裝飾公司員工守則

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1、員工守則前言為打造一流的鑫帥裝飾公司的品牌形象，為規(guī)范公司內(nèi)部管理行為，為營造公司更競爭力的發(fā)展空間，同時也為創(chuàng)造更具人性化的公司文化，特制訂《員工管理手冊》，本手冊作為指導鑫帥員工管理的理論依據(jù)和行為準則，除經(jīng)公司管理層研究討論予以修改或廢除外，公司內(nèi)部成員，均應積極學習《手冊》，并主動應用到工作和生活中去。愿公司所有員工，能團結(jié)在公司周圍，積極參與公司建設(shè)，充分施展個人的才情和抱負，與公司一起，去追求我們?nèi)松膲粝?！愿公司所有成員，每天都能保持平和的心態(tài)，開放的胸懷，飽滿的熱情，謙卑的態(tài)度，真誠的品質(zhì)，進

2、取的精神，在不斷追求、不斷進步、不斷探索的過程中，實現(xiàn)自己的人生價值！公司將關(guān)愛每位員工的工作、生活、健康和快樂！公司將尊重每個員工的每一點滴的奮斗！公司有使命讓每個員工都能充分施展自己的才華！公司有使命讓每個員工都通過自己的努力獲得更高更多的個人財富！公司有使命讓每個員工在公司這個優(yōu)秀載體中，實現(xiàn)才干的不斷增長，實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的不斷提升。每天進步一點點，熱愛學習到永遠！人生最大的價值是奉獻社會，給社會給他人更多的關(guān)愛。愿鑫帥裝飾通過自己的不斷發(fā)展，有更大的能力去幫助社會上更多的弱勢群體。愿鑫帥裝飾內(nèi)部成員

3、，能團結(jié)友愛，互相協(xié)作，互相幫助，愿“幫助制度”成為鑫帥參與市場競爭的強有力武器！更愿我們所有鑫帥人，以身作責，做社會上有涵養(yǎng)有素質(zhì)的優(yōu)秀人群，在社會生活、在人類進程事留下美好的篇章。公司管理要求1、做人要求：堂堂正正做人，踏踏實實做事2、做事要求：未做之前訂目標，將做之時制計劃，正做之時盡全力，做完之后求提高。1、服務要求：為求客戶100%的滿意，需盡我們200%的努力。2、競爭要求：與海爾比服務，永遠比競爭對手多做一點。3、人才管理要求：尊重個性，正面激勵，全面施展，發(fā)揮潛能。4、執(zhí)行要求：說到做到講誠信

4、，馬上去做講執(zhí)行；雷厲風行講效率，全力以赴講成績。公司禮儀規(guī)范一、語言：普通話1、公司同事相見要用“您好”，“早上好”、“下午好”等打招呼。2、接待顧客要用“您好，請問………”開頭，并在顧客進門前，主動出門迎接，且需要面帶微笑。1、公司任一員工接聽電話時，需用“您好，鑫帥裝飾公司”開頭，跟對方講話語言要婉轉(zhuǎn)，切勿發(fā)火，不要輕易打斷顧客的講話，講話中應多帶一些“請問”，“您是”，“打擾您了”等禮貌用語。通完電話后，要在顧客掛斷電話后，我們才可掛斷。2、顧客離開時，應主動送出門外，并說“下次見”或“再見”，或揮手

5、再見，且目送顧客離開。二、形象1、衣著干凈、整潔、得體、搭配和諧，保證衣服無污穢，無嚴重皺褶。2、發(fā)型整潔，無頭屑，不做另類發(fā)型。3、坐姿：腰板挺直，雙手自然放于桌面上，盡量將注意力集中于顧客；女性接待顧客時，坐姿更要注意，椅子只可坐椅面前部1/2處，腰板挺直，不可和顧客對面而坐，不可翹二郎腿，應將兩腿膝蓋合攏，雙腿微微分開，小腿傾斜15度。4、走姿：腰板挺直，自然行走。忌：目光游弋，大搖大擺。公司紀律1、遵守公司作息時間，不遲到不早退。2、盡量使用職業(yè)行業(yè)規(guī)范語言、科學用語。杜絕一切臟話、下流話。3、不在工

6、作時間閑談、看報刊雜志小說、吃零食及做其他與工作無關(guān)之事。4、接聽外線打進電話，請長話短說節(jié)省時間，禁止用公司電話聊天及撥打私人電話，私人電話盡量安排在午休，特殊情況長話短說，接聽私人電話每次不得超過3分鐘。5、損壞公司任意財產(chǎn)，照價賠償。5、打、接電話時，一定要在第一時間內(nèi)做好電話記錄。拿起放下電話的動作要溫柔輕松。1、上班時間盡量不接待親朋好友，遠方來客，盡量在10-20分鐘之內(nèi)處理完，讓其在公司等待，下班時再敘舊。2、請保持個人工作臺的整潔和有序，請及時清理文件。3、及時清理電腦里的內(nèi)容，營造一個清爽高

7、效的電子辦公環(huán)境。4、節(jié)約用電用水，隨手關(guān)閉水龍頭。使用完畢隨手關(guān)閉電燈、辦公設(shè)備電源，5、尊重上級，關(guān)心同事。6、注意溝通，互相協(xié)作，互相幫助。7、不惡意中傷他人，制造事端，影響團結(jié)。8、禁止拉幫結(jié)派，搞裙帶關(guān)系。9、尊重同事們的身體健康，避免在公司大廳及辦公室里吸煙，如有必要，請到衛(wèi)生間或吸煙處。10、請參與動手，及時整理辦公室，營造一個衛(wèi)生清潔的辦公環(huán)境，如有興致，請及時幫助打扮一下辦公室，讓辦公室的環(huán)境更輕松、更怡人、更快樂。11、請謹記你的形象代表著鑫帥公司的形象。12、如有違反上述規(guī)定，視情節(jié)予以

8、處罰（請見日常行為處罰條例）。日常行為處罰條例1、設(shè)備責任到個人，請每位設(shè)計師愛護自己的設(shè)備，如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關(guān)機者罰款1次/10元（跑圖例外），損壞硬件設(shè)備者個人負責。電腦必須設(shè)置密碼，將密碼告知文員統(tǒng)一管理。2、工作時間不得玩游戲，每次10元。3、請員工注意保持個人的桌面衛(wèi)生。吃飯后需立即清理桌面，未及時清理者，罰款10元/次。下班后保持桌面整潔，座椅擺放有序，下班后未整理者，罰款10元/次。