并為我們是X

8、XX大家庭——一個真正關(guān)心您的家的一員而感到驕傲！感謝您一直保持著出色的表現(xiàn)！目錄歡迎您！公司歷史聘用工作條件用工體檢試用期工作時間基本資料勤工獎雙薪補貼加班所得稅計時卡制服休假福利計劃差旅及招待費用人事制度成功指導(dǎo)改進指導(dǎo)終止聘用尊重個人公仆領(lǐng)導(dǎo)每個人都是一位公仆領(lǐng)導(dǎo)門戶開放政策78信息分享《XXX在中國》基層調(diào)查服務(wù)顧客顧客才是真正的老板保證滿意日落原則盛情服務(wù)我們都應(yīng)該做個商人天天平價本地制造VPI/GPI計劃“店中店”計劃追求卓越誠實公司財產(chǎn)損耗控制預(yù)防損耗控制開銷防止意外事故保護我們的財產(chǎn)“點子大王”這

9、是我的工作成功晉升和調(diào)職表現(xiàn)評估原則總則離職XXX商店/山姆會員商店具體工作條例政策和程序出勤指導(dǎo)禁毒浪漫關(guān)系禮物和饋贈騷擾和不正當(dāng)行為工牌守時工作餐及工間休息時間人事檔案吸煙行為道德規(guī)范轉(zhuǎn)職工作服工作時間工作場所暴力行為社區(qū)服務(wù)參與社區(qū)環(huán)境XXX國際部附件：行為道德規(guī)范政策商業(yè)道德規(guī)范個人道德規(guī)范78確認書“這項與我們的公司和同事一起致力的工作令我興奮地看到我們的未來充滿希望，我們共同開創(chuàng)的事業(yè)前景是樂觀的。”——山姆．沃爾頓歡迎您！作為XXX中國集團的同事，能夠為這家非常成功的公司工作，并共同將這間連鎖零售商

10、店帶到中國來，您應(yīng)該為之自豪和驕傲。我們聘請了來自各行各業(yè)、受過不同層次教育的人——他們具有各自不同的才能與抱負。美國XXX百貨有限公司的創(chuàng)始人山姆．沃爾頓，在家人與同事的鼓勵下，成功的證實了有志者事竟成的真理。只要您有理想，那么通過您的摯誠奉獻與辛勤耕耘，相信您定能實現(xiàn)您偉大的夢想。在XXX，無論您設(shè)定了什么樣的目標(biāo)，您都有很好的機會去實現(xiàn)它們。我們鼓勵您留下來與我們共同發(fā)展。我們的公司不僅僅是磚瓦與灰漿砌成的，也不僅僅是有收銀機及各種標(biāo)志構(gòu)成的，而是由一起工作、共同為顧客服務(wù)并且相互幫助的員工組成的。這就是我

11、們的哲學(xué)。盡管我們今天的公司與我們在阿肯色州羅杰斯市開辦的第一家小商店相比已截然不同，但早期的價值觀仍與我們同在。78XXX之所以成功，是因為我們愿意改進我們的做事方法。我們不斷尋找新途徑以便更好地為顧客和同事服務(wù)。這本手冊介紹了我們公司的文化，同時也是您了解XXX員工應(yīng)該知道什么和應(yīng)該做什么的一條途徑。沒有哪一本手冊能夠面面俱到、包羅萬象，手冊中的規(guī)則和政策也并非是一成