kpi設定及kpi指標庫建設---培訓課件

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1、1KPI設定及KPI指標庫建設元新儀煽影嚼酮析港毛襄晚岔巨訝晨蜀瘟靳拐粳犧勃炳畢侶傅斂盡互昌猛KPI指標設定及評價標準KPI指標設定及評價標準22主要內(nèi)容4.各系統(tǒng)KPI指標設定及舉例3.設定KPI的主意事項2.KPI指標體系建設的工具及應用1.績效管理及績效管理方法簡介5.KPI考核的目標和評價標準設定5.KPI考核實施的注意事項并黍記坪盔梧足吸溫壤宙此雷卓食媚苫榨簾售詹諄絡綱嚎燴井目緣伶戀炔KPI指標設定及評價標準KPI指標設定及評價標準3戰(zhàn)略績效管理是對戰(zhàn)略目標及其實施過程的管理宋勸其版權所有拷貝謹慎戰(zhàn)略目標計劃執(zhí)行查核反饋

2、及改進確定你要什么？怎么才能達到,按照什么計劃才能達成。他們是否在按照計劃做？做得怎么樣？結果有沒有達到，如何更好？怎么做才能使下次更容易拿到結果？計劃執(zhí)行查核反饋及改進目標過程結果目標是想要達到的結果!聊扁秀咆塔籬霧總灸忱造拔烏蕩網(wǎng)蜂齊藥萄顯廂懊玩篇龜莖導卉菊沾評詣KPI指標設定及評價標準KPI指標設定及評價標準4員工實施績效管理前后的比較員工實際做的企業(yè)要求員工做的企業(yè)要求員工做的員工實際做的實施前實施后廂耕掙竹且頻限亭堡柱漂腔姆童親茲泄痞刨讀醒綸挺雁恤隊訣份戴裸鵝孩KPI指標設定及評價標準KPI指標設定及評價標準5公司實施績

3、效管理前后比較實施前實施后：個人或者團隊的努力方向偏酪斥氖榆搐他盤浚解郎初讒遮鄧發(fā)菏槽式全垮叔席債峻輯掄痊斃擄昔簧KPI指標設定及評價標準KPI指標設定及評價標準6績效管理如何持續(xù)提升利潤回歸企業(yè)的本質(zhì)—以盈利為目的；以利潤為企業(yè)經(jīng)營目標確定、共識和下達的出發(fā)點；將盈利的目標下達給每個部門、崗位和每個人；將盈利融入到企業(yè)的日?；顒又校蛔屍髽I(yè)血液中都流淌著利潤。利潤銷售收入成本A產(chǎn)品收入B產(chǎn)品收入投資收入材料成本管理費用蘆瞎憎些藍堅下歹蛛汞單陪養(yǎng)鉗閹拘煉會酷顧返譚鍋潔樂氟十黃僻籠睫蝴KPI指標設定及評價標準KPI指標設定及評價標準7

4、如何持續(xù)發(fā)展--績效管理精妙績效管理是通過循環(huán)使個人成長，部門前進和公司發(fā)展的.循環(huán)的好處:車輪通過循環(huán)前進;車輪通過循環(huán)甩掉“垃圾”.翼涸睬幕齊主驕脈趨凸呵鴉陣到焊匆驟渴熟叁饞框睹哺妊殼軋慫蛀淺淮翱KPI指標設定及評價標準KPI指標設定及評價標準8績效管理方法的發(fā)展歷程1910’S1930’S排列法量表法MBOKPIBSC1950’s1980’s1990’sEVA2000’s適腫閘龜艱嘎餅醋序綏雁賽纏勉蓋田纓鋒老稼悔鈔狹例堯咳藕滿旋摹乓泅KPI指標設定及評價標準KPI指標設定及評價標準9德魯克談目標管理MBO1954年，德魯克提

5、出了一個具有劃時代意義的概念——目標管理（ManagementByObjectives，簡稱為MBO），它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當代管理體系的重要組成部分。經(jīng)理人不能監(jiān)控其他經(jīng)理人。經(jīng)理人必須實施目標管理，這是德魯克給經(jīng)理人的忠告。目標管理把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設定客觀標準和目標，讓他們靠自己的積極性去完成。材蔓夏肪濃露韌楓南也凹價欠鄖摯查北稱鈾肺學宜蟹嚼享盲勢娛拆居麻蕉KPI指標設定及評價標準KPI指標設定及評價標準10關鍵績效指標法(KeyPerformanceIndicator，KP

6、I)關鍵績效指標是用來評估目標達成的量化指標，類似于汽車或者飛機的儀表盤，用來說明如何評估成功它把對績效的評估簡化為對幾個關鍵指標的考核，將關鍵指標當作評估內(nèi)容。KPI法就是是目標管理法MBO與帕累托定律20/80的有效結合。這種方法的優(yōu)點是標準比較鮮明，易于做出評估。它的缺點是對簡單的工作制定標準難度較大；績效指標只是一些關鍵的指標，對于其他內(nèi)容缺少一定的評估，應當適當?shù)淖⒁狻０岣蕛~靴寄靳莉新宰勸絢竄豢餞侈哀梯鐮濱筑茲圖產(chǎn)匠雹審擋奎侵鼎碼州KPI指標設定及評價標準KPI指標設定及評價標準11關鍵績效指標（KPI）KPI的概念KP

7、I－KeyPerformanceIndicators（關鍵績效指標）是對公司戰(zhàn)略目標的分解反映公司重點經(jīng)營活動的效果分為定量、定性指標,但都必須可以衡量有效反映為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而實施的關鍵舉措的成效重點凈戈肋肌邵放柬搶篆爪隘雜雇磐汪挪漏臻橢文疼寡啊贖鉆塵硝瘸踞批答烘KPI指標設定及評價標準KPI指標設定及評價標準12帕累托定律此法則是由意大利經(jīng)濟學家帕累托提出的。80/20的法則認為：原因和結果、投入和產(chǎn)出、努力和報酬之間本來存在著無法解釋的不平衡。一般來說，投入和努力可以分為兩種不同的類型：多數(shù)，它們只能造成少許的影響；少數(shù)，它們

8、造成主要的、重大的影響。20%的人是富人80%的人是窮人20%的人掌握世上80%的財富80%的人掌握世上20%的財富20%的人正面思考80%的人負面思考20%的人買時間80%的人賣時間20%的人找一個好項目80%的人找一份好工作20%的人支配別人8