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1、第二篇計劃與決策環(huán)境研究計劃的基礎(chǔ)戰(zhàn)略管理過程決策理論第二章管理環(huán)境TheManagementEnvironment我們在制定計劃或?qū)δ稠?xiàng)事物進(jìn)行決策時往往會困惑：計劃為什么總是趕不上變化？決策為什么老是會出差錯？答案是“環(huán)境的多變性”。為此，有效計劃與決策的前提是搞好：“環(huán)境研究”TheChangingEconomyAgricultureUntilthelatenineteenthcentury,alleconomieswereagrarian.IndustrializationFromthelate1800suntilt
2、he1960s,mostdevelopedcountriesmovedfromagrariansocietiestoindustrialsocieties.InformationInformationtechnologyistransformingsocietyfromitsmanufacturingfocustooneofservice.KnowledgeworkersEXHIBIT2–1TheChangingEconomyOldEconomyNewEconomyNationalborderslimitcompetitio
3、nNationalbordersarenearlymeaninglessindefininganorganization’soperatingboundariesTechnologyreinforcesrigidhierarchiesandlimitsaccess toinformationTechnologychangesinthewayinformationiscreated,stored,used,andsharedhavemadeitmoreaccessibleJobopportunitiesareforblue-c
4、ollarindustrialworkersJobopportunitiesareforknowledgeworkersPopulationisrelativelyhomogeneousPopulationischaracterizedbyculturaldiversityBusinessisestrangedfromitsenvironmentBusinessacceptsitssocialresponsibilitiesEconomyisdrivenbylargecorporationsEconomyisdrivenby
5、smallentrepreneurialfirmsCustomersgetwhatbusinesschoosestogivethemCustomerneedsdrivebusinessAGlobalMarketplaceGlobalVillageTheconceptofaboundarylessworld;theproductionandmarketingofgoodsandservicesworldwide.BorderlessOrganizationAmanagementstructureinwhichinternala
6、rrangementsthatimposeartificialgeographicbarriersarebrokendown麥當(dāng)勞公司總部座落在美國伊利諾斯州OakBrook，是擁有數(shù)十億美元資產(chǎn)的國際性公司。麥當(dāng)勞是全球規(guī)模最大、最著名的快餐集團(tuán)，從1955年創(chuàng)始人雷·克洛克在美國伊利諾斯州開設(shè)第一家餐廳至今，它在全世界的120多個國家和地區(qū)已開設(shè)了三萬多家餐廳，現(xiàn)在仍以快速的趨勢迅猛發(fā)展。麥當(dāng)勞在中國：750家餐館遍布25個省市和直轄市。麥當(dāng)勞無處不在?。?886年5月8日可口可樂誕生于美國亞特蘭大。1927年可口可樂在
7、上海建立中國第一家裝瓶廠。1979年1月可口可樂重返中國。目前可口可樂公司產(chǎn)品暢銷全球155個國家和地區(qū)，在全世界建有1200多家瓶裝廠，每天售出2億多瓶?！翱煽诳蓸贰笔鞘澜绲谝黄放疲放苾r值已達(dá)七百多億美元。全球化的市場的趨勢寶馬（BMW）是德國公司，卻在美國南加州（SouthCarolina）設(shè)有汽車制造分廠。?？松‥xxon）是一家美國大型石油公司，而公司超過3/4的利潤來自美國本土以外的地方。福特汽車公司（FordMotor）的維多利亞王冠車（CrownVictoria）的零部件來自全世界各地：墨西哥（生產(chǎn)座位、擋
8、風(fēng)玻璃、燃燒機(jī)），日本（生產(chǎn)減震器），西班牙（生產(chǎn)電子引擎控制器），德國（生產(chǎn)剎車抱閘系統(tǒng)），英國（生產(chǎn)關(guān)鍵車軸部分）。連中國的海爾集團(tuán)也在美國建立了自己的冰箱制造事業(yè)部。這些例子說明什么？地球村（Globalvillage）都必須適應(yīng)不同地區(qū)的文化和體制。EXHIBIT2–2XGloba
