某pcb制造公司品質(zhì)管理手冊

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1、質(zhì)量手冊品質(zhì)手冊管理章節(jié)頁次第0章1/31.0目的確保本質(zhì)量手冊能符合ISO9001質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，并能經(jīng)常保持本手冊之實(shí)用性與有效性，以符合客戶及規(guī)格之要求。2.0范圍適用于本質(zhì)量手冊之編訂、審查、發(fā)行、變更及管理。3.0定義3.1質(zhì)量手冊為公司所發(fā)行之質(zhì)量系統(tǒng)指示，作為執(zhí)行與管理公司之產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量相關(guān)活動(dòng)之指導(dǎo)。3.2質(zhì)量手冊提供每一品質(zhì)主題所需之綜合信息，對于特定應(yīng)用之詳細(xì)信息應(yīng)參閱質(zhì)量程序手冊、相關(guān)辦法及規(guī)范。4.0附件4.1質(zhì)量手冊管理流程圖5.0作業(yè)內(nèi)容5.1質(zhì)量手冊之管理5.1.1由文件管制中心負(fù)責(zé)質(zhì)

2、量手冊之管理。5.1.2質(zhì)量手冊管理流程如附件。5.2質(zhì)量手冊之?dāng)M訂質(zhì)量手冊各主題應(yīng)盡量包含下列項(xiàng)目﹕目的---在敘述該主題之期望與目標(biāo)。范圍---在敘述該主題中所包含之組織、功能及事項(xiàng)。定義---在解釋該主題中所用之特定文字、詞組、名詞。相關(guān)文件---與該主題相關(guān)之資料、文件、可做為詳細(xì)參考者。附件—附錄之圖、表、格式、可做為該主題之參考者。作業(yè)內(nèi)容—在描述達(dá)成要求所應(yīng)采取之事項(xiàng)與步驟。5.3制訂由品保處負(fù)責(zé)制訂質(zhì)量手冊。5.4會(huì)審?fù)瓿沙鯇徶|(zhì)量手冊內(nèi)容應(yīng)分送至相關(guān)部門經(jīng)理檢討、會(huì)審、必要時(shí)得加注更正意見。質(zhì)量手冊品質(zhì)手冊

3、管理章節(jié)頁次第0章2/35.5核準(zhǔn)完成會(huì)審及檢討確認(rèn)之質(zhì)量主題應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)。5.6發(fā)行與分發(fā)5.6.1由文件管制中心負(fù)責(zé)本手冊之發(fā)行、分發(fā)及收回舊版作廢等作業(yè)。若列為“非管制文件”者，則不予收回更新。5.6.2分發(fā)對象以部門經(jīng)/副理以上人員為原則，廠外及其他特殊需求者，得由品保處主管同意后分發(fā)之，并得列為“非管制文件”。5.6.3本手冊為重要管制文件，分發(fā)至各單位之質(zhì)量手冊，于單位主管調(diào)離本職時(shí)，須將本手冊列入交接項(xiàng)目。5.7檢討與稽核5.7.1品保處應(yīng)定期每三年或視實(shí)際狀況需要，由品保處主管或其指定之授權(quán)人員召集各部門

4、主管共同檢討現(xiàn)行質(zhì)量手冊以確保其適用性及有效性。5.7.2品保處得依“內(nèi)部質(zhì)量稽核”之規(guī)定召集相關(guān)人員執(zhí)行內(nèi)部品質(zhì)稽核，以稽核現(xiàn)行質(zhì)量系統(tǒng)之執(zhí)行成效。5.8修訂5.8.1時(shí)機(jī)(1)經(jīng)檢討或?qū)嵤﹥?nèi)部質(zhì)量稽核后，若認(rèn)為現(xiàn)行質(zhì)量系統(tǒng)部份或全部不適用及未能達(dá)到ISO9001之要求時(shí)。(2)經(jīng)檢討認(rèn)為現(xiàn)行質(zhì)量系統(tǒng)未能達(dá)到既定質(zhì)量目標(biāo)之整體效果時(shí)。(3)因國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)變更而影響本質(zhì)量系統(tǒng)現(xiàn)行執(zhí)行狀況時(shí)。(4)新技術(shù)、新品質(zhì)理念、新市場策略及社會(huì)或環(huán)境狀況所引起之變化，足以影響現(xiàn)行質(zhì)量系統(tǒng)之運(yùn)作時(shí)。5.8.2修訂之流程依本章5.1-5.5

5、節(jié)規(guī)定行之，并應(yīng)填寫修訂一覽表，以利審查。同時(shí)因修訂而版序變更，版序編訂依"文件管制"之規(guī)定。5.8.3凡廢止之舊版質(zhì)量手冊應(yīng)由文件管制中心負(fù)責(zé)收回并記錄之。質(zhì)量手冊品質(zhì)手冊管理章節(jié)頁次第0章3/3質(zhì)量手冊品質(zhì)管理系統(tǒng)章節(jié)頁次第1章1/31.0目的定義及描述本公司質(zhì)量系統(tǒng)之依據(jù)及程序，且以客戶為重，透過全員參與與持續(xù)不斷之改善使公司之質(zhì)量系統(tǒng)持續(xù)符合國際質(zhì)量系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)及客戶之要求。2.0范圍2.1本公司系從事PCB的專業(yè)制造商2.2　全公司所有與PCB制程開發(fā)、與PCB產(chǎn)品制造(不含PCB設(shè)計(jì))、服務(wù)質(zhì)量有關(guān)之人事、活動(dòng)等各層

6、面之作業(yè)，從確認(rèn)客戶需求，到產(chǎn)品售出的服務(wù)等均包括在內(nèi)。3.0附件3.1質(zhì)量計(jì)劃4.0作業(yè)內(nèi)容4.1華通之質(zhì)量系統(tǒng)為依據(jù)ISO-9001﹕2000年版之標(biāo)準(zhǔn)所建立，目的在使公司之質(zhì)量系統(tǒng)能符合國際質(zhì)量系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、滿足客戶之期望及要求，并且持續(xù)稽核與改善，達(dá)成公司之永續(xù)經(jīng)營。4.2為達(dá)成要求之質(zhì)量，公司應(yīng)建立書面之質(zhì)量計(jì)劃，以及適當(dāng)之各類程序、規(guī)范，以維持并符合質(zhì)量計(jì)劃之有效執(zhí)行。質(zhì)量計(jì)劃如附件（一）4.3質(zhì)量文件體系品質(zhì)手冊品質(zhì)程序手冊作業(yè)說明（辦法、規(guī)範(fàn)）表格、記錄、報(bào)告）檔案、文件、書本4.3.1質(zhì)量手冊—質(zhì)量手冊為公司質(zhì)

7、量政策、程序運(yùn)作之依據(jù)，其目的在展現(xiàn)公司質(zhì)量制度及對客戶質(zhì)量保證之決心，并做為公司內(nèi)部對品保系統(tǒng)運(yùn)作稽查之依據(jù)。4.3.2質(zhì)量程序手冊為公司質(zhì)量活動(dòng)之作業(yè)指導(dǎo)、質(zhì)量程序描述質(zhì)量活動(dòng)的職掌、單位與作業(yè)內(nèi)容。質(zhì)量手冊品質(zhì)管理系統(tǒng)章節(jié)頁次第1章2/34.3.3產(chǎn)品的開發(fā)和制程的開發(fā)依據(jù)質(zhì)量程序手冊-----質(zhì)量管理系統(tǒng)執(zhí)行4.3.4作業(yè)說明(辦法、規(guī)范或準(zhǔn)則)—作業(yè)說明在詳細(xì)描述每一員工實(shí)施質(zhì)量活動(dòng)之準(zhǔn)則、依據(jù)、據(jù)此產(chǎn)生各種記錄、報(bào)告等，通常以辦法、規(guī)范為之。4.3.5表格、記錄、報(bào)告—為各種質(zhì)量活動(dòng)所產(chǎn)生之報(bào)告、表單，記錄質(zhì)量活

8、動(dòng)執(zhí)行之結(jié)果，做為質(zhì)量系統(tǒng)有效運(yùn)作之證明及改進(jìn)之參考。4.4　為達(dá)成產(chǎn)品項(xiàng)目計(jì)劃或合約所規(guī)定之要求，若現(xiàn)有質(zhì)量規(guī)劃不周全處，管理代表應(yīng)匯整各部之意見，建立適當(dāng)之質(zhì)量計(jì)劃，并透過MCS的規(guī)劃執(zhí)行及管制，達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量政策。4.5質(zhì)量目標(biāo)4.5.1質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目需涵蓋產(chǎn)品良率、客戶滿意度、內(nèi)