老年人家庭醫(yī)療產(chǎn)品交互界面的可用性設(shè)計(jì)研究[權(quán)威資料]

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1、老年人家庭醫(yī)療產(chǎn)品交互界面的可用性設(shè)計(jì)研究　　摘要：面對(duì)科技的發(fā)展及日益老齡化的社會(huì)趨勢(shì)，大量老年人需要在日常生活中接觸并使用家庭醫(yī)療保健類電子產(chǎn)品，以減少長(zhǎng)期慢性疾病所帶來的醫(yī)療費(fèi)用及提供日常健康監(jiān)測(cè)。如何有效針對(duì)老年用戶群使用特征設(shè)計(jì)適合需求的可用性交互產(chǎn)品及界面，并結(jié)合設(shè)計(jì)學(xué)視角的研究基礎(chǔ)，得出適合于老年人家庭醫(yī)療產(chǎn)品交互界面設(shè)計(jì)的可用性啟發(fā)式通用準(zhǔn)則，以尋求適用于該特定年齡層優(yōu)質(zhì)生活方式的人機(jī)交互界面有效設(shè)計(jì)方案?！　￡P(guān)鍵詞：交互界面可用性設(shè)計(jì)家庭醫(yī)療保健老齡化健康管理　　TB472　　A　　1003-0069（2015）09-0120-03　　微電子技術(shù)快速發(fā)展直接導(dǎo)

2、致科技產(chǎn)品快速全面地介入人們現(xiàn)代生活的方方面面，我們的生活已全面數(shù)字化，當(dāng)這一切似乎給人們帶來了極大便利的同時(shí)，人們卻也在忍受或被迫適應(yīng)著人機(jī)交互過程中所帶來的不適感。這其中，各個(gè)年齡層的“被數(shù)字化”程度和接受度不同直接導(dǎo)致這樣的結(jié)果：當(dāng)老年人操作電子產(chǎn)品時(shí)總會(huì)顧慮重重，因?yàn)槟切?fù)雜的按鍵會(huì)讓他們擔(dān)心錯(cuò)誤操作會(huì)導(dǎo)致壞的結(jié)果，自然很多新功能都不敢去嘗試，轉(zhuǎn)而一定要求助于家里的年輕人來完成操作。如此的現(xiàn)狀并不特殊，科技應(yīng)用并未如預(yù)期一樣帶給用戶諸多的愉悅體驗(yàn)，特別是老齡用戶群?！　‰S著自我保健意識(shí)的增強(qiáng)，越來越多慢性病患者或亞健康者希望能夠在家里隨時(shí)監(jiān)護(hù)每日身體狀況，輔助慢性疾病的

3、記錄和防治，達(dá)到隨時(shí)監(jiān)護(hù)、方便操作、實(shí)時(shí)記錄的作用，以及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的呼救，甚至舒緩使用者的情緒。醫(yī)學(xué)與信息技術(shù)的結(jié)合使HomeHealthCare家庭醫(yī)療保健成為可能，基于技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與大數(shù)據(jù)之下的“用戶-家庭-社區(qū)-醫(yī)院”的共享系統(tǒng)平臺(tái)正在形成，在醫(yī)療產(chǎn)品數(shù)字化和家庭化的趨勢(shì)背景之下，將會(huì)有更多的提供便捷服務(wù)與功能的電子醫(yī)療產(chǎn)品逐漸走入家庭，如何減少老年用戶群在面對(duì)數(shù)字化醫(yī)療保健產(chǎn)品時(shí)的無所適從感，將他們從人機(jī)交互的被動(dòng)地位中解脫出來，提出人機(jī)交互的有效策略應(yīng)用，成為迫切需要關(guān)注的事情，其情感化、可用性交互設(shè)計(jì)研究正不斷引起重視，可用性的研究意義將不再局限于某個(gè)具體產(chǎn)品運(yùn)用的

4、層面?！　?老齡化社會(huì)趨勢(shì)與老年人家庭健康管理　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)老年人口數(shù)量已大于2億，至2025年將突破3億，而到了2052年將達(dá)到4.87億，占總?cè)丝诘?4%。在我國(guó)老年人口迅速增加的大背景下，老齡化逐漸成為現(xiàn)代社會(huì)的一種常態(tài)，我們會(huì)越來越多地關(guān)注老年人的長(zhǎng)期護(hù)理怎么辦？老年人醫(yī)療保健怎么辦？如何管理各種老年慢性疾病等。我們所需要研究的不僅僅是當(dāng)老年人失去生活自理能力以后我們?nèi)绾翁峁╅L(zhǎng)期護(hù)理，更要研究如何能使得老年人生活的更健康。在這當(dāng)中構(gòu)建包括政府、家庭、市場(chǎng)、企業(yè)、社區(qū)等未來老齡社會(huì)的行為主體整合，才能形成良性的產(chǎn)品支持體系?！　♂槍?duì)老齡用戶需求開發(fā)設(shè)計(jì)老年產(chǎn)品，提高

5、老年人生活質(zhì)量，促進(jìn)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已成為中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的重要內(nèi)容。隨著家庭小型化，獨(dú)生子女家庭占主體，新一代老年人文化程度更高，經(jīng)濟(jì)實(shí)力更強(qiáng)，消費(fèi)觀念更新，對(duì)高品質(zhì)的養(yǎng)老生活有更多的期待。這將催生包括面向所有老年人的健康管理服務(wù)業(yè)、康復(fù)護(hù)理業(yè)等，從而引導(dǎo)老年人消費(fèi)?！　‰S著近年來家庭健康管理需求的增加，越來越多的人開始在家中操作數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品以滿足日常保健需要，醫(yī)療產(chǎn)品的直接用戶由具備專業(yè)知識(shí)的醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)為非專業(yè)的普通家庭用戶，其中大部分是老年人，甚至是殘障群體，而一般的數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品的交互界面并不適用于普通的家庭用戶，更不要說方便老年用戶使用了，面對(duì)老年用戶群而設(shè)計(jì)的家庭

6、醫(yī)療產(chǎn)品則應(yīng)以可用性為設(shè)計(jì)導(dǎo)向，滿足老年用戶的特殊需求，以老年用戶為中心去設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品體現(xiàn)對(duì)用戶的關(guān)心、親近和體貼?！　?老年用戶群體的共性特征　　據(jù)統(tǒng)計(jì)：超過65歲的老年人當(dāng)中有80%的老年人患有慢性疾病，隨著生理機(jī)能的逐漸衰退，老年用戶群體體現(xiàn)出明顯的生理和心理共性特征，在設(shè)計(jì)老年人相關(guān)家庭醫(yī)療產(chǎn)品及交互界面時(shí)要充分考慮其用戶特征，在產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)和界面設(shè)計(jì)時(shí)首先需要針對(duì)老年用戶群體進(jìn)行用戶需求分析和用戶測(cè)試與評(píng)估，了解老年用戶的行為，依據(jù)具體的設(shè)計(jì)要求，獲得市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)，建立老年用戶模型，用于指導(dǎo)產(chǎn)品交互界面的設(shè)計(jì)。　?。?）老齡用戶的心理特征　　A.講求實(shí)際、方便和實(shí)用：

7、老年消費(fèi)者注重實(shí)際，要求使用上方便實(shí)用，消費(fèi)傾向以自身健康為主要目的?！　.不會(huì)輕易冒險(xiǎn)：往往比較重視完成任務(wù)的準(zhǔn)確性、避免犯錯(cuò)誤，做事輕易不愿冒風(fēng)險(xiǎn)，這一點(diǎn)在老年人操作數(shù)字產(chǎn)品時(shí)特別明顯?！　.其積極情緒體驗(yàn)表現(xiàn)為輕松感、自由感、滿足感和成功感?！　。?）老齡用戶的生理特征　　A.運(yùn)動(dòng)反應(yīng)遲緩　　老年人的感官系統(tǒng)隨著機(jī)體的衰老，視覺和觸覺等都會(huì)發(fā)生變化，反應(yīng)變得遲緩，行動(dòng)、持物動(dòng)作、發(fā)音等方面反應(yīng)速度較青年減慢20%一30%。　　B.記憶能力的錯(cuò)位　　機(jī)械記憶、回憶能力明顯衰退，記憶速