管理的哲學(xué)——管理先從自己開始

《管理的哲學(xué)——管理先從自己開始》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、www.mtavip.com管理的哲學(xué)——管理先從自己開始我們生活的這個(gè)時(shí)代充滿著前所未有的機(jī)會(huì)：如果你有雄心，又不乏智慧，那么不管你從何處起步，你都可以沿著自己所選擇的道路登上事業(yè)的頂峰。——彼得·德魯克《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》管理者是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。德魯克把那些“通過他人對(duì)企業(yè)的最終成果產(chǎn)生影響的人”，視同為“管理者”；包括各級(jí)經(jīng)理人員和各類專業(yè)人員。也就是說，作為企業(yè)的管理者，其價(jià)值不在于任勞任怨、埋頭苦干、服從上司的領(lǐng)導(dǎo)；而其真正的價(jià)值在于將自身的知識(shí)、能力、管理理念用于管理決策中，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展?！肮芾碛行浴钡年P(guān)鍵，不在于“對(duì)別人管理”

2、的有效，而在于“對(duì)自己管理”的有效；不在于“如何管理他人”，而在于“如何管理自己”?！　∪绻覀兤髨D像對(duì)待“體力工作者”一樣去管理別人，結(jié)果只能適得其反。對(duì)待知識(shí)工作者，我們的管理哲學(xué)必須改變，管理者必須學(xué)會(huì)使自己的工作有效。通過自己有效的管理工作，使整個(gè)企業(yè)有效，使知識(shí)轉(zhuǎn)化為成果。作為優(yōu)秀的管理人才，需要具備以下五個(gè)方面的素質(zhì)或能力：1.誠(chéng)信正直春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)，秦國(guó)的商鞅在秦孝公的支持下主持變法。為了樹立威信，推進(jìn)改革，商鞅下令在都城南門外立一根三丈高的木頭，并當(dāng)眾許下諾言：誰能把這根木頭搬到北門，賞金十兩。圍觀的人不相信如此輕而易舉的事能得到如此高的賞賜，結(jié)果沒人肯出手一試。于是，

3、商鞅將賞金提高到50金。重賞之下必有勇夫。終于，有人站起將木頭扛到了北門，商鞅兌現(xiàn)了自己的承諾，立即獎(jiǎng)賞了此人五十金。商鞅的這一舉動(dòng)在百姓心中樹立起了威信，而商鞅接下來的變法很快在秦國(guó)推廣開了。新法使秦國(guó)漸漸強(qiáng)盛，最終統(tǒng)一了中原地區(qū)。當(dāng)有人問巴菲特選擇公司最看重的是什么時(shí)？巴菲特給出的答案卻令人出乎意料：不是主營(yíng)業(yè)務(wù)收入成長(zhǎng)性、市場(chǎng)占有率或者凈資產(chǎn)收益率，而是誠(chéng)信、正直的管理層。盡管以巴菲特現(xiàn)在所站的位置，他看問題的角度跟一般投資者肯定不同，于他而言，買入一家公司是作為子公司管理，而非單單的戰(zhàn)略投資這么簡(jiǎn)單。但他這樣看問題的方式不是今天才形成的，有一次記者問他跟比爾·蓋茨說：“GE

4、的前CEO杰克·韋爾奇已經(jīng)從GE退休，如果他重新創(chuàng)業(yè)自己開公司，你們兩位愿不愿意投資他的公司？”比爾·蓋茨說愿意把所有資金都投資進(jìn)去，而巴菲特說除此之外再把所能借到的錢都投進(jìn)去。雖然這只是一句幽默風(fēng)趣的玩笑話，但足以證明他們對(duì)杰克·韋爾奇的認(rèn)可程度，而他們認(rèn)同杰克·韋爾奇的理由卻十分簡(jiǎn)單——卓越的管理能力和誠(chéng)信、正直的人格品質(zhì)。當(dāng)考查管理者是否誠(chéng)信時(shí)，必定會(huì)非常重視其人品是否是正直的，這一點(diǎn)在管理者的人事任用上便會(huì)體現(xiàn)出來，管理者正是通過正直的人品，才能對(duì)員工產(chǎn)生積極的影響。一名優(yōu)秀的管理者，首先要正直、誠(chéng)信，才能在團(tuán)隊(duì)中樹立威信。保持決策的一貫性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為了贏得信任，管理者

5、必須言出必行，不講大話、空話，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們表現(xiàn)出真誠(chéng)、坦率，言出必行的時(shí)候，自然而然就會(huì)贏得員工的信任。讓員工知道你真實(shí)的想法，才能使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致，和諧發(fā)展。5www.mtavip.com2.善于傾聽管理在很大程度上是溝通問題，80％的管理問題實(shí)際上都是由于溝通不暢所導(dǎo)致，而管理者與員工無法實(shí)現(xiàn)順暢溝通的一個(gè)主要原因就是管理者不善于傾聽。作為管理者，你需要維護(hù)自己的權(quán)威。但并不見得每次都是獨(dú)立決策，你需要去傾聽部下的聲音。俗話說，人無完人，管理者也不是圣人，犯錯(cuò)誤也不足為奇，千萬不要因?yàn)榫S護(hù)權(quán)威去掩蓋錯(cuò)誤。傾聽能力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最重要的能力之一，也是訓(xùn)練技巧中最重要的工具。傾聽是溝通

6、的基礎(chǔ)，可以使同事、下屬或上級(jí)樂意講述甚至傾訴，令對(duì)話持續(xù)不斷，有利消除隔閡、減少誤會(huì)。傾聽還可以了解上司、同事與下屬的感受、觀點(diǎn)與需要?？上Ш芏嗳瞬欢渲姓嫖?，喜歡多說而少聽，甚至有些所謂企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，說起來喋喋不休，聽起來充耳不聞，因此影響溝通質(zhì)量，造成人際關(guān)系缺撼和諸多損失。1999年7月，由于西安店生意不好，張勇撤掉了自己親弟弟店長(zhǎng)的職位，并從簡(jiǎn)陽將年僅19歲的楊小麗調(diào)到西安擔(dān)任店長(zhǎng)。楊小麗剛上任不久的一天中午，在她帶領(lǐng)員工服務(wù)的時(shí)候聽見一桌客人的談話。當(dāng)時(shí)有七八個(gè)青年男女在就餐，由于天氣炎熱，這七八個(gè)人個(gè)個(gè)汗流浹背。“這家火鍋真好吃，就是太熱啦，要是吃完后再來根鐘樓小奶糕就好

7、了?！薄肮阆氲拿?，又在做夢(mèng)了！”（注：鐘樓小奶糕是西安的一個(gè)特色食品，只有在鐘樓的開元商場(chǎng)才有賣，也是當(dāng)時(shí)西安人逛街時(shí)最喜歡吃的甜品。）海底撈火鍋位于大雁塔，到鐘樓打車需要二十分鐘時(shí)間。楊小麗聽后，不動(dòng)聲色，立刻安排門迎打車去鐘樓購(gòu)買。當(dāng)這幾個(gè)客人剛吃完飯正準(zhǔn)備買單時(shí)，楊小麗端了滿滿一盤鐘樓小奶糕走了過來，說：“對(duì)不起，打擾一下，剛才我無意中聽到你們說想吃鐘樓小奶糕，我就安排人給你們買了二十個(gè)，快嘗嘗，降降溫?！贝藭r(shí)幾個(gè)年輕人被眼前的小奶糕驚呆了，半天說不出話來