zara快速時尚管理模式

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1、當(dāng)世界上運作一流的服裝企業(yè)每年庫存周轉(zhuǎn)只有3-4次時，有這樣一家服裝企業(yè)，它的每年庫存周轉(zhuǎn)達(dá)到12次；當(dāng)世界上運作一流的服裝企業(yè)平均每年推出3000~4000款產(chǎn)品時，有這樣一家服裝企業(yè)，它每年能推出12000多種產(chǎn)品給顧客；當(dāng)世界上運作一流的服裝企業(yè)從設(shè)計理念到上架需要6~9個月甚至更長時間，而對于這樣一家服裝企業(yè)，它只需要10~15天；有這樣一家企業(yè)在2004年共銷售服裝2.36億件有這樣一家企業(yè)上到總統(tǒng)夫人下到清潔女工都愿意穿它的產(chǎn)品！有這樣一家企業(yè)2005年銷售額達(dá)到44.41億歐元，稅前利潤7.12億歐元，折合人民幣為72.89億元遠(yuǎn)高于中國服裝企業(yè)前10強(qiáng)加

2、起來的銷售額有這樣一家企業(yè)它是全球唯一一個能在15天內(nèi)將生產(chǎn)好的服裝配送到全球60多個國家的1000多家連鎖店的時裝品牌颯拉公司概況作為全球時尚服飾的領(lǐng)先品牌，ZARA遍布全球60余個國家和地區(qū)，門店數(shù)已達(dá)1000余家ZARA在傳統(tǒng)的頂級服飾品牌和大眾服飾中間獨辟蹊徑開創(chuàng)了快速時尚(FastFashion)模式外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析政治與法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境政治穩(wěn)定法律逐步完善金融危機(jī)快速時尚JIT供應(yīng)鏈管理理念潛在入侵者由于ZARA在供應(yīng)商管理平臺、物流中心等方面的絕對優(yōu)勢，形成了一定的進(jìn)入壁壘，使得模仿者很難像ZARA一樣做到快速、時尚、廉價。并且

3、隨著ZARA的知名度越來越高，顧客已將其視作平價時尚的代表，具有很高的顧客忠誠度，這又增加了潛在進(jìn)入企業(yè)的入侵難度。供應(yīng)商ZARA剩余60%的布料來自于260家供應(yīng)商，這260家供應(yīng)商中沒有任何一家的供給能超過ZARA所需總量的4%，這樣便造成了一種百家爭鳴的形勢，避免了對某一家供應(yīng)商的過渡依賴，有效控制了采購成本，也縮短了這些廠商對ZARA訂單的反應(yīng)時間，為品牌低價、快速的特點做出了貢獻(xiàn)。顧客服裝業(yè)不存在少數(shù)顧客購買企業(yè)很大比例產(chǎn)品的情況，顧客集中度相對較低。另外，ZARA運用款多、量少、平價的方式來拉攏顧客，在物美價廉又?jǐn)?shù)量有限的雙重誘惑下，顧客會擔(dān)心此時不買下回買

4、不到。因此即使毫無折扣，照樣果斷出手，這就帶來了ZARA產(chǎn)品的供不應(yīng)求，使得ZARA在與顧客的接觸中占據(jù)主動，削弱了顧客的砍價能力。替代品服裝是人們生活的基本要素之一，故在這行業(yè)，幾乎不存在替代品。產(chǎn)業(yè)競爭者03年，ZARA母公司Inditex成為全球第三的服裝零售商，04年財年全球營銷收入達(dá)到46億歐元，獲利率高達(dá)9.7%，超過美國第一大服裝連鎖品牌GAP6。4%的獲利率。作為歐洲最大的服裝零售商，H&M在過去5年中，營業(yè)額增加了100%，分店數(shù)量增加了75%，每股盈利增加了262%，05財年的稅前利潤總額達(dá)到135.53億瑞典克朗。產(chǎn)業(yè)競爭者對于規(guī)模、速度以及盈利水

5、平這三個商業(yè)世界中相互博弈的三個要素，Inditex和H&M給了我們兩個選擇：Inditex以速度取勝，打起了規(guī)模聲勢戰(zhàn)；H&M則是速度與盈利并駕齊驅(qū)，穩(wěn)步擴(kuò)張。產(chǎn)業(yè)競爭者在規(guī)模的擴(kuò)張上，雖然H&M的店數(shù)近1200間，但I(xiàn)nditex已經(jīng)擁有2700家店鋪；在收入增長上，Inditex從96年以來一直保持著20%左右的增長率，而H&M在近幾年的增長速度卻一直在10%左右徘徊和ZARA相比，H&M最快的前導(dǎo)時間晚了5天，因此它的服裝售價比ZARA便宜了30%在物流環(huán)節(jié)，為了避免過量生產(chǎn)而導(dǎo)致擠壓，H&M的中央物流體系通過ICT緊跟每款產(chǎn)品的銷售進(jìn)程。外部環(huán)境的機(jī)會與威脅分

6、析（EFE矩陣）關(guān)鍵外部因素機(jī)會中國經(jīng)濟(jì)快速增長，人民可支配收入逐年增加，購買力增強(qiáng)。中國加入WTO，進(jìn)一步降低關(guān)稅。中國對外資企業(yè)有相關(guān)的優(yōu)惠政策。人們追求生活的個性化、時尚。IT、通信、物流技術(shù)的蓬勃發(fā)展為企業(yè)信息化運營奠定了基礎(chǔ)。威脅經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來全球性的經(jīng)濟(jì)蕭條，西方民眾購買力下降。由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)，貿(mào)易保護(hù)主義有抬頭趨勢。中國市場存在很多的模仿者，如美特斯邦威。世界各大公司都開始瞄準(zhǔn)中國市場，競爭激烈。權(quán)重評分加權(quán)分?jǐn)?shù)內(nèi)部環(huán)境分析公司狀況2005年度ZARA全球營業(yè)收入達(dá)到44億歐元，稅前利潤為7.12億歐元。摩根士丹利公司在一份研究報告中預(yù)測到2014年為止ZAR

7、A每股收益年均增長率是10.9%，而Burberry等五大奢侈品集團(tuán)的年均增長率則只有7.7%。公司價值鏈及產(chǎn)品線價值鏈1.原料2.設(shè)計3.裁剪4.縫制5.入庫產(chǎn)品市場定位買得起的快速時尚市場營銷能力以速度推動時尚營銷，執(zhí)行永遠(yuǎn)“缺貨”策略非常謹(jǐn)慎地開店重視連鎖店形象不做廣告，不外包，不打折時尚是易變的理念營銷俄羅斯店米蘭店日本店西班牙店組織構(gòu)架依托集團(tuán)具有的資源和能力優(yōu)勢2002年，Inditex集團(tuán)已經(jīng)在全球39個國家開設(shè)了1284家連鎖店。2004年5月21日Inditex在香港開店，這是它在全球開的第2000家分店。截至2006年