活期存款業(yè)務(wù)學(xué)案(機(jī)房)

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1、《活期存款業(yè)務(wù)》學(xué)案學(xué)習(xí)目標(biāo)：認(rèn)知目標(biāo)：理解并識記活期存款的概念、起存金額及業(yè)務(wù)特點。能力目標(biāo)：①各柜員熟練進(jìn)行開客戶、各小組協(xié)作完成相關(guān)憑證的領(lǐng)用流程。②完成活期存款各項業(yè)務(wù)的具體操作，從而把專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能。情感目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作互助的精神，激發(fā)克服困難的勇氣，感受學(xué)習(xí)的樂趣。學(xué)習(xí)重點：活期存款的開戶、存款、取款和銷戶的操作學(xué)習(xí)難點：開立普通客戶號和一卡通/一本通客戶號第一部分：普通活期存款業(yè)務(wù)活期存款（理論部分）:活期儲蓄是一種無固定存期，隨時可取、隨時可存，也沒有存取金額限制的一種儲蓄。每年6月30日結(jié)息一次，全部支取時，按銷戶日掛牌公告的活期儲蓄利率計息。任

2、務(wù)一、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備同學(xué)們，上一課中你們已經(jīng)學(xué)習(xí)了個商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)中系統(tǒng)的設(shè)置、柜員的登陸、憑證的管理等基礎(chǔ)操作，想想在操作過程中有哪些基本環(huán)節(jié)，并請各小組結(jié)合做好本課堂的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作。業(yè)務(wù)準(zhǔn)備㈠:模擬軟件系統(tǒng)設(shè)置1、將“E”磁盤“銀行”文件夾下“netterm.ini”文件復(fù)制到“D”磁盤“windows”文件夾中。2、打開“E”盤“銀行”文件夾下的“NetTerm”文件夾，雙擊其中的“netterm.exe”圖標(biāo)，運行模擬程序。3、點擊“銀行模擬系統(tǒng)”界面中的“地址簿”按鈕，將IP地址設(shè)置為“192.168.0.99”將鍵盤定義選擇為“SCO—ANSI”，然后確定。業(yè)務(wù)準(zhǔn)備

3、㈡:1、注冊登錄打開銀行模擬系統(tǒng)，并點擊“主機(jī)聯(lián)機(jī)”按鈕出現(xiàn)SCOOpenServer(TM)Release5(nieyong)(ttyp3)login:Password:出現(xiàn)[系統(tǒng)演示版]界面用戶注冊名:[]用戶錢箱號:[]注冊密碼..:[]92、增加錢箱請輸入交易碼[137]進(jìn)入[通用模塊-增加尾箱]界面：尾箱號....:[]尾箱名稱..:[]3、激活柜員卡號輸入交易碼[1262]進(jìn)入“操作員密碼修改”界面操作員....:[]卡號......:[]舊密碼....:[]新密碼....:[]新密碼重復(fù):....:[]4、關(guān)閉重新登錄用戶注冊名:[]用戶錢箱號:[]注冊密碼.

4、.:[]柜員組評價（由柜組長登記）:柜員編號完成情況業(yè)務(wù)準(zhǔn)備㈢：各柜員組以柜組長為核心，完成本課所需憑證的領(lǐng)用流程1、憑證種類及憑證號分配憑證：憑證種類..:[NMPS(普通存折)][v]第一組12341001～12341100第二組12342001～12342100第三組12343001～12343100第四組12343001～12343100第五組12345001～12345100第六組12346001～123461002、各柜員組成員職責(zé)分工柜組長：領(lǐng)用憑證（1251）、出庫（131）、調(diào)配（133）柜員：先入庫（132）、后出庫（131）業(yè)務(wù)準(zhǔn)備㈣：1、開客戶⑴由客

5、戶填寫開戶申請書（附：以自己的名字填寫，9身份證號為3204830000000000XX，其中“XX”按你的學(xué)號填寫，賬戶類型為活期存款，金額12000元）儲蓄開戶申請書科目（貸）年月日客戶必填戶名性別證件類型證件號碼發(fā)證機(jī)關(guān)所在地：其它□：常住地址聯(lián)系電話郵編幣種存期□□月現(xiàn)鈔□現(xiàn)匯□留密□留印□存入金額（小寫）儲種選擇：活期□整存整取□零存整取□儲蓄卡□一本通□教育儲蓄□國債□通知存款□存本取息□其他賬戶類型1.支票□2.活期存折□3.其它□本人申請開立個人銀行結(jié)算賬戶，并承諾已閱讀知曉同意遵守背面所列客戶須知，保證所提供的開戶資料真實、有效。存款人（簽章）提示：請客戶

6、提交申請前認(rèn)真閱讀背面的“客戶須知”銀行記錄交易時間：會計主管：授權(quán)：復(fù)核：錄入：⑵輸入交易碼[211]進(jìn)入[開客戶]界面，根據(jù)客戶所填寫的申請書進(jìn)行信息輸入：[開客戶]按F12重顯上次輸入數(shù)據(jù)!網(wǎng)點號....:[0601]ID類別....:[A(身份證)][v]郵編......:[]ID號......:[]地址1.....:[]ID號重復(fù)..:[]地址2.....:[]客戶稱謂..:[A(先生)][v]地址3.....:[]客戶姓名..:[]電話(家)..:[]電話(辦公):[]客戶號....:[]傳真(FAX).:[]執(zhí)行[R]92、查詢并記錄客戶號輸入交易碼[1411

7、]進(jìn)入[通用模塊-客戶綜合查詢]界面，根據(jù)姓名或身份證號進(jìn)行查詢。例如[通用模塊-客戶綜合查詢]客戶名稱..:[王琴]開戶起始日:[]證件類型..:[A(身份證)][v]開戶結(jié)束日:[]證件號碼..:[320483199012314554]起始客戶號:[]客戶號客戶名稱類別證件號碼開戶日期用戶狀態(tài)0010000445王琴普通***************20050308S0627活動經(jīng)驗總結(jié)：各柜員組如何準(zhǔn)確、高效地完成業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作？（小組討論、柜組長歸納）柜員組評價（由柜組長登記）:柜員編號完成情況任務(wù)二、普通活