事件管理在健康安全環(huán)境中的應(yīng)用

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1、事件管理在健康安全環(huán)境中的應(yīng)用  掌握公司(組織)的事件細(xì)節(jié)是非常重要的,它有助于降低事故率,同樣受益的還有與之相關(guān)的傷害、疾病和環(huán)境等?!笆录芾怼币馕吨l(fā)現(xiàn)任何危險(xiǎn)或不安全行為,都要在其惡化為可造成損失的事故之前,進(jìn)行報(bào)告和處理。  現(xiàn)代事件管理及其應(yīng)用工具,都必須滿足各種利益相關(guān)者的要求。事件管理的過程必須能夠確保提供、認(rèn)可、報(bào)告所有的數(shù)據(jù),跟蹤所有的改進(jìn)措施,如果到期而未采取措施則能夠自動(dòng)處理?! ∈录芾淼陌l(fā)展  事件管理并不是一個(gè)新生事物。在安全管理體系的大背景下,事件管理成為一種改善安全管理水平的重要工具之一。事件管理的目標(biāo)

2、是:已經(jīng)發(fā)生的事故堅(jiān)決不能再次發(fā)生;所有的工作都應(yīng)當(dāng)用來預(yù)防事故的重復(fù)發(fā)生,以降低雇工面臨的風(fēng)險(xiǎn),并減少操作風(fēng)險(xiǎn)?! ∵@種方法在開始時(shí)必定是反應(yīng)性的活動(dòng),離成為一種積極的安全管理方法還比較遠(yuǎn)。實(shí)現(xiàn)更安全的工作環(huán)境的關(guān)鍵步驟是,更好地理解事故發(fā)生的原因,也就是更好地抓住原因的性質(zhì)和導(dǎo)致事故發(fā)生的行為鏈。如圖1所示。  當(dāng)然,過去200年的安全管理并不是沒有效果。安全法規(guī)和安全管理減少了許多行業(yè)的事故數(shù)量,保護(hù)裝置和安全措施降低了事故的影響,最終帶來了事故數(shù)量降低、嚴(yán)重事件和死亡事故減少的良好效果??墒牵录褪鹿嗜耘f發(fā)生,人們總是會(huì)受到傷害

3、,有時(shí)也會(huì)在工作事故中死亡?! ⊙芯匡@示,許多大的事故并不是重大的危險(xiǎn)源或有害因素造成的,也不是由于缺失安全法規(guī)或安全設(shè)備造成的。相反,許多事故的發(fā)生是由于一些輕微的失誤造成的,通常不是一次失誤,而是連續(xù)性的故障造成的。僅僅靠一個(gè)單獨(dú)的失誤,不會(huì)導(dǎo)致致命性事故的發(fā)生,可是這些小的失誤的集合將會(huì)造成導(dǎo)致重大事故發(fā)生的安全缺陷。這種現(xiàn)象的典型圖示就是瑞士奶酪模型,如圖2所示?! ∧汤移肀Wo(hù)層、控制措施。如果安全法規(guī)和管理、適當(dāng)?shù)墓ぷ鳈z查、監(jiān)管、保護(hù)裝置等產(chǎn)生了缺陷,就像奶酪保護(hù)層出現(xiàn)了小孔,就是一種潛在的危險(xiǎn)。當(dāng)所有的保護(hù)層都有了缺陷,這

4、時(shí)那些漏洞或安全缺陷就會(huì)形成一列小孔,可以導(dǎo)致重大事故的發(fā)生。  事故的根本原因往往是一種被隱藏的現(xiàn)實(shí),我們看到的可能只是冰山一角,也許只占整個(gè)冰山的1%。而99%的部分則是我們沒有看到的、沒有注意到的、沒有意識(shí)到的,這也是我們可以改進(jìn)的空間。僅僅鏟掉冰山的頂部一角,無助于移除整座冰山,我們需要知道更多“水下”的準(zhǔn)確數(shù)據(jù),需要讓每個(gè)人參與進(jìn)來,需要了解現(xiàn)在的形勢(shì)和發(fā)展?fàn)顩r,從而從底部將其鏟掉?! 》e極的安全管理  當(dāng)開始實(shí)施積極安全管理時(shí),第一個(gè)步驟是去限定搜集什么類型的事件或事故。登記所有的真實(shí)事件和事故,制作相關(guān)報(bào)告和統(tǒng)計(jì),開展事故調(diào)

5、查和根本原因分析,采取整改行動(dòng)和安全措施,是事件管理的核心功能。通過這種方法,可以確保同類事故不再發(fā)生。以一定方式搜集發(fā)生的各類危害的所有相關(guān)信息,不應(yīng)被視為工業(yè)衛(wèi)生和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序。這些信息可以是裝置引起的物理傷害,也可以是生產(chǎn)過程或工作方式造成的操作傷害?! 〕怂鸭录⑹鹿室约皞χ?,還要搜集各類隱患或未遂事故的信息。雖然這些隱患沒有造成真正的影響,或者它們只是被作為一種信息資源,重要的是我們能從中吸取教訓(xùn)?! ≡谶@種背景下,一個(gè)很重要的因素就是人。人類行為具有固有的本性和缺陷。人類行為的監(jiān)督和監(jiān)測(cè),是行為安全的核心,它“關(guān)注人們

6、在做什么,分析為什么這樣做,然后應(yīng)用基于研究的干預(yù)戰(zhàn)略,去改進(jìn)人們的行為?!爆F(xiàn)代事件管理方法搜集的各類危害信息,也必須包括各類不安全行為或行為障礙的數(shù)據(jù)?! ∧敲?,如何確保能夠完整地搜集所有相關(guān)信息?又有誰來參與呢?  隨著安全文化概念和行為安全管理的出現(xiàn),作為個(gè)體的工人成為了焦點(diǎn)。這就意味著所有的工人應(yīng)當(dāng)考慮要為他們自己和同事的安全負(fù)責(zé)。安全知識(shí)在工人之間得到了更廣泛的傳播,產(chǎn)生了共同管理安全的強(qiáng)烈責(zé)任感。這是一種協(xié)作式的安全方法?! ‖F(xiàn)代事件管理必然要適應(yīng)這種方法所產(chǎn)生的需求。更重要的是,任何安全管理理念必須包括公司中的每一個(gè)人,也就

7、是說每個(gè)人必須成為自己的安全工程師,每一個(gè)人都能夠獲取正確的安全信息和工具?! 〗】蛋踩h(huán)境中的事件管理  健康安全環(huán)境中的事件管理,應(yīng)充分考慮內(nèi)部和外部的依賴關(guān)系,這是一個(gè)重要的先決條件?! ?yīng)該建立一種由現(xiàn)代事件管理系統(tǒng)所驅(qū)動(dòng)的安全文化,在健康安全環(huán)境的大背景下,去分析與各個(gè)方面的相關(guān)性。健康安全環(huán)境有許多功能區(qū)域,如:有害物質(zhì)管理、工業(yè)衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等,它們之間存在著過程流和信息流,有很強(qiáng)的依賴關(guān)系。公司健康安全環(huán)境部門內(nèi)部、健康安全環(huán)境部門與其他部門之間,通過這些功能區(qū)域,都存在著各種聯(lián)系。事故的后果總是影響許多其他功能

8、區(qū)域,包括索賠管理、殘疾管理和復(fù)工管理等。這些相互作用和相互依賴點(diǎn)的各個(gè)方面均指向了一個(gè)關(guān)鍵信息——健康安全環(huán)境中的事件管理必須是一個(gè)綜合體?! 」局械氖录芾聿皇且粋€(gè)“孤島”,而是和公司內(nèi)

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