電子商務(wù)考前復(fù)習(xí)與習(xí)題

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1、電子商務(wù)第一章：電子商務(wù)概述（教材第1、2章及補(bǔ)充內(nèi)容）1.電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展2.電子商務(wù)的定義與分類2.1電子商務(wù)的定義（1）美國(guó)政府“全球電子商務(wù)綱要”中指出：E-commerce電子商務(wù)是指通過Internet進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)，全球電子商務(wù)將會(huì)涉及全球各國(guó)。（2）1997年布魯塞爾全球信息社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)大會(huì)提出的電子商務(wù)定義：電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是通過物理交換或直接物理接觸完成業(yè)務(wù)交易。完全電子商務(wù)一次完整的商業(yè)貿(mào)易過程，全部使用各種電子工具完成，實(shí)現(xiàn)了無紙貿(mào)易，而非人工介入，稱之為一次完整的電子商務(wù)過程。

2、（3）IBM公司的電子商務(wù)概念它包括三個(gè)部分：①企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet②企業(yè)外部網(wǎng)Extranet③電子商務(wù)E-commerce它同時(shí)強(qiáng)調(diào)這三部分是有層次的：①只有先建立良好的Intranet②才能順利擴(kuò)展到Extranet③最后擴(kuò)展到E-commerce（4）中國(guó)電子商務(wù)十一五規(guī)劃定義國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)務(wù)院信息辦于2007年6月1日發(fā)布的發(fā)改高技[2007]1194號(hào)文件指出：“電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)”。即基于互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)等電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)活動(dòng)，而不僅僅是基于互聯(lián)網(wǎng)的新型交易或流通方式。⑸可以簡(jiǎn)單地認(rèn)為：電子商務(wù)是利用

3、電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。狹義電子商務(wù)：ElectricCommerce―基于Internet，強(qiáng)調(diào)交易環(huán)節(jié)。廣義電子商務(wù)：ElectricBusiness—基于各種電子手段，包括生產(chǎn)、流通、交易等環(huán)節(jié)。兩種視角：從宏觀角度講，電子商務(wù)是通過電子手段建立一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會(huì)其它層面。從微觀角度說，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)以及個(gè)人消費(fèi)者等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。2.2電子商務(wù)的分類（1）企業(yè)–企業(yè)(B2B)Bus

4、inesstoBusiness（2）企業(yè)–消費(fèi)者(B2C)BusinesstoConsumer（3）消費(fèi)者–消費(fèi)者(C2C)ConsumertoConsumer3.電子商務(wù)的功能與特征3.2電子商務(wù)的特征：①商務(wù)性②服務(wù)性③集成性④可擴(kuò)展性⑤安全性⑥協(xié)調(diào)性3.3電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)：①時(shí)空優(yōu)勢(shì)②速度優(yōu)勢(shì)③成本優(yōu)勢(shì)④信息優(yōu)勢(shì)⑤個(gè)性化優(yōu)勢(shì)4.電子商務(wù)的影響與效益4.1電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的深遠(yuǎn)影響（1）改變商務(wù)活動(dòng)的方式（2）改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式（3）改變企業(yè)的生產(chǎn)方式（4）改變資金的支付方式（5）改變政府的行政方式4.2電子商務(wù)給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益（1）降低采購價(jià)格和費(fèi)用

5、（2）減少庫存和成品積壓（3）縮短生產(chǎn)周期（4）提高營(yíng)銷效率（5）提高客戶服務(wù)質(zhì)量（6）創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)5.電子商務(wù)的框架體系思考題與作業(yè)題一、名詞解釋1.電子商務(wù)：電子商務(wù)是利用電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。二、簡(jiǎn)答題1.狹義電子商務(wù)與廣義電子商務(wù)有何區(qū)別？（技術(shù)層面和商務(wù)層面）廣義的電子商務(wù)是指各行各業(yè)(包括政府機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位)、各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可稱為電子業(yè)務(wù)，包括電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子軍務(wù)、電子醫(yī)務(wù)、電子教務(wù)、電子公務(wù)、電子事務(wù)、電子家務(wù)等。狹義的電子商務(wù)是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)，是公司、廠家、商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)與

6、消費(fèi)者個(gè)人之間的交易，是雙方或各方利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。2.與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)有何優(yōu)勢(shì)？①時(shí)空優(yōu)勢(shì)②速度優(yōu)勢(shì)③成本優(yōu)勢(shì)④信息優(yōu)勢(shì)⑤個(gè)性化優(yōu)勢(shì)3.電子商務(wù)會(huì)給企業(yè)帶來哪些經(jīng)濟(jì)效益？（1）降低采購價(jià)格和費(fèi)用（2）減少庫存和成品積壓（3）縮短生產(chǎn)周期（4）提高營(yíng)銷效率（5）提高客戶服務(wù)質(zhì)量（6）創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)三、單項(xiàng)選擇題1.狹義電子商務(wù)的英文名詞是（A）。A.ElectricCommerce；B.ElectricBusiness。2.廣義電子商務(wù)的英文名詞是（B）。A.ElectricCommerce；B.ElectricBusiness。四、多項(xiàng)

7、選擇題1.IBM認(rèn)為電子商務(wù)包括（A、B、C）。A.Intranet;B.Extranet;C.E-commerce;D.E-Business。2.電子商務(wù)的基本模式包括（A、B、D）。A.B2B;B.B2C;C.G2G;D.C2C。第二章電子商務(wù)商業(yè)模式1.傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作方式1.1.商務(wù)商務(wù)是指以盈利為目的的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體通過商品交換獲取經(jīng)濟(jì)資源的各種經(jīng)濟(jì)行為的總稱。1.2.商務(wù)活動(dòng)是商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)過程中經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和。1.3.商務(wù)活動(dòng)主體消費(fèi)者、企業(yè)、政府商務(wù)活動(dòng)的主體是指以獨(dú)立形態(tài)參與商務(wù)活動(dòng)過程的經(jīng)濟(jì)實(shí)體或個(gè)人。1.4.傳統(tǒng)商務(wù)流程商品流通

8、過程：①以物流為基礎(chǔ)；②信息流貫穿始終