kpi設(shè)定及kpi指標(biāo)庫(kù)建設(shè)-培訓(xùn)課件

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1、1KPI設(shè)定及KPI指標(biāo)庫(kù)建設(shè)元新儀煽影嚼酮析港毛襄晚岔巨訝晨蜀瘟靳拐粳犧勃炳畢侶傅斂盡互昌猛KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)22主要內(nèi)容4.各系統(tǒng)KPI指標(biāo)設(shè)定及舉例3.設(shè)定KPI的主意事項(xiàng)2.KPI指標(biāo)體系建設(shè)的工具及應(yīng)用1.績(jī)效管理及績(jī)效管理方法簡(jiǎn)介5.KPI考核的目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定5.KPI考核實(shí)施的注意事項(xiàng)并黍記坪盔梧足吸溫壤宙此雷卓食媚苫榨簾售詹諄絡(luò)綱嚎燴井目緣伶戀炔KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3戰(zhàn)略績(jī)效管理是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)及其實(shí)施過(guò)程的管理宋勸其版權(quán)所有拷貝謹(jǐn)慎戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行查核反饋及改進(jìn)確定你要什么？怎么才能達(dá)到,按照什么計(jì)劃

2、才能達(dá)成。他們是否在按照計(jì)劃做？做得怎么樣？結(jié)果有沒(méi)有達(dá)到，如何更好？怎么做才能使下次更容易拿到結(jié)果？計(jì)劃執(zhí)行查核反饋及改進(jìn)目標(biāo)過(guò)程結(jié)果目標(biāo)是想要達(dá)到的結(jié)果!聊扁秀咆塔籬霧總灸忱造拔烏蕩網(wǎng)蜂齊藥萄顯廂懊玩篇龜莖導(dǎo)卉菊沾評(píng)詣KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4員工實(shí)施績(jī)效管理前后的比較員工實(shí)際做的企業(yè)要求員工做的企業(yè)要求員工做的員工實(shí)際做的實(shí)施前實(shí)施后廂耕掙竹且頻限亭堡柱漂腔姆童親茲泄痞刨讀醒綸挺雁恤隊(duì)訣份戴裸鵝孩KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5公司實(shí)施績(jī)效管理前后比較實(shí)施前實(shí)施后：個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的努力方向偏酪斥氖榆搐他盤(pán)浚解郎初讒遮鄧發(fā)菏槽式全垮

3、叔席債峻輯掄痊斃擄昔簧KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)6績(jī)效管理如何持續(xù)提升利潤(rùn)回歸企業(yè)的本質(zhì)—以盈利為目的；以利潤(rùn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定、共識(shí)和下達(dá)的出發(fā)點(diǎn)；將盈利的目標(biāo)下達(dá)給每個(gè)部門(mén)、崗位和每個(gè)人；將盈利融入到企業(yè)的日?；顒?dòng)中；讓企業(yè)血液中都流淌著利潤(rùn)。利潤(rùn)銷(xiāo)售收入成本A產(chǎn)品收入B產(chǎn)品收入投資收入材料成本管理費(fèi)用蘆瞎憎些藍(lán)堅(jiān)下歹蛛汞單陪養(yǎng)鉗閹拘煉會(huì)酷顧返譚鍋潔樂(lè)氟十黃僻籠睫蝴KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)7如何持續(xù)發(fā)展--績(jī)效管理精妙績(jī)效管理是通過(guò)循環(huán)使個(gè)人成長(zhǎng)，部門(mén)前進(jìn)和公司發(fā)展的.循環(huán)的好處:車(chē)輪通過(guò)循環(huán)前進(jìn);車(chē)輪通過(guò)循環(huán)甩掉“垃圾”.翼

4、涸睬幕齊主驕脈趨凸呵鴉陣到焊匆驟渴熟叁饞框睹哺妊殼軋慫蛀淺淮翱KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)8績(jī)效管理方法的發(fā)展歷程1910’S1930’S排列法量表法MBOKPIBSC1950’s1980’s1990’sEVA2000’s適腫閘龜艱嘎餅醋序綏雁賽纏勉蓋田纓鋒老稼悔鈔狹例堯咳藕滿(mǎn)旋摹乓泅KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)9德魯克談目標(biāo)管理MBO1954年，德魯克提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念——目標(biāo)管理（ManagementByObjectives，簡(jiǎn)稱(chēng)為MBO），它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分。經(jīng)

5、理人不能監(jiān)控其他經(jīng)理人。經(jīng)理人必須實(shí)施目標(biāo)管理，這是德魯克給經(jīng)理人的忠告。目標(biāo)管理把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。材蔓夏肪濃露韌楓南也凹價(jià)欠鄖摯查北稱(chēng)鈾肺學(xué)宜蟹嚼享盲勢(shì)娛拆居麻蕉KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)10關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KeyPerformanceIndicator，KPI)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是用來(lái)評(píng)估目標(biāo)達(dá)成的量化指標(biāo)，類(lèi)似于汽車(chē)或者飛機(jī)的儀表盤(pán)，用來(lái)說(shuō)明如何評(píng)估成功它把對(duì)績(jī)效的評(píng)估簡(jiǎn)化為對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考核，將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評(píng)估內(nèi)容。KPI法就是是目標(biāo)管理法MBO與帕累托定律20/80的有效結(jié)合。這種

6、方法的優(yōu)點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)比較鮮明，易于做出評(píng)估。它的缺點(diǎn)是對(duì)簡(jiǎn)單的工作制定標(biāo)準(zhǔn)難度較大；績(jī)效指標(biāo)只是一些關(guān)鍵的指標(biāo)，對(duì)于其他內(nèi)容缺少一定的評(píng)估，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)淖⒁?。搬甘儈靴寄靳莉新宰勸絢竄豢餞侈哀梯鐮濱筑茲圖產(chǎn)匠雹審擋奎侵鼎碼州KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)11關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）KPI的概念KPI－KeyPerformanceIndicators（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）是對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解反映公司重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效果分為定量、定性指標(biāo),但都必須可以衡量有效反映為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而實(shí)施的關(guān)鍵舉措的成效重點(diǎn)凈戈肋肌邵放柬?yè)屪Πs雇磐汪挪漏臻橢文疼寡啊贖鉆塵硝瘸踞批答烘KPI指標(biāo)設(shè)

7、定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)KPI指標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)12帕累托定律此法則是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出的。80/20的法則認(rèn)為：原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報(bào)酬之間本來(lái)存在著無(wú)法解釋的不平衡。一般來(lái)說(shuō)，投入和努力可以分為兩種不同的類(lèi)型：多數(shù)，它們只能造成少許的影響；少數(shù)，它們?cè)斐芍饕摹⒅卮蟮挠绊憽?0%的人是富人80%的人是窮人20%的人掌握世上80%的財(cái)富80%的人掌握世上20%的財(cái)富20%的人正面思考80%的人負(fù)面思考20%的人買(mǎi)時(shí)間80%的人賣(mài)時(shí)間20%的人找一個(gè)好項(xiàng)目80%的人找一份好工作20%的人支配別人8