zara模式：全程快速供應(yīng)鏈管理分析

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1、蕊維礦物泥面膜www.rivi-val.comZARA模式：全程快速供應(yīng)鏈管理ZARA創(chuàng)始于1985年，是在全球排名第三的服裝零售商INDEXT公司9個品牌中最出名的旗艦品牌，堪稱“時裝行業(yè)中的戴爾電腦”，它既是服裝品牌，也是專營ZARA品牌服裝的連鎖店零售品牌。該公司堅持自己擁有和運(yùn)營幾乎所有的連鎖店網(wǎng)絡(luò)的原則，同時投入大量資金建設(shè)工廠和物流體系，以便于“五個手指抓住客戶的需求，另外五個手指掌控生產(chǎn)”，快速響應(yīng)市場需求，為顧客提供“買得起的快速時裝”。從而在生產(chǎn)制造上做到兩周的時間內(nèi)，就快速制作并進(jìn)行銷售。這種在服裝加工、制作、銷售、服務(wù)上達(dá)到快速化，并且成為一種模式，人們稱為

2、ZARA模式。　　ZARA模式探究　　“三位一體”的設(shè)計與訂單管理　　ZARA公司總部有一個由設(shè)計專家、市場分析專家和采購人員組成“三位一體”的商業(yè)團(tuán)隊，每年設(shè)計的新產(chǎn)品將近40000款，公司從中選擇近20000多款投放市場。該團(tuán)隊不僅設(shè)計下個季度的新產(chǎn)品樣式，同時還不斷地更新當(dāng)前季度的產(chǎn)品。女裝、男裝和童裝的設(shè)計師們集中在總部一座現(xiàn)代化的建筑里，分布于各個大廳，設(shè)計師們通常坐在大廳的一邊，市場專家坐在大廳的中間，另一邊是采購和生產(chǎn)計劃人員。整個設(shè)計過程都是非正式的、開放的?！　≡O(shè)計師畫出設(shè)計草圖，與市場專家、生產(chǎn)計劃和采購人員進(jìn)行充分的交流。討論之后，進(jìn)行進(jìn)一步的修改工作，保證

3、款式、材料、顏色等等搭配得更好。公司通過這個過程保持自己一貫的“ZARA風(fēng)格”，避免設(shè)計師的個人特點破壞公司的整體風(fēng)格。然后估計該設(shè)計的生產(chǎn)成本與銷售價格，在設(shè)計階段就避免可能的虧損。接下來試制小型的樣品，放在每個大廳進(jìn)行現(xiàn)場展示。在這個過程中，任何人如果有建議和疑問都可以在現(xiàn)場解決問題?！　ARA的每一個市場專家都要負(fù)責(zé)管理一些連鎖店。作為經(jīng)驗豐富的員工，他們本身通常都是一些連鎖店的經(jīng)理，市場專家都與連鎖店的經(jīng)理建立起了非常好的個人關(guān)系，經(jīng)常一起討論銷售、訂單，新的款式等等。同樣，各地的連鎖店也是依據(jù)與市場專家的交流獲得的信息來確定最終的訂單?！　≡谛庐a(chǎn)品設(shè)計過程中，密切關(guān)注

4、潮流和消費(fèi)者的購買行為，收集顧客需求的信息并匯總到西班牙總部的信息庫中，為設(shè)計師設(shè)計新款式提供依據(jù)，以快速響應(yīng)市場需求。在與生產(chǎn)、運(yùn)營團(tuán)隊一起決定一個具體的款式用什么布料、如何剪裁以及如何定價時，設(shè)計師必須首先訪問數(shù)據(jù)庫中的實時信息。ZARA借助自主開發(fā)的信息系統(tǒng)對產(chǎn)品信息和庫存信息進(jìn)行管理，控制原材料的庫存，并為產(chǎn)品設(shè)計提供決策信息。卓越的產(chǎn)品信息和庫存管理系統(tǒng)，使得ZARA的團(tuán)隊能夠管理數(shù)以千計的布料、各種規(guī)格的裝飾品、設(shè)計清單和庫存商品?！　〉窃赯ARA的倉庫中，產(chǎn)品信息都是通用的、標(biāo)準(zhǔn)化的，這使得ZARA能快速、準(zhǔn)確地準(zhǔn)備設(shè)計，對裁剪給出清晰生產(chǎn)指令。ZARA的團(tuán)隊也能

5、通過這個系統(tǒng)提供的信息，以現(xiàn)存的庫存來設(shè)計一款服裝，而不必去訂購原料再等待它的到來。蕊維礦物泥面膜www.rivi-val.com　　“垂直整合”式的生產(chǎn)管理　　設(shè)計方案確定后，生產(chǎn)計劃和采購人員開始訂單履行流程的管理：制定原材料采購計劃和生產(chǎn)計劃，監(jiān)視庫存的變化，分配生產(chǎn)任務(wù)和外包生產(chǎn)，跟蹤貨源的變化情況，防止生產(chǎn)不足和生產(chǎn)過剩?！　ARA公司在西班牙擁有屬于自己的22家工廠，50％的產(chǎn)品是通過自己的工廠來完成，這些工廠都有自己的利潤中心，進(jìn)行獨(dú)立管理。其它50％的產(chǎn)品則由400余家外部供應(yīng)商來完成，這些供應(yīng)商70％位于歐洲，主要分布在西班牙和葡萄牙，ZARA公司希望這樣能夠

6、進(jìn)行有效管理，保證供應(yīng)商能對其訂單的變化做出迅速的反應(yīng)要求與其合作的供應(yīng)商都把它作為自己的第一選擇?！　‘a(chǎn)品究竟由自產(chǎn)還是外包，這個決定也是由采購人員做出的。選擇的標(biāo)準(zhǔn)有：產(chǎn)品需求的速度和市場專家的意見，成本效益原則，工廠的生產(chǎn)能力。ZARA公司自己生產(chǎn)產(chǎn)品，原材料盡量從INDEXT集團(tuán)內(nèi)的廠家購買，其中大約有40％的布料供應(yīng)來自于內(nèi)部。這其中又有50％的布料是未染色的，這樣就可以迅速應(yīng)對夏季顏色變換的潮流。為了防止對某一個供應(yīng)商的依賴，同時也鼓勵供應(yīng)商更快的做出反應(yīng)，ZARA剩余的原材料供應(yīng)來自于260家供應(yīng)商，每家供應(yīng)商的份額最多不超過4％?！　ARA通過CAD裁減原材料，

7、縫制工作全部交給轉(zhuǎn)包商。在拉科魯尼亞附近，大約有500家轉(zhuǎn)包商，他們幾乎都專為ZARA公司工作。ZARA公司也密切監(jiān)督他們的工作流程以保證產(chǎn)品的質(zhì)量?！　∞D(zhuǎn)包商把衣服縫制好后，再送回原先的裁減工廠，在那里燙平并接受檢查。產(chǎn)品最后用塑料袋包裝好，貼上相應(yīng)的標(biāo)簽，送到物流中心。在物流中心與拉科魯尼亞的工廠間都有專門的運(yùn)輸鐵路。外包的產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，也是直接送到物流中心的。　　“掌握最后一公里”的配送管理　　所有的ZARA產(chǎn)品都是通過拉科魯尼亞的物流中心發(fā)送出去。該中心運(yùn)用非常成熟的自