醫(yī)院科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵

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1、醫(yī)院科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵　　血研所血液病醫(yī)院在學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”原則，從重視群眾身邊的小事做起，邊學(xué)習(xí)邊整改，用實(shí)際行動(dòng)闡述了科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”的核心理念?！　∫?、千方百計(jì)解決患者就醫(yī)難經(jīng)過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，我院的就醫(yī)難主要問(wèn)題是等。一是等待掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)，由于我院80%以上均為外地患者，患者往往在前一天或者半夜來(lái)到醫(yī)院大廳外等待掛號(hào)。為此，作為患者就診首個(gè)環(huán)節(jié)的掛號(hào)室調(diào)整了上班時(shí)間，提前半小時(shí)開(kāi)始掛號(hào)，八點(diǎn)以前全部掛號(hào)完畢，保證了其它科室在上班第一時(shí)間就能充分運(yùn)轉(zhuǎn)。二是等待化驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)，由于血液病診療的特殊性，醫(yī)生要根據(jù)患者的化驗(yàn)檢查結(jié)果才能對(duì)病情做出判斷。為此，所院在先前已經(jīng)

2、投入300萬(wàn)元購(gòu)置細(xì)胞分析儀的基礎(chǔ)上，又追加投入650余萬(wàn)元，用于購(gòu)買(mǎi)PCR、基因分析儀、全自動(dòng)生化分析儀、染色體核心收集工作站等儀器。這不僅縮短了化驗(yàn)檢測(cè)時(shí)間，還提高了檢測(cè)質(zhì)量，使外地患者能在最短時(shí)間內(nèi)得到診斷結(jié)果。　　重視患者家屬的需求。血液病患者住院時(shí)間長(zhǎng)，陪伴家屬的管理始終是一個(gè)難點(diǎn)。設(shè)立患者家屬等候區(qū)，提供微波爐和內(nèi)線電話，方便家屬與病房聯(lián)系；定期對(duì)家屬進(jìn)行健康教育和心理輔導(dǎo)，讓家屬在了解疾病的同時(shí)，積極配合醫(yī)護(hù)人員做好患者疾病的照顧和心理支持?！　≈匾曉和饣颊叩男枨蟆Ｋ涸谕饩W(wǎng)設(shè)立咨詢窗口、提供郵寄化驗(yàn)單服務(wù)，這些措施得到了患者及家屬們的支持，充分體現(xiàn)了所院“以人為本”的服務(wù)理念

3、。　　二、著力解決職工最關(guān)心的問(wèn)題針對(duì)梳理前一階段征求意見(jiàn)的結(jié)果，所院注重解決不同層面職工所關(guān)注的問(wèn)題。臨床醫(yī)務(wù)人員反映輪轉(zhuǎn)頻繁，專(zhuān)業(yè)不能固定導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員缺乏歸屬感。經(jīng)所院班子研究決定實(shí)行中心實(shí)體化建設(shè)，將人事權(quán)下放給中心主任，采取中心和醫(yī)務(wù)人員雙向選擇的方式，幫助醫(yī)務(wù)人員選擇研究方向，盡早作出職業(yè)規(guī)劃。目前，已經(jīng)成立了由副所院長(zhǎng)王建祥和常子奎為組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、人力資源處、黨政辦公室、科教處負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，開(kāi)始著手制定9個(gè)診療中心實(shí)體化的實(shí)施方案；中層管理人員希望增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，開(kāi)闊視野，拓展思路，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。由所院辦公室牽頭對(duì)管理人員進(jìn)行的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)已經(jīng)開(kāi)始并納入本

4、年度工作計(jì)劃。先后對(duì)中層管理干部進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)、組織參加2009年北大—輝瑞中國(guó)醫(yī)院管理高級(jí)課程項(xiàng)目第三期模塊課程，聽(tīng)取北京大學(xué)周其仁教授從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)中國(guó)改革開(kāi)放和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的闡述。下一步，所院辦還將對(duì)管理人員進(jìn)行公文寫(xiě)作、制作幻燈技巧等常用辦公知識(shí)的培訓(xùn)；對(duì)離休人員整合津貼、在職人員工資補(bǔ)助和退休人員生活補(bǔ)貼問(wèn)題，經(jīng)所院多次向上級(jí)反映職工的訴求，終于得到了批復(fù)，于4月7日給予落實(shí)；落實(shí)了多年未解決的職工住房補(bǔ)貼，目前，離退休人員已經(jīng)發(fā)放，在職人員正在測(cè)算中；對(duì)研究生反映的宿舍擁擠問(wèn)題，所院壓縮招待所用房，騰出2個(gè)房間用于改善研究生住宿條件。同時(shí)，提高了基礎(chǔ)研究生生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每月增加

5、120元。增加職工浴室開(kāi)放次數(shù)，由每周3次增加到每天2次，逐步提高研究生生活質(zhì)量。　　三、全員參與踐行科學(xué)發(fā)展觀在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，“我為所院獻(xiàn)一策”活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了全體職工積極性，大家紛紛參與到科學(xué)發(fā)展觀的討論中，對(duì)所院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。本次活動(dòng)共發(fā)放問(wèn)卷807張，回收408張，收集建議41條。其中，反映最多的是節(jié)支增效建議。針對(duì)節(jié)約能源、水源的問(wèn)題，行政基建處已經(jīng)著手對(duì)消防長(zhǎng)明燈、職工飲用純凈水進(jìn)行改造，對(duì)病房中水利用、電工室變壓器降溫等項(xiàng)目也已提出了實(shí)施改造方案，即將全面實(shí)施改造。僅消防長(zhǎng)明燈改造，每天將節(jié)約電1192度，鍋爐冷凝水再利用，冬天每天節(jié)約40---50噸，每噸30元；病房中水利

6、用每天節(jié)省40噸左右，每噸元；職工純凈水改造，每桶成本價(jià)僅元；此外，所院將加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)作為本年度重點(diǎn)工作，注重思想教育。強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人需求與所院發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)“群眾利益無(wú)小事”，善待群眾身邊的小事就是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的最好檢測(cè)。