贛州綜合商貿(mào)物流園招商中心項(xiàng)目手冊(cè)

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1、招商中心項(xiàng)目手冊(cè)毅德控股毅德控股贛州毅德城贛州綜合商貿(mào)物流園毅德控股招商中心項(xiàng)目手冊(cè)二零一二年10月目錄招商中心組織架構(gòu)招商中心部門職能及人員編制招商中心人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)金(傭金)體系招商中心崗位職責(zé)描述招商中心工作管理制度匯編(附件)項(xiàng)目招商業(yè)務(wù)手冊(cè)(附件)招商中心組織構(gòu)架。1.招商中心組織構(gòu)架贛州毅德城招商中心,直接管理和組織實(shí)施項(xiàng)目的營(yíng)銷工作,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的戰(zhàn)略部署、市場(chǎng)調(diào)查、前期策劃、市場(chǎng)定位、項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)整、商業(yè)招商、商鋪銷售、營(yíng)銷推廣和品牌建設(shè)、銷售合約簽訂和管理、銷售回款組織和實(shí)施、客戶跟進(jìn)、維護(hù)和管理等工作。招商中心下設(shè)四個(gè)主要職能部門,即:招商中

2、心辦公室銷售部,包括銷售前臺(tái)、客服部招商部品牌推廣部贛州·毅德城招商中心組織架構(gòu)圖招商中心總經(jīng)理黃文濱招商中心副總經(jīng)理招商中心辦公室主管文員司機(jī)銷售部經(jīng)理前臺(tái)副經(jīng)理客服副經(jīng)理銷售主管銷售專員客服主管客服文員招一副總監(jiān)招二副總監(jiān)招三副總監(jiān)經(jīng)理副經(jīng)理主管招商代表經(jīng)理副經(jīng)理主管招商代表經(jīng)理副經(jīng)理主管招商代表品牌推廣部經(jīng)理文案設(shè)計(jì)策劃執(zhí)行招商總監(jiān)招商中心部門職能及人員編制。2.招商中心人員編制總表項(xiàng)目招商中心職能部門包括:招商管理、招商中心辦公室、銷售部(前臺(tái)接待、客服)、招商部、品牌推廣部,合計(jì)總?cè)藛T編制為96人。招商中心辦公室職能描述招商中心辦公室,負(fù)責(zé)招商中心行政辦公

3、管理(文秘、公文、檔案、禮品、保密等)、日常工作事務(wù)的組織、實(shí)施和協(xié)調(diào)(車輛、接待、會(huì)議、辦公環(huán)境、安全、后勤等)、重要事項(xiàng)的跟蹤督辦(領(lǐng)導(dǎo)決議、工作指示、工作安排等)等,協(xié)助招商中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理開(kāi)展招商工作。協(xié)助招商中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理,處理日常性事務(wù),包括行政文件擬定和下發(fā)、招商會(huì)議通知和組織、文件管理、制度擬定、日常接待和其它相關(guān)的行政事務(wù)協(xié)調(diào)公司其它部門與招商部門的事務(wù)對(duì)接,包括與后勤對(duì)接、行政對(duì)接、人事對(duì)接、外聯(lián)對(duì)接等,完成招商中心與其它部門相關(guān)工作的接洽、傳達(dá)和實(shí)施負(fù)責(zé)根據(jù)招商工作需要,制定司機(jī)車輛制度,管理和安排司機(jī)和車輛的調(diào)配,完成接送工作招商中

4、心辦公室崗位設(shè)置招商中心辦公室,由招商中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理直接管理和調(diào)配,部門人員編制共6人,設(shè)置3個(gè)崗位級(jí)別。崗位辦公室主管文員司機(jī)合計(jì)編制1146品牌推廣(策劃)部職能描述品牌推廣(策劃)部,主要負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象、廣告宣傳、公共關(guān)系、前期策劃等工作,包括項(xiàng)目的整體策劃研究、項(xiàng)目營(yíng)銷推廣及執(zhí)行、品牌建設(shè)、活動(dòng)組織實(shí)施等工作,配合公司各部門工作要求,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體營(yíng)銷目標(biāo)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期策劃,完成項(xiàng)目基礎(chǔ)研究和開(kāi)發(fā)工作,包括市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位(整體定位、業(yè)態(tài)定位)、規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和調(diào)整、招商銷售策略、重要工作具體方案(認(rèn)籌、開(kāi)盤等)、整體開(kāi)發(fā)策略等的制定和實(shí)施輔助公司部門

5、及招商部、銷售部、客服部等,完成基礎(chǔ)招商文件的制作(市場(chǎng)圖、小型銷售文件道具等)負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷推廣工作,包括各種活動(dòng)的組織和實(shí)施、公司基礎(chǔ)物料的設(shè)計(jì)和制作、案場(chǎng)營(yíng)銷物料的設(shè)計(jì)和制作、項(xiàng)目公司網(wǎng)站建設(shè)和管理維護(hù)、媒體的聯(lián)系、確定和對(duì)接、媒體發(fā)布和跟蹤監(jiān)督、營(yíng)銷策略的制定等實(shí)現(xiàn)公司和項(xiàng)目品牌建設(shè),包括項(xiàng)目形象的建立、市場(chǎng)知名度和認(rèn)可度的提高、公司企業(yè)形象、美譽(yù)度的提升、、建立和維護(hù)公共關(guān)系等品牌推廣(策劃)部崗位設(shè)置招商中心辦公室,由招商中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理直接管理和調(diào)配,部門人員編制共6人,設(shè)置5個(gè)崗位級(jí)別。崗位經(jīng)理設(shè)計(jì)文案策劃執(zhí)行合計(jì)編制121116營(yíng)銷部門(招商/銷

6、售/客服)職能描述營(yíng)銷部門,主要包括2個(gè)職能部門,即招商部和銷售部(前臺(tái)接待、客服),主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招商、銷售和客戶服務(wù)和管理等工作,包括項(xiàng)目招商、客戶接待、客戶維護(hù)、客戶洽談、制定銷售價(jià)格和策略、日常工作報(bào)表、開(kāi)盤活動(dòng)方案及組織、合約制定和簽訂、客戶維護(hù)和管理、檔案管理、回款、組織交房等。營(yíng)銷部門招商部前臺(tái)接待客服銷售部招商部職能描述招商部,主要負(fù)責(zé)目標(biāo)市場(chǎng)(即行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)市場(chǎng)、異地市場(chǎng))的招商工作,按照整體部署,針對(duì)目標(biāo)商戶,進(jìn)行一對(duì)一、持續(xù)的招商推介工作,實(shí)現(xiàn)既定的招商、銷售、租賃任務(wù)和目標(biāo)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的市場(chǎng)調(diào)查,提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),為策劃部、公司決策提供數(shù)據(jù)和

7、市場(chǎng)依據(jù);根據(jù)工作進(jìn)展情況,隨時(shí)提供重要的招商銷售信息(競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目、重要/突發(fā)事件、招商成果等)根據(jù)公司整體安排,協(xié)助組織和實(shí)施重要活動(dòng)(認(rèn)籌、推薦會(huì)、開(kāi)盤、交房等)負(fù)責(zé)目標(biāo)市場(chǎng)的招商工作,包括行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)市場(chǎng)和異地市場(chǎng)的全部目標(biāo)市場(chǎng)客戶,通過(guò)走訪、約訪、宴請(qǐng)、座談、講解等各種形式,熟悉市場(chǎng)、掌握行業(yè)及商戶動(dòng)態(tài),建立客戶關(guān)系,提高客戶關(guān)注,增加客戶入駐意向,完成招商銷售任務(wù)配合和指導(dǎo)策劃部、規(guī)劃部等其它部門,依據(jù)招商部意見(jiàn),調(diào)整定位、規(guī)劃、營(yíng)銷方式方法等,保證項(xiàng)目各項(xiàng)工作高效運(yùn)作招商部崗位設(shè)置招商部,由招商中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理、招商總監(jiān)直接管理,共設(shè)置3個(gè)部、6

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