心理契約、知識共享與組織績效的關(guān)系研究

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心理契約、知識共享與組織績效的關(guān)系研究　　摘要：隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，知識共享成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)競相關(guān)注的熱點(diǎn)，但現(xiàn)有研究卻很少涉及知識共享的實(shí)現(xiàn)條件及對于組織績效的作用機(jī)理。本文從知識共享視角對心理契約和組織績效關(guān)系進(jìn)行研究，整合三個概念，并對各維度關(guān)系進(jìn)行理論假設(shè)，同時基于已有數(shù)據(jù)驗證該假設(shè)，從而為企業(yè)采取合適策略促進(jìn)組織內(nèi)知識共享行為的發(fā)生提供借鑒?！　￡P(guān)鍵詞：心理契約知識共享組織績效　　1、引言　　隨著知識經(jīng)濟(jì)的滲透，市場競爭日益激烈，知識共享作為知識管理的重要組成部分對組織進(jìn)步和發(fā)展發(fā)揮著重要作用。然而當(dāng)前組織中存在很多障礙導(dǎo)致知識共享行為很難發(fā)生，其中一項就是心理的不安全感（姜文，2006），因此建立合適的心理契約，增強(qiáng)成員歸屬感，為知識共享提供組織支持，從而提升組織績效是十分必要的。本文通過理論假設(shè)，提出“心理契約―知識共享―組織績效”的作用機(jī)制，同時基于已有的實(shí)證研究，對心理契約、知識共享和組織績效進(jìn)行了整合與創(chuàng)新，以期實(shí)現(xiàn)對三者關(guān)系更為準(zhǔn)確、全面和深入的把控，并將其應(yīng)用于現(xiàn)有的組織實(shí)踐過程?！　?、研究假設(shè)　　2.1、心理契約和知識共享 　　一般來說，當(dāng)沒有強(qiáng)烈的個人動機(jī)時，個體是不太愿意進(jìn)行知識共享的。而心理契約通過組織與個體間的相互承諾，影響到個人動機(jī)，從而促進(jìn)或阻礙知識共享行為的發(fā)生?！　≡诮灰仔托睦砥跫s中，個體主要追求經(jīng)濟(jì)及外在需求的滿足，所以為了能夠盡快實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)的互惠互利，個體并不愿意花費(fèi)時間將其知識進(jìn)行編碼共享，組織也不愿意耗費(fèi)財力物力進(jìn)行制度建設(shè)或給予員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會以促進(jìn)知識共享行為產(chǎn)生。因此，本文提出如下研究假設(shè)：　　H1a交易型心理契約滿足程度對顯性知識共享有顯著的負(fù)向影響　　對于交易型心理契約而言，由于時間的有限性和任務(wù)的限定性，導(dǎo)致個體無法完全忠于組織，在此情況下，個體基于對自身利益的考慮，并不愿意將其核心競爭力―隱性知識進(jìn)行分享。因此，本文提出如下研究假設(shè)　　H1b交易型心理契約滿足程度對隱性知識共享有顯著的負(fù)向影響　　關(guān)系型心理契約包含的最重要的元素是穩(wěn)定和忠誠，這就使得員工對于企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，愿意奉獻(xiàn)自己顯性知識，同時企業(yè)為了促進(jìn)員工知識共享行為的產(chǎn)生，也會建立有關(guān)管理機(jī)制，加強(qiáng)對知識共享的重視，從而實(shí)現(xiàn)顯性知識在組織內(nèi)部的傳遞和共享。因此，本文提出如下研究假設(shè)　　H2a關(guān)系型心理契約滿足程度對顯性知識共享有顯著的正向影響　　在關(guān)系型心理契約中，面對組織的關(guān)懷，個體通常是愿意與組織共榮辱的。因此在為了組織的長遠(yuǎn)發(fā)展，個體會“積極主動的貢獻(xiàn)自己的隱性知識”。因此，本文提出如下研究假設(shè)　　H2b關(guān)系型心理契約滿足程度對隱性知識共享有顯著的正向影響　　2.2、知識共享和組織績效　　基于知識基礎(chǔ)理論（Knowledge-Based View，KBV），無論是顯性知識還是隱性知識，都是組織獲得并維系競爭優(yōu)勢的構(gòu)件。因此組織績效要想獲得充分的提升，就必須將顯性知識與隱性知識進(jìn)行整合，優(yōu)勢互補(bǔ)，共同發(fā)揮更大的作用?！　〗M織內(nèi)顯性知識共享是通過個體將所擁有的知識進(jìn)行快速傳遞實(shí)現(xiàn)的，這一行為將有助于組織內(nèi)部成員技能的提升，從而實(shí)現(xiàn)組織成本的降低、產(chǎn)品和流程的改善，同時制度化常規(guī)化的顯性知識共享行為可以使知識在組織內(nèi)部進(jìn)行均勻分布，提高員工認(rèn)同度，最終有助于組織整體績效提升。因此，本文提出如下研究假設(shè)　　H3a：顯性知識共享對組織績效有顯著的正向影響　　隱性知識共享在改善組織績效方面也有很重要的作用。由于隱性知識很難被編碼掌握，因此組織外部競爭者將很難模仿，這將極大增強(qiáng)組織的核心競爭力。除此之外，通過人際互動形成的和諧組織關(guān)系也能夠提升組織的整體績效。因此，本文提出如下研究假設(shè)　　H4a：隱性知識共享對財務(wù)績效有顯著的正向影響　　2.3、心理契約和組織績效　　心理契約是個體與組織間彼此形成的責(zé)任和義務(wù)的各種信念。良好的心理契約會導(dǎo)致個人績效的提升，最終可帶來組織績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！　〗灰仔托睦砥跫s主要建立在短期的付出―回報模型上，在這一模型中，個體的經(jīng)濟(jì)需求能否得到滿足很大程度上取決于組織的經(jīng)濟(jì)狀況，因此為了自身利益的實(shí)現(xiàn)，個體必將加倍努力，以使得組織整體績效得到提高。因此，本文提出如下研究假設(shè)　　H5a交易型心理契約滿足程度對組織績效有顯著的正向影響 　　在關(guān)系型心理契約下，個體歸屬于組織，有著強(qiáng)大的內(nèi)聚力，并且愿意做出組織承諾。因此個體更傾向于從組織的角度思考問題，即節(jié)約成本，提高利潤，改善運(yùn)營機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)組織績效的提高。因此，本文提出如下研究假設(shè)　　H6a關(guān)系型心理契約滿足程度對財務(wù)績效有顯著的正向影響　　3、假設(shè)驗證　　針對以上各項假設(shè)，本文利用已有的研究進(jìn)行了初步驗證。在心理契約與知識共享方面，盧福財和陳小鋒的研究結(jié)果顯示，交易型心理契約對顯性/隱性知識共享意愿的回歸系數(shù)分別為-0.291/-0.224，關(guān)系型心理契約對顯性/隱性知識共享意愿的回歸系數(shù)分別為0.335/0.585，因此H1a，H1b及H2a，H2b的假設(shè)均得到初步驗證。此外還有學(xué)者就知識共享和組織績效進(jìn)行研究，得出顯性知識共享對組織績效的回歸系數(shù)是0.356，隱性知識共享對組織績效的回歸系數(shù)是0.213，因此H3a、H4a的假設(shè)初步得到驗證。在心理契約與組織績效關(guān)系研究方面，呂部通過實(shí)證分析得出交易型心理契約對組織績效的回歸系數(shù)是0.329，關(guān)系型心理契約對組織績效的回歸系數(shù)是0.247，因此H5a、H6a的假設(shè)初步得到驗證?！　?、結(jié)論與局限性　　上述模型的建立將心理契約、知識共享和組織績效三者聯(lián)系起來，基于以往的研究，對三者間的關(guān)系進(jìn)行了假設(shè)，并利用前人數(shù)據(jù)對這一假設(shè)進(jìn)行了初步驗證，具有一定的理論參考價值。但由于理論假設(shè)方面并未進(jìn)行實(shí)證研究，而是采用已有數(shù)據(jù)，因此可能存在適應(yīng)性不強(qiáng)問題。這一點(diǎn)需要在今后的研究中進(jìn)行深入探討。 　　參考文獻(xiàn)：　　[1]盧福財，陳小鋒.知識員工心理契約、組織信任與知識共享意愿[J].經(jīng)濟(jì)管理，2012，（4）.　　[2]杜榮，趙雪松，全小梅.論知識共享與企業(yè)績效的關(guān)系[J].情報科學(xué)，2005，（9）.　　[3]呂部.心理契約對組織績效影響的實(shí)證研究[D].山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2011，（3）.