手冊(cè)_電梯公司質(zhì)量保證手冊(cè) .doc

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1、天津奧森科技發(fā)展中心有限公司編號(hào)：Q/ASKJ.ZLSC-B-01文件名稱：質(zhì)量保證手冊(cè)版本/修改號(hào)：B/0發(fā)放號(hào)：編制依據(jù)：TSGZ0004-2007天津奧森科技發(fā)展有限公司質(zhì)量保證手冊(cè)文件修改控制文件修訂依據(jù)和更新摘要版本編寫審核批準(zhǔn)發(fā)布日期實(shí)施日期B2014.06.232014.06.23發(fā)布2014年06月23日實(shí)施2014年06月23日天津奧森科技發(fā)展質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：Q/ASKJ.ZLSC-B-0.1有限公司頁(yè)碼：2/55第0.1章目錄版本：第B版奧森科技修改：第0次日期：2014-06-23章節(jié)號(hào)標(biāo)題內(nèi)容頁(yè)

2、碼第0.1章目錄2第0.2章質(zhì)保手冊(cè)發(fā)布令3第0.3章任命書4第0.4章質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)4第0.5章質(zhì)保手冊(cè)的管理5第0.6章范圍7第0.7章引用文件、標(biāo)準(zhǔn)8第0.8章術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ)9第1.0章質(zhì)保體系概述10第2.0章管理職責(zé)11第3.0章質(zhì)保體系文件17第4.0章文件和記錄控制19第5.0章管理評(píng)審25第6.0章合同控制27第7.0章采購(gòu)控制28第8.0章產(chǎn)品標(biāo)識(shí)可追溯性控制30第9.0章材料、零部件控制34第10章作業(yè)（工藝）控制36第11章焊接控制38第12章電控系統(tǒng)制作控制39第13章工程檢驗(yàn)與試驗(yàn)控

3、制40第14章進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制41第15章檢測(cè)設(shè)備的控制40第16章不合格品控制43第16章質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)45第17章人員培訓(xùn)、考核及其管理46第18章執(zhí)行特種設(shè)備許可制度48附錄1程序文件目錄清單50附錄2公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置圖51附錄3公司質(zhì)保體系結(jié)構(gòu)設(shè)置圖52附錄4公司質(zhì)量管理體系要求分配表53天津奧森科技發(fā)展有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：Q/ASKJ.ZLSC-B-0.2頁(yè)碼：3/55第0.2章質(zhì)保手冊(cè)發(fā)布令版本：第B版奧森科技修改：第0次日期：2014-06-23本手冊(cè)是根據(jù)TSGZ0004-2007《特種設(shè)備制造、

4、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，結(jié)合公司的實(shí)際情況編寫的，覆蓋公司質(zhì)保體系基本要素和電梯制造、安裝、維修保養(yǎng)過(guò)程中的質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)的要求。本手冊(cè)是公司質(zhì)保體系的綱領(lǐng)性和強(qiáng)制性文件。手冊(cè)規(guī)定的內(nèi)容，是公司貫徹質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客質(zhì)量承諾和質(zhì)保體系持續(xù)有效運(yùn)行的基本法規(guī)性條文。質(zhì)保手冊(cè)的實(shí)施，用以統(tǒng)一、協(xié)調(diào)本公司的質(zhì)量管理活動(dòng)，現(xiàn)予以頒布。本手冊(cè)自2014年06月23起正式實(shí)施，全體員工應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。本手冊(cè)可作為對(duì)外提供質(zhì)量承諾和第三方審核使用?？偨?jīng)理：日期：2014年0

5、6月23日天津奧森科技發(fā)展有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：Q/ASKJ.ZLSC-B-0.3頁(yè)碼：第4/57頁(yè)第0.3章任命書版本：第B版奧森科技修改：第0次日期：2014-06-23為貫徹執(zhí)行TSGZ0004-2007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，確保公司質(zhì)量保證的體系持續(xù)、有效運(yùn)行，滿足顧客及其他要求，特任命同志為公司質(zhì)量保證工程師，并負(fù)責(zé)以下工作：1)按照TSGZ0004-2007要求，建立公司質(zhì)保體系，并組織各部門按質(zhì)保體系標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施運(yùn)作；2)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)保體系運(yùn)作情況，為管理評(píng)審和質(zhì)量改進(jìn)提

6、供基礎(chǔ)依據(jù)；3)在公司內(nèi)促進(jìn)滿足顧客要求意識(shí)的形成；4)負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部質(zhì)保體系與外部相關(guān)事宜的聯(lián)系工作；5)總經(jīng)理外出時(shí)，負(fù)責(zé)行使總經(jīng)理質(zhì)保體系的職權(quán)。望公司所有相關(guān)人員服從協(xié)調(diào)，共同履行質(zhì)保體系管理職責(zé)，以確保體系的有效運(yùn)行。總經(jīng)理：日期：2014年06月23日天津奧森科技發(fā)展有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：Q/ASKJ.ZLSC-B-0.4頁(yè)碼：第5/57頁(yè)第0.4章質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)版本：第B版奧森科技修改：第0次日期：2014-06-23質(zhì)量方針發(fā)布令公司全體員工：為明確公司質(zhì)量方向和追求的目標(biāo)，根據(jù)公司的實(shí)際情況和特

7、種設(shè)備安全性能的要求，結(jié)合顧客滿意度方面的需求，制定本質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并形成文件，傳達(dá)到全體員工，現(xiàn)發(fā)布如下：“品質(zhì)優(yōu)良、預(yù)防為主、精工細(xì)做、安全節(jié)能、持續(xù)改進(jìn)、信誠(chéng)服務(wù)”質(zhì)量方針內(nèi)容解釋：a）品質(zhì)優(yōu)良：符合國(guó)際和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以顧客滿意為宗旨，向顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；b）預(yù)防為主：對(duì)全過(guò)程實(shí)行有效監(jiān)控，杜絕品質(zhì)不良的現(xiàn)象；c）精工細(xì)做：精益求精，細(xì)致地做好每一項(xiàng)工作。d）安全節(jié)能：建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，杜絕事故發(fā)生；降低能源和原材料消耗；e）持續(xù)改進(jìn)：公司管理、開發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造的品質(zhì)和服務(wù)的改進(jìn)隨著顧客要求的發(fā)展是沒(méi)有止

8、境的；f）信誠(chéng)服務(wù)：以真誠(chéng)的態(tài)度提供符合顧客需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；質(zhì)量目標(biāo)a）質(zhì)保體系持續(xù)、有效運(yùn)行；b）電梯安裝工程竣工首檢合格率95%，一次返修合格率100%；c）電梯安裝維修抽查合格率100%；d）電梯維修保養(yǎng)年檢一次合格率100%；e）顧客回訪率100%，顧客滿意率≥95%；f）安全事故為0；g）安裝維保合同履行率100%；h）儀器設(shè)備完好率