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《實(shí)務(wù)手冊-—安泰企業(yè)集團(tuán)全套員工手冊.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、貴州省安順市安泰企業(yè)集團(tuán)GuiZhouShengAnShunShiAnTaiBusinessGgoup員工手冊插入公司組織架構(gòu)第一章入職程序第一節(jié)報(bào)到一、新錄用員工報(bào)到時，請?zhí)峤幌铝胁牧希?、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證書復(fù)印件（繳驗(yàn)原件）；2、身份證、暫住證復(fù)印件（繳驗(yàn)原件）；3、免冠近照1寸2張；4、填寫《員工登記表》。二、綜合部會為你辦理入職手續(xù)。三、辦理入職手續(xù)：1、考勤指紋采集，領(lǐng)取辦公用品、員工手冊和有關(guān)資料；2、與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見面。四、人事檔案存放問題，請與綜合部商洽確定。第二節(jié)試用一、新招
2、用員工試用期為1至3個月。試用期滿，員工需填寫《試用期滿鑒定表》，由試用部門負(fù)責(zé)人簽署意見，經(jīng)綜合部審核后，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或委托副總經(jīng)理批準(zhǔn)。二、如在試用期內(nèi)請假，員工的轉(zhuǎn)正時間將會被順延；若請假超過公司核準(zhǔn)時間，則作自動離職處理。三、試用期內(nèi)，如果員工確實(shí)感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距，或由于其他原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；如果員工的工作表現(xiàn)無法達(dá)到公司的要求，由員工所在部門提出終止對員工試用建議，報(bào)公司總經(jīng)理或委托副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜合部辦理有關(guān)終止試用的手續(xù)。四、新員工到職一星期之內(nèi)提出辭職者，公司將不付任何報(bào)
3、酬；新員工到職一星期到一個月內(nèi)提出辭職者，公司按照員工應(yīng)得工資80%的付酬；新員工到職一個月以后提出辭職者，公司按照員工應(yīng)得工資的100%付酬。48貴州省安順市安泰企業(yè)集團(tuán)GuiZhouShengAnShunShiAnTaiBusinessGgoup五、試用期間，由試用部門指定入職引導(dǎo)人。入職引導(dǎo)人應(yīng)向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備等，新員工都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。48貴州省安順市安泰企業(yè)集團(tuán)GuiZhouShengAnShunShiAnTaiBusinessG
4、goup第二章職場紀(jì)律第一節(jié)行為規(guī)范一、員工要按規(guī)定時間上下班，不無故遲到早退，不中途擅自竄崗離崗。工作時間如有公務(wù)外出需離開辦公室時，要報(bào)請本部門主管或與同事交代。二、上下班實(shí)行指紋打卡制度。三、工作時間在辦公區(qū)佩戴胸卡，且胸卡佩掛在胸前。四、保持辦公場所及辦公桌面的整潔有序，下班或離開辦公桌時，將桌面整理干凈，將文件、圖紙、資料等分類放置固定場所。五、工作時間不吃早餐、吃零食；不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮。六、保持良好的工作秩序，不在工作時間吵鬧、嘻笑、聊天、打牌、下棋及閱讀小說等與工作無關(guān)的書籍。七、工作時間一般不私人會客，對來訪者要妥善安排，
5、不影響他人工作。八、在工作時間接聽電話時應(yīng)音量適中，不電話聊天、發(fā)送手機(jī)短信或者使用單位電話打私人長途。九、員工在工作時間不利用計(jì)算機(jī)玩網(wǎng)絡(luò)游戲或觀看電影、電視劇等。十、員工應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)。十一、未經(jīng)同意不翻閱和使用他人保管的文件資料、帳簿表冊表冊、函件及物品和設(shè)備等。十二、互相溝通，積極合作，不互相諷刺、挖苦、拆臺、搬弄是非，避免內(nèi)部“小圈子”現(xiàn)象發(fā)生。十三、接打電話注意清晰禮貌，簡潔扼要。使用電話要輕拿輕放，避免使用免提。打電話時要主動報(bào)單位名稱、部門及姓名；接電話時應(yīng)先說“你好”遲接電話要表示歉意。十四、接待客戶熱情大方，言談得體，回
6、答客戶提問，態(tài)度要認(rèn)真誠懇，解釋要耐心細(xì)致，對于無法解答的問題，要予以說明或幫助聯(lián)系相關(guān)部門給予答復(fù)，不以任何理由與客戶發(fā)生爭吵或草率敷衍客戶的問題或拖延擱置不辦，不評論和辱罵客戶。十五、員工與客人見面遞送名片時，應(yīng)用雙手拿著名片把文字向著對方。在接受名片時，應(yīng)用雙手去接，在接過名片時，應(yīng)認(rèn)真看一遍，然后再妥善收存。48貴州省安順市安泰企業(yè)集團(tuán)GuiZhouShengAnShunShiAnTaiBusinessGgoup十六、員工參加會議，應(yīng)按通知的時間到會，選擇合適座位；尊重領(lǐng)導(dǎo)或其他人的發(fā)言，不中途打斷，不交頭接耳，不隨便離開會場；通訊工具應(yīng)
7、關(guān)閉或調(diào)至振動，接聽電話不影響會場秩序，如有要事應(yīng)到場外接聽電話。十七、男員工要經(jīng)常修剪胡須，不留長發(fā)或剃光頭，在工作時間不穿背心、短褲；女員工不穿超短褲、穿吊帶或領(lǐng)口過低或裸臍的衣服上班，在工作時間不宜濃妝艷抹。十八、員工在辦公區(qū)行走時，要挺胸收腹，放輕腳步，在站立時身體要自然挺直；不穿拖鞋上班，不在走路時鞋子發(fā)出尖銳的聲響。十九，員工坐姿要文雅、端莊，把雙腿平放好。雙腿交疊時，不抖動腿部，上面的腿就自然垂放。不將雙腿放在桌上。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子輕輕放在應(yīng)放的地方，然后再坐。二十、女員工穿裙子落座時，應(yīng)用雙手將裙子向前輕攏，落座后，
8、兩腿自然并攏，稍側(cè)向一方。二十一、進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入辦公室后，如對方正在講話，要稍等靜候，不中途插話，如有
